社区租赁网站潮流兴起

来源:用户上传      作者: 陈永谦

　　“租经济”下新模式迭出，以社区为单位的租赁网站以节约和交流为关键词，未来有望通过新产品试用获得盈利支撑。
　　
　　经济不景气下“租经济”火红一时，既照顾了钱包，又符合当下环保的主题，新模式迭出也就不足为奇。最近，美国冒出了一种新型的社区租赁服务网站，以NeighborGoods、SnapGoods为代表，用租借、分享的方式代替购买行为，将关注的焦点放在社区生活和互动交流上。社区租赁网站的出现，一方面提高了闲置物品的使用效率，节约资源的功能自然不在话下，另一方面还为社区居民建立一个互相沟通的平台，消除人们的社会孤立感，并扩大社交圈子。社区居民以产品试用的方式实现理性消费，而网站则可以通过与厂家的合作，将新产品试用打造成自身的主要收入来源。
　　有鉴于Groupon的出现引起了一波团购网热潮，不到一年时间内国内诞生了数千家同类型的团购网站，或许以NeighborGoods、Snapgoods为代表的社区租赁网站，在探索出一套有效的盈利模式之后，也会把潮流吹到中国市场。
　　
　　“圈子”内的租赁生活
　　
　　NeighborGoods是目前美国社区租赁网站的佼佼者，它的经营模式算不上新鲜，不过有别于传统的租赁公司，NeighborGoods事实上更类似一个第三方中介平台：一方面，每个用户都能够成为店主出租自己暂时不需要的物品，既可免费出租给认识的朋友，也可对陌生邻居收取一定的费用；另一方面，需要租借物品的用户也可在网站上发布消息，而拥有这些物品的用户则提供有偿出借。网站在整个交易的过程中充当第三方监管和提供临时账户，以方便资金划拨的角色，并不从任何一笔交易中提取手续费。
　　这种租赁模式的一大特点是交易双方都必须在同一个社区（城市），跨区域的邮寄出租物品在NeighborGoods看来不是一个明智的决定。通过社区租赁网站，用户可以租用iPad、单车、割草机等各类实物，每天的租借费用在10-15美元之间（贵重物品的租金会相应更高），然后使用PayPal支付押金和租金。与eBay等网站不同，Neighborgoods并不提供邮寄服务，租用物品的获取与归还都必须由当事双方面对面的交易完成。
　　租赁服务的难题之一是保障出租人的利益，防止故意破坏或者把租用的物品据为己有。对此，时尚租赁网站的经验是引入保险，社区租赁网站则采取了不同的方式。NeighborGoods的做法与淘宝类似，为每个客户设置评级，如果某个账户出现异常状况，将得到一面旗子的警告。而SnapGoods则设置了押金保障体系。如果有人故意不归还租用的物品，SnapGoods会把押金返还给出租人作为补偿。
　　
　　新产品试用或成盈利支撑
　　
　　眼下，不管是NeighborGoods还是Snapgoods，都未在整个租赁过程中收取任何费用。NeighborGoods主要的收入来源是它为用户提供的一项增值服务，用户可以选择支付4.99美元来验证身份账户。该服务可以同时为交易双方提供验证身份，确认交易者的居住地以及过往交易纪录，从而使交易双方更有安全感。通过该系统验证的会员还可以选择更多的物品。此外，网站会员的捐款是网站为数不多的收入来源之一。
　　显然，单纯依靠增值服务和网站会员的捐赠，很难维持网站的长久运转。借鉴用户通过低价试用昂贵新物品的方式来决定购买行为的举动，Snapgoods正在积极推进与厂家的合作，通过网上出租新产品来帮助企业完成市场调研并达到一定的口碑营销的效果。例如，一部新款的手机可以每日5美元的价格出租，这样喜欢尝新的用户可以在购买前率先体验新手机，厂家可以借此获得用户体验回馈，而网站则将得到一定的补贴。目前这项合作模式正在洽谈中。■

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