微商经营成本与经营风险研究
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作者: 高慧
摘要：微商属于新时代的产物，而该新生事物的出现就出现机遇和挑战一同存在的景象。和商场以及其他的传统经营模式相比较，微商具有渠道建立迅速、低成本以及低门槛等较为明显的优势。虽然微商具有较多优点，但是该种经营模式在运转的过程也会存在经营团队选择性风险、利润较低、渠道滥用以及品牌管理风险。想要将微商做得壮大，就需要对上述风险做好预防工作，经营者需要从市场、宣传以及营销等多方面着手，从而来提升经营能力以及经济效益。本文主要对微商经营成本以及风险进行分析。
关键词：微商；经营成本；经营风险
微商就是将个人作为一个单位，通过多种网络渠道来实现营销。该种经营模式没有区域限制，并且能够实现移动性销售。就目前而言，较为流行的微商经营渠道就是通过移动互联网来实现C2C。微商在前期的投入成本相对较少，其入行的门槛相对较低。除此之外，微商还具有较为广泛的传播范围，并且对商品的推广和销售不要求有销售经验等优点。相对而言，微商不要求具有专业性的运营知识，主要就是站在人与人之间的信任的角度上来满足顾客对产品的需求以及对相应服务的需求。
1.微商发展的现状
2011年我国出现第一位微商，至今微商的数量已经超过80万人，目前微商的商品成交量已经超过785万次，商品成交的金额超过6.5亿元。微商经营的商品种类有服饰、化妆品、鞋帽、宠物以及玉石等。
近年来，微商的队伍快速壮大。对于目前数量庞大的微商队伍进行详细的分析，便可发现一个现象，在人们对微商行业有了一定的了解之后，逐渐改变对微商的看法，慢慢开始接纳微商，信任微商。目前微商圈在创业的渠道中也会存在一些问题，例如频繁刷屏降低其公信力度，其中部分微商销售的商品未达正常指标以及存在质量或者其他方面的问题。这些微商出现的问题在一定程度上引起人们的反感或者是排斥，而这一现象相信会被微商关注并且对其进行有效地处理，逐渐在发展的过程中解决诸如此类的问题。相对而言，微商一直属于被争议的话题，而这并不能够证明微商不是一个好的发展方向。
2.微商经营成本分析
由于微商的特殊的经营模式，经营者不需要投入太多的成本，就目前的校园微商而言，大部分都是微商学生。在一个微商调查中发现，绝大部分校园微商在产品的投入上不会出现太多额外的成本投入。
相对而言，微商在经营方面的成本少于实体经营。因为微商不但不需要固定资产成本以及相应的宣传费用或者广告费用，并且微商一个人就能够进行经营，不像实体经营需要管理成本、人工成本以及相应的人工成本等，微商的主要成本就是物流成本、移动数据成本已经产品采购成本。在这些成本中，移动数据成本最低。总之，微商经营相对于其他经营模式，在经营的成本上具有较好的优势。
3.微商经营风险分析
3.1团队选择风险
微商经营的过程中，会出现的最大风险为是否能够选择一个具有一定安全性以及可靠性的团队以及产品。而在产品方面，其具有一定的固定性，只需要该产品具有较强的影响力以及较高的知名度便可，只要产品具有上述优势，微商经营者就能够节约一定的时间，节约推广产品的成本。而微商加入的上家又或者是加入的微商团队并不具备固定性，如果上家或者是微商团队的责任心较为薄弱，那么就会形成较大的经营风险。由此可知，微商在进行经营的过程中，选择一个好的上家或者是经营团队比其努力经营更具有意义，因为负责任的以及口碑好的上家或者是团队在一定程度上能够加快微商的经营发展速度。
3.2经营渠道滥用风险
就目前而言，微商的主要产品推销的方法就是通过微信朋友圈发布状态，而微信朋友圈属于一个综合性较强的社交平台，同时也是一个较为私人的社交平台。一般情况下，人们观看朋友圈就是为了利用休闲的时间来对朋友的欢乐时光以及相应的动态进行了解，从而增进友谊。如果微商在朋友圈发布一两次产品推销动态，某些人会觉得有趣或者是具有一定的新鲜感，如果微商在朋友圈不断发布产品消息也就是刷屏，在一定程度上会引起人们的排斥和反感，部分人会选择视而不见，部分人会选择屏蔽，大部分人会选择与微商解除好友关系。从这个方面看，微商就与电话行销相似，电话的研发就是为了增强人与人之间的联系以及沟通，而目前较多的公司或者是企业均采用电话来进行产品销售，一般情况下，接到推销产品的电话，人们的第一反应就是挂断，少部分人会出现破口大骂的情况，因为一天之内会接到三个以上的推销电话。由此可知，微商在微信朋友圈进行刷屏的情况不但不会加快微商前进的步伐，而且还会给微商带来较大的不良影响。
3.3品牌经营管理风险
就微商的宏观市场而言，微商是一把双刃剑，一方面微商具有低成本、门槛低以及个体经营等优点，另一方面微商在运营管理方面给品牌商带来较大的问题。在微商经营的过程中较常出现为了自身的利益为将产品进行不合理的倾销，有的微商还会出现为了获取暴利而将假冒伪劣产品当做正当产品来销售，会对其他销售正牌商品的微商产生较大的影响，严重影响到客户的利益。如此一来，越来越多的客户以及微商会对品牌商家生产的产品产生严重的质疑，在一定程度上对微商的长久经营产生较大的不良影响。
3.4利润微薄的风险
绝大部分的微商的销售活动均是采用微信来进行，因此微商的买家大部分均是亲朋好友，微商给出的产品价格均是人们常说的进货价或者亲友价格，时间一久就会让微商的销售利润大幅度降低。例如，食品微商，一盒饼干进货价为8元，正常的销售价格为15元，而亲友价只能卖10元一盒饼干。
4.微商经营的方法以及对策
4.1需要选择可靠的微商团队
微商经营者可通过能够信赖的朋友介绍或者是通过正常的渠道来加盟有一定口碑的企业或者单位，微商都需要注意在选择团队时，需要选择信誉度高、口碑良好或者优秀的团队，如果选择到不负责任或者是不正规的团队，需要立即推出，只有这样才能够将微商团队在选择方面的风险降到最低。 4.2控制广告的数量
微商进行销售的第一步就是需要合理利用自己的微信朋友圈，微商可让自己的亲朋好友在其朋友圈分享产品的相关信息。微商不能够将产品的效果夸大以及将信息刷屏，一定要选择具有一定说服力以及人们想要看到的内容，可通过图片来将产品的效果进行合理的表达，可让人们进行分享，如此一来，不但不会引起人们的排斥，而且还会让亲朋好友的朋友成为自己的客户，随后微商还可让这些新的客户来将产品的信息进行分享，从而达到广泛产品宣传的效果。朋友的作用是不能够忽视的，因为朋友的市场潜能是无法估量的，并且采用这个方法对产品进行宣传，其效果作为明显，操作的难度较小，该种宣传方法在市场上被成为扩散效应。
4.3巧妙地进行正面宣传
微商可在进行产品宣传之前为自己选择一个响亮以及醒目的名字，并且还需要选择一个亮眼的头像，从而告诉人们自己销售的产品是什么。因此，微信的名字以及头像需要让人们在看到第一眼便能够明白微商销售的商品，并且能够了解品牌单位的信息。
4.4积极拓展陌生的销售区域
对微商薄利这一风险，微商可选择相对陌生的销售区域，在该区域将产品做好投放工作，尽量避免出现亲朋价的情况。微商还可以再开一个新的微信来进行销售，从而增加自身的销售利润。
4.5积极进行互动
微商需要采用积极互动、交流的方式来与潜在客户进行联系，例如，对朋友圈内的每一条评论都进行友好的回复，让潜在客户对微商产生一些良好的印象，只有这样做才能够引起潜在客户的注意。如此一来，在微商向这些有过亲密互动的潜在客户推销产品时，在一定程度上能够提升推销成功的概率。微商还可以多加入一些多人聊天微信群，可根据微商销售产品的特点来选择微信群进行添加，微商在加入微信群之后不能够立即发送产品的广告，首先需要与群里的人员进行沟通和交流，与群里的人建立良好的关系，在巩固关系之后就能够进行产品推荐。微商还可在自己的个性签名上填写产品的好处和优点，不能放过任何一个让别人了解产品的渠道。
小结
微商主要是通过人与人之间的联系来实现营销，人际关系属于微商销售的核心。21世纪属于先进的互联网信息时代，同时这个时代也是一个人际交往的时代，微商和客户或者是潜在客户之间的联系也就是人际关系，这才是微商在运营的过程中的核心，同时人际关系也是维持老客户、拉拢新客户的关键所在，总而言之，增加客源、提升客户购买的概率是重点。因此，微商需要对产品的质量进行保障，产品的价格需要在合理范围之内，不能够忽视客户的利益，只有抓住机会以及跳开风险的旋涡才能够让微商更快地成长。
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