浅谈干部医疗保健病房护士心理压力的原因及对策

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　　【摘要】随着经济的发展，人们生活水平的不断提高，人均寿命的增长，社会逐渐老龄化。老年干部保健科室，是一个特殊的患者群体。作为干部保健病房的护士，其心理压力要比其他普通临床科室护士压力大得多。由于其工作环境的特殊性，护士每天面对的都是些职务高，年龄大，疾病种类多的老年患者，要求每位护士不仅要在服务上，态度上更加细致耐心，而且还要有过硬的技术以及良好的心理素质，若不具备这些素质，会很难适应干部保健病房的工作，所以说护理任务重，护士普遍感到心理负担过重。现将老年高干病区护士心理压力的原因分析如下并提出相应的对策。
　　【关键词】高龄老干部；工作压力；对策
　　【中图分类号】R19【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2014）01-0216-01 工作压力
　　工作压力是工作环境的要求与人的反应能力之间不平衡知觉所致[1]当 压力超出人的应对能力时，就会威胁到人的身心平衡。作 干部保健理疗病房的护士，其心理压力要比其他普通临床科室的护士压力要 得 。由于其工作环境的特殊性，护士每天面对的都是些职务高、年龄大、疾病种类多的老年患者，要求每位护士不仅要在服务上、态度上 加细致耐心，而且还要有过硬的技术及良好的心理素质，若不具备这些素质，将很难适应干部病房的护理工作。因此，护士对心理压力的自我调节显得尤为重要。
　　1 原因分析
　　1.1 护理对象
　　患者均为退休老干部，对社会贡献大，领导重视，加上紧张的工作环境及干部保健理疗病房对护士素质的高标准，使护士长期承受身心两方面的压力。 经常会有 些特殊的任务需要对患者进行特殊护理，如由一名护士每天24h专人负责该患者的生活及治疗上的一切护理，护士往往会觉得这种工作单调、枯燥乏味而觉得身心疲惫。
　　1.2 人际关系
　　医疗和护理是一项合作性很强的工作，各方面都需要配合，要处理好护护、护患、医护及患者家属的关系。在原则上，即使遇到歪曲现实、情绪激动、甚至痛骂护士的患者，护士也必须保持耐心、平和、冷静、理解、有爱心的心情帮助解决问题。 高年资的护士往往都承担着临床护理带教及护理难度大的任务，难免会与各级、各类人员发生矛盾和冲突，如患者家属的误解与不合作，而低年资的护士由于踏入社会时间短，生活阅历浅，大多数都是独生子女，对人际关系方面还不太会处理，有时甚至会出现拉帮结派的不团结现象。
　　1.3 老年人生理特点
　　随着年龄的增长，机体自身抗病能力相对减弱和适应性下降，并发症增多，病程长，迁延不愈。收治的患者又以冠心病、高血压、糖尿病、肺心病、晚期癌症等慢性疾病为主。患者多罹患两种以上疾病，病情变化快且是猝死的高危人群。
　　1.4 职业发展
　　医学的不断发展使护士面临着职业竞争，许多护士下班后还参加自学考试、函授考试等在职学历教育、及医院常规的护理质量检查。其普遍存在身心疲劳、缺乏被理解和尊重，认为事业无发展前途、职业满意度低、再择业倾向大等职业心理问题[1]，护士所承受的压力已经成为一种职业性危险。
　　1.5 心理健康状况产生的压力
　　护士的工作是平凡、琐碎、繁重的，"三班倒工作制度"，常常导致护理人员生物钟节律紊乱，长期高强度、超负荷工作造成体力透支。由于大多 护理人员为女性，其生理特点会导致各种不良情绪，如经 期紧张综合征、神经衰弱、习惯性便秘等。
　　1.6 职业风险性产生的压力
　　护理工作是一项高风险职业，在每天的操作治疗中，接触注射器、输液器机会很多，这样损伤的几率也会提高。近年来，乙肝和艾滋病的传播已进入快速增长期，因此，护理人员正面临着严峻职业暴露的危险，无疑增加了护士的心理压力。
　　2 应对策略
　　2.1 提高护理人员自身素质，加强职业道德修养和综合素质的提高。牢固掌握本专业知识与技能，提高应变能力，对所患疾病不同出现的护理安全危险因素给予正确的评估，制定个体化护理法案。在日常工作中要不断提高自身的专业知识和护理技能，针对老年病的特点，学习和掌握老年心理学、老年护理学知识。学会与老年患者的交流，尊重和理解他们的需要，多叮嘱一遍，多说一句话，就能减少一个不必要的过失，只要多一份爱心和耐心，护士的工作就一定能得到患者的理解和配合。
　　2.2 注重锻练陪养敏锐的观察力和敏捷的操作技能，要注重使自己的心理素质更好地适应患者的需要，在工作中护理人员要进一步培养自己的观察力，记忆力和逻辑思维能力等[2]。并加强与患者及家属的有效沟通，增加其对护理工作的尊重、理解和认同。建立良好的护患关系。
　　2.3 树立差错防范意识，加强法律意识，加强急救器械、药品及抢救操作技能的陪训[3]。特别在抢救病人生命时，应具有娴熟的业务技能。
　　2.4 重视护士心理健康教育，及时矫正其消极应对方式，对负面情绪进行心理干预，促进心理健康水平的提高，陪养对待压力事件的积极态度，提高自我价值的认同感，激发专业热情。
　　2.5 护理管理者应合理配置人力资源，科学的排班，适当调整工作强度，以减轻护士的工作紧张度。
　　2.6 总结经验教训，加强自我修养 干部病房因岗位的特殊性，决定了医护人员必须一专多能，而且还需不断提升自我修养，具备较强的应对能力和心理承受能力，因此，护士要在临床工作中不断实践，积累和总结经验教训，只有这样才能适应干部医疗保健科的工作。
　　参考文献
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