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不一样的企鹅故事

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  书 名:《腾讯传》
中国论文网 http://www.xzbu.com/2/view-8142732.htm
  作 者: 吴晓波
  出版社: 浙江大学出版社
  出版时间:2017年1月
  2011年,腾讯官方的一个举动让我对这家企业另眼相看。
  就在这一年的春节之后,腾讯在北京、三亚及杭州等城市组织了10场专家座谈,主题由公众责任与美誉度、行业的开放与垄断、创新与山寨的难题三大块构成,前后共计72位互联网专家、学者与会。腾讯创始人、董事会主席兼CEO马化腾要求公司所有高管必须参加其中的一场。同年7月,腾讯便把论坛嘉宾们的发言、观点、交锋等记录成册,结集出版了《X光下看腾讯》一书。
  你可以把它解读为“腾讯式自省”,也不妨看作是一次漂亮的“危机公关”。
  就在那一年前,由于腾讯在安全软件领域的频繁动作,引起了周鸿�t的警惕。在据说“求和(合作)”不成的情况下,周鸿�t率先发起进攻,以腾讯的IM(即时通讯)产品QQ侵犯用户隐私为突破点,在舆论上对腾讯进行“污名化”,获取用户关注。
  按理说,这是一场无论在企业规模上,还是经济体量上都明显不在一个量级的“非对称战争”。但当时的腾讯因为日渐庞大,对同行“邻邦”也有所侵犯,自然会让对手紧张。日积月累下,这种白热化竞争和无力感的挫败,让其他企业结成同盟,开始集体向腾讯发出诘难。把对腾讯的指责集中在“无耻的模仿抄袭”――而这也正是腾讯长期以来深受困扰的“原罪”。
  自1998年成立以来,腾讯在此后的13年里,因为企业战略、产品策略的客观表现,特别是市场迅速扩张,长期被人诟病“一直在模仿,从来不创新”“走自己的路,让别人无路可走”“垄断平台,拒绝开放”。这既是腾讯的“三宗罪”,也是腾讯后来面对周鸿�t挑起的“3Q大战”,一开始便处于舆论下风的原因所在。
  以《X光下看腾讯》的出版为契机,腾讯试图打消公众的错觉或忧虑,以一种更负责、更友善、更开放的姿态重塑外界对自己的印象。而在这之后,马化腾本人也一改从前低调、内敛的技术男形象,变得能说会道且不失幽默。
  在本书作者吴晓波看来,2010-2011年对腾讯而言是一个关键的阶段。
  一方面,中国互联网“三巨头”完成了更替。早前门户网站的黄金一代新浪、网易、搜狐陷入“模式困境”,被百度、阿里、腾讯后来者居上,并引爆从PC端到移动端的快速转移,发生新一轮的“圈地运动”。
  另一方面,也因为马化腾和周鸿�t两人之间的“3Q”大战,很大程度改变了腾讯的战略,甚至部分改变了马化腾的性格。他宣布腾讯进入“半年战略转型筹备期”,并承诺将加大开放的力度。这间接地成就了如今的腾讯帝国,并和马云领导的阿里巴巴共同形成中国互联网产业版图的“楚汉相争”之势。有趣的是,就在“诊断腾讯”会议后的数月,吴晓波在2011年的11月正式接受腾讯邀请,写一本公司的发展史,也就是现在的这本《腾讯传》。
  虽然通过《大败局》系列、《激荡三十年》等作品的问世,吴晓波声名鹊起,但在腾讯的个案上,他一度陷入困顿,创作几经停滞,从接受邀请到图书出版,历时五年之久。正如他在书中写道:“在裂变中的互联网经济仍然存在巨大的不确定性,造成了观察和定义的困难。这就如同没有一个摄影师、画家或记者,可以准确地描述乃至定格一座正在喷发中的火山。”所以,“在过去的五年多里,我的创作一再陷入停滞,在本书的某些部分,你可以读到我的犹豫和不解。到创作的后期,我放弃了‘宏大叙事’和‘原理架构’,而只能把更多的精力专注于细节的挖掘和铺陈。”
  就在这本被吴晓波认为“从来没有花这么长的时间和如此多的精力去调研一家公司――以后恐怕也不会有了”的《腾讯传》里,他希望能向读者还原一个相对完整、可靠、全面,同时又有追问的“腾讯发家史”。
  正如吴晓波所看到的那样,腾讯对自己的历史漫不经心,它的档案管理可以用“糟糕”两个字来形容,很多原始文件没有被保留下�恚�重要的内部会议几乎都没有文字记录。所以,相对总是有据可查、不定时用图文、视频展示自身创业故事的阿里巴巴,马化腾和马云两位创始人的个性对比清晰可见。
  在《腾讯传》之前,其实关于腾讯发展的梳理与记录也不在少数。但和吴晓波的版本相比,无论是在一手资料的收集上,记录的时间周期上,还是企业传记的权威性上,本书都算是对以往同类书籍的超越。
  书中除了那些广为传播、众所周知的腾讯创业史外,作者还披露了更多鲜为人知的细节。譬如马化腾面对《“狗日的”腾讯》一文时的心情起伏,“3Q大战”期间马化腾的心路历程等。当然还有作为商业观察者(而不仅仅是记录者)的吴晓波,对马化腾团队所形成的极具个性的核心能力归纳出了“马化腾的七种武器”:产品极简主义、用户驱动战略、内部赛马机制、试错迭代策略、生态养成模式、资本整合能力和专注创业初心。
  因为中国巨大市场这一其他国家无法比拟的优势,现如今,腾讯和马化腾已成为世界级的企业和企业家。正如吴晓波所揭示的那样,“与此同时,他们所被赋予的公共责任也是一门尚未破题的课程”。就当下而言,腾讯俨然一副领跑者的模样;而从未来来看,它必须稳健而快速地前行扮演好挑战者的角色。但从写下一刻即永恒的角度看,回望过去,腾讯无疑是幸运的。它起步于互联网1.0时代盛世,在科技泡沫中成为幸存者继而努力生长……成功有时真的需要一点运气。

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