应对企业核心员工流失的“河式”管理研究
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作者: 郝源暾
[摘 要]改革开放后，我国不仅提高了市场经济的发展水平，而且在一定程度上提升了企业之间的竞争力。核心员工作为一种可流动的企业资源，成为企业之间的主要竞争目标。由于我国的经济建设进程不断推进，专业核心员工供不应求，从而增加了企业核心员工的流动性。在这一发展背景下，我国很多企业均采用了“河式”管理员工的方法。所谓的“河式”方法指的就是在核心员工进入企业之前进行预防管理，进入企业之后进行保留管理，离开企业之后进行沟通管理。以“疏强于堵”为企业人才管理原则，正确应用“河式”管理方法，减少企业核心员工的流失。
[关键词]企业核心员工；“河式”管理；员工流失
[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 06. 084
改革开放后，我国企业竞争力逐渐提高。如果想要使企业长久、稳定地发展下去，既要有先进的设备、技术以及充足的资源，还要有专业的人才。因此，核心员工成为企业重要的发展资源与企业的竞争目标。我国很多企业为了减缓核心员工的流失，增加人才培养，引进“河式”管理方法。“河式”管理方法指的就是“像管理河流”那样去管理企业的核心员工，就是在核心员工进入企业之前进行预防管理，进入之后进行保留管理，在离开企业之后进行沟通管理。
1 核心员工进入企业之前的预防管理
1. 1 设置完善的招聘制度
在我国，很多人才都是通过招聘进入的企业。那么，如果企业没有完善的招聘制度或是负责招聘的工作人员不能做到公平公正，将会严重影响所招聘人才的质量。因此，在进行招聘之前，企业内部应当制定出科学合理的招聘制度，指派能够公正进行招聘的工作人员负责招聘，杜绝裙带关系，提升招聘质量。
1. 2 严格进行筛选
相关资料表明，如果企业对于员工的要求较高，入职门槛较高，可以提升员工的工作积极性与进取精神。因为多数人都会认为，在进行了严格的筛选后有机会进入企业的都是有能力的人，所以在日常的工作与学习中就会表现出更多的热情。因此，适当地提升员工的入职门槛，严格进行员工筛选，可以提升员工质量，增加企业对人才的吸引力。
1. 3 让员工了解工作职责与工作范围
资料显示，很多员工离开企业的原因是因为他们对于企业的预期设想过于理想化。为了解决这一问题，企业应当在员工入职之前为其提供了解工作职责与工作范围的机会，这样不仅可以增加员工与企业的匹配度，还能增加员工的工作积极性，减少员工流失。
让员工了解工作职责与工作范围并进行职位预览，是一种企业哲学，因为采用这种方法会让应聘者了解到企业与工作的真实信息，让员工进一步的了解工作职责，增加对企业与工作的信任度。而且，由于事先对工作进行了感受，了解了其中的不足之处，这样在正式进入企业进行工作时，就不会产生不适应的情绪。另外，应聘者能够在了解了工作职责与范围后根据自身情况进行选择，如果觉得不适应或不满意，可以在正式进入企业之前退出招聘。
2 核心员工进入企业之后的保留管理
2. 1 培养员工业余爱好，帮助员工减轻工作压力
一般来说，核心员工在企业中都有着举足轻重的地位，核心技术、决策等通常是由核心员工掌握的。随着市场经济与企业的飞速发展，增大了企业之间的竞争力，从而加大了核心员工的工作压力。所以企业应当适时的举办企业活动，扩展员工业余爱好，给予员工关心与鼓励，提供相关的辅导与帮助，从而帮助员工减轻工作压力，增加员工对企业的忠心与归属性。
2. 2 为员工提供特殊的技能培训
近几年，为了提高员工的工作效率，很多企业都会开展职业技能培训。在我国，职业技能培训可以分为两种，一般培训与特殊培训。一般培训指的就是为了增加工作效率，提升工作质量而开设的员工培训，这类培训培养的是员工的基本工作技能与职业素养，所以不仅适用于当前工作的企业，也适用于其他企业。而新型的特殊培训指的是培养员工在当前工作企业中应用的技能与能力，但是这种技能与能力到了其他企业并无更多的用处。这类工作技能通常是由行业、职位特点等决定的。因此，从保留管理角度来说，企业为员工提供特殊培训，不仅可以提升员工的工作效率，还能降低员工的离职率。
2. 3 设置科学合理的考评制度
绩效考核是对每位员工的日常工作行为与最终结果进行综合性的考核与评价。科学合理的考评制度既能提升员工的工作效率，又能完善企业管理。但是企业一定要秉承公平、公正和公开的原则，对具有良好工作表现或突出工作贡献的员工给予奖励，对工作表现较差或考核结果不合格的员工予以相应的处罚。但是在我国，真正能够秉承公平、公正和公开的原则进行考核与评价的企业还很少，因此导致企业人才与核心工作人员的不断流失。
2. 4 提供合理的薪资报酬
相关数据表明，导致人才流失的根本原因是薪资报酬。因此，企业应当制定合理的薪资制度，针对不同的岗位的工作范围与工作价值制定出不同的薪资报酬。或者是增设奖励制度，例如，满勤、工作表现良好、有特殊贡献的均可加薪。这样使员工的薪资出现差距，保障薪资制度的公平，不仅可以提升员工的工作积极性，还能起到保留核心员工的作用。
3 核心员工离开企业之后的沟通管理
根据相关数据表明，我国企业核心员工的流失情况非常严重。因此很多企业为了防止这种情况的出现，设置了很多防止人才流失的障碍与限制，但其实这种方法并不能起到多少效果。因为强行留住的员工通常都会产生很多怨怼的情绪，这样只是在表面上减小了人才的流失率，却从根本上降低了工作生产效率，并在一定程度上限制了企业的发展。
因此对于流失核心员工的企业来说，如果避免不了流失的发生，就一定要降低人才流失后的损失。所以说，对于离开企业的核心员工进行有效的沟通管理是非常重要的。
3. 1 变“终生员工”为“终生交往”
传统的人力资源管理制度中，为了确保当前企业利益，经营者采用了“终生员工”的人才管理思维，阻止人才的外流。但是在改革开放后，我国的企业经营者认识到这种思维的错误性，所以现在将“终生员工”转变为“终生交往”。在核心员工离开企业之前进行科学的沟通管理，在离开后将这些核心员工转变为可以交往、值得信任的客户或是商业伙伴。[3]
3. 2 “流失的人才也是财富”
人才的流动其实就如同俗话说“人往高处走”一样，属于发展市场经济的必然选择，就如同“河水”的流动，不能只是依靠拦截与围堵。因此，企业应当勇于面对核心员工流失的问题，一方面改善企业员工管理制度，另一方面要秉承着“流失的人才也是财富”的思想，开启企业发展的新方向与新目标。
3. 3 实现人才共享
随着计算机通信技术与互联网的普及，促使信息与知识开始共享，因此很多企业为了预防核心员工的流失而提出了“人才共享”的新理念。所谓的人才共享，其实就是要求从更大、更广的角度与范围对人才资源进行科学合理的分配。目前我国出现的“人才共享”方式主要体现在人才兼职与人才租赁等方面。实现人才共享，一方面可以减缓人才流失，另一方面可以使人才感受到企业的重视，增加人才对企业的忠诚度。
4 结 论
综上所述，由于我国很多企业中核心员工流失的情况较为严峻，因此引入“河式”人才管理方法，即当核心员工进入企业之前进行预防管理，进入企业之后进行保留管理，离开企业之后进行沟通管理。这样做不仅可以增加员工的工作技能，提升工作效率，改善工作环境，还能增加员工对工作的积极性与对企业的忠心，有效地减缓企业核心员工流失情况的发生。
参考文献：
郎慧国. 我国中小企业核心员工流失的因素分析及对策研究[J].三门峡职业技术学院学报，2014（3）：96-98.
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