中小民营企业如何提高员工薪酬满意度

来源:用户上传      作者: 杨哲

　　【摘要】文章探讨了中小民营企业薪酬管理存在的问题，分析了造成员工薪酬满意度低下的原因和如何提高员工薪酬满意度。认为只有通过建立绩效考核管理机制和薪酬管理机制相结合的基于绩效的薪酬管理体系，才是提高员工薪酬满意度的根本方式和解决途径。
　　【关键词】中小民营企业 提高员工薪酬 满意度
　　随着我国经济发展水平的不断提高，企业员工薪酬水平也在不断上涨，很多中小民营企业，尤其是劳动密集型的民营企业对劳动力价格的上涨叫苦不迭，有的企业更是因为无法承受员工薪酬的过快上涨而倒闭。企业人力成本升高，必然要通过增收节支的方式加以解决，如何从企业内部留住核心员工，提高员工的薪酬满意度就成为很多中小民营企业关心的大问题。
　　我国中小民营企业普遍都有创办时间不长、内部管理松散、企业主不重视员工的薪酬福利待遇等共性问题，在薪酬管理方面更是存在薪酬管理理念滞后、薪酬没有竞争优势、薪酬结构不合理、薪酬和绩效考核关联度不高、薪酬管理相关制度、措施不完善等方面的问题。这些问题最终都集中到了一个结果就是员工对薪酬不满意，总体的满意度低。
　　员工对薪酬管理的满意程度是衡理薪酬管理水平高低的最主要标准。让员工对薪酬满意，使其能更好地为公司工作，是进行薪酬管理的根本目的。员工对薪酬管理的满意程度越高，薪酬的激励效果越明显，员工就会更好的工作，于是就会得到更高的薪酬，这是一种正向循环；如果员工对薪酬的满意度较低，则会陷入负向循环，长此以往，会造成员工的流失。员工对薪酬管理的满意度，取决于薪酬的社会平均比较和公正度，即对外对内的公平性。
　　社会平均比较是指员工会将自己的薪酬水平对外与同等行业同等岗位的薪酬进行横向比较，如果发现自己的薪酬高于平均水平，则满意度会提高，如果发现自己的薪酬低于平均水平，则满意度会降低。公平度是指员工把自己薪酬与其他员工薪酬进行比较之后感觉到的平等程度。提高公平程度是薪酬管理中的难点。实际上，人力资源部门不可能在这点上做到让全体员工满意。另外，如果没有对公平度的认同，员工也会很难认同薪酬与绩效间的联系，从而降低绩效考核的效果。
　　笔者认为，要解决员工薪酬内外公平性的问题，不能只是从数量上给员工简单的涨工资来提高满意度，而是要利用一套科学合理的手段，尽量在公司现有资源的基础上，通过总量控制，细节规范，价值重构等方法，从三方面提升员工薪酬满意度：
　　一是解决内部公平性的问题。内部公平是直接影响员工的士气和积极性。解决内部公平应通过岗位价值评估确定每个岗位对企业价值的大小，并根据每个员工个人的能力水平和贡献合理设定他们的岗位薪酬，使每个人的工作能和自身价值相匹配，形成能者上，庸者下的良性发展机制，这样就可以让岗位工资高有高的道理，谁只要有能力水平都可以向薪酬高的岗位奔，解决了员工感到公司内部薪酬不公平的问题。
　　二是解决外部竞争性的问题。为了吸引更多的人才和稳定现有的职工队伍，一般公司要保持现有的在市场中的薪酬位势，在提高企业经济效益的同时，逐步提高员工的工资水平。总体来说，员工更重视内部薪酬的公平性，外部薪酬比较的机会较少，但存在同岗位新入职员工薪酬待遇要高于该岗位富有经验的老员工的现象，对待这个问题，应该通过建立合理的薪酬增长机制，运用科学、严格的考核机制打通具有本企多年工作经验的普通员工向上职务晋升和职级晋升的双通道，合理的提高老员工的待遇，把这个问题的负面影响降到最低。
　　三是解决激励性的问题。公司制定薪酬制度应该考虑到薪酬的激励作用对员工满意度的影响，当同一个岗位能力水平相同的两个员工，经过绩效考核由于工作态度而造成薪酬差距，这时一般来说，薪酬较少的员工不会认为公司的薪酬管理存在问题，而会将注意力更多的集中到如何提高自身绩效，取得更高的收入。而收入相对较高的员工为了能够保持住薪酬水平，也会使工作做得更出色，取得应得的报酬。这就充分发挥薪酬政策对员工的激励作用，客观上也提高了员工的满意度。
　　无论是内部公平、外部公平还是激励性，企业都不能“头疼医头，脚疼医脚”，而应该将薪酬管理看做一个系统，全面科学系统的提高员工的薪酬满意度。
　　一是通过岗位价值评估，合理确定各个岗位的岗位价值。作为人力资源管理的规范性工作，公司需要通过工作分析形成每一个岗位的岗位说明书，并以岗位说明书为基础，进行岗位价值评估，明确什么样的岗位在公司中处于什么样的地位。将岗位价值评估与薪酬设计相结合，最终的目的就是使员工达到什么条件就可以任职什么岗位，在这个岗位上达到什么条件能够提高自己的薪酬待遇，使公司员工的薪酬增长形成正常增长的机制，使广大职工工作奔头，激励员工为实现公司的目标贡献力量。
　　二是设计合理的薪酬结构。要建立基于绩效考核的薪酬结构，采用混合工资制的薪酬制度来确定公司的薪酬结构。这样可以使绩效考核的结果能够作用于薪酬，直接起到绩效的导向作用，做到关注什么就考核什么，使员工能够更专注于公司向要员工实现的工作上去。同时，要完善社保和住房公积金的管理，引入年功工资与其他补贴等一系列补充保障，使之成为公司激励人、留住人的重要措施，共同保证薪酬方案的完善和对公司的适应性。
　　三是建立薪酬管理的保障机制。从组织的执行、文化的融合、制度的约束三个层面构建薪酬管理的保障机制，使公司能够形成一套有从战略高度有 “顶层设计”，从执行层面有保障机制适合企业自身需要的薪酬管理体系。
　　只有在公司的薪酬管理体系框架内，员工才能科学规范的制度下，充分的参与到薪酬管理中来，调动了普通员工的积极性，从而从根本上建立提高员工薪酬满意度的长效机制。
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