我国企业电子商务环境下的供应链管理问题的研究

来源:用户上传      作者: 常浩 王运金

　　电子商务和供应链管理概况
　　电子商务：从广义上说，是指基于Internet（辅以其它信息技术），支持企业产、供、销、人事、财务等全面经营过程的商务活动；从狭义上说，是指基于Internet（辅以其它信息技术）的交易活动，即产品或服务的买卖。本文中的电子商务是指狭义上的电子商务。根据交易对象的不同，电子商务可划分为三种典型模式：B2B、B2C和C2C模式。
　　所谓供应链，是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销，到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
　　全球市场范围内的竞争不再是单个企业间的竞争，而是供应链之间的竞争。在这激烈竞争中，越来越多的企业意识到，对资源进行有效的配置，提升企业价值链，实施供应链管理成为增强自身核心竞争力的有效途径。对企业而言，电子商务将意味着更迅捷的物流管理，更完善的信息流传递和更先进的供应链管理。在电子商务条件下，供应链上信息流和物流能够顺畅流动的驱动者是最终用户，所以供应链的管理者必须深刻理解现实的和正在出现的顾客和顾客需求。
　　企业电子商务环境下的供应链管理
　　供应链管理与电子商务相互结合，产生了供应链管理领域新的研究热点——电子商务供应链管理(E-commerce Supply Chain Management，简称E-SCM)。E-SCM又称集成供应链管理(Integrated Supply Chain Management)，是20世纪90年代以来电子商务信息技术与供应链管理密切结合的产物，它有效地解决了传统供应链管理中的缺点和和暴露出来的问题，大大提高了供应链的响应速度，其核心就是高效率地管理企业的信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流。电子商务环境下的供应链管理主要涉及需求预测、生产计划和控制、库存控制、采购和客户管理。电子商务环境下的供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。
　　基于电子商务的供应链管理是电子商务与供应链管理的有机结合。它以顾客为中心，集成整个供应链过程，充分利用外部资源，实现快速敏捷反应，极大地降低库存水平。具有相当大的优势。第一，有利于保持现有的客户关系，开拓新的客户和新的业务。第二，有利于保持现有业务增长，提高营运绩效。第三，有利于分享需要的信息，促进供应链中信息流的改善。第四，实施电子商务化的供应链管理会带来更大的经济效益和社会效益。
　　企业电子商务环境下供应链管理发展面临的问题及对策
　　一、企业电子商务环境下供应链管理发展面临的问题
　　第一，标准化程度低。标准化程度的高低不仅关系到各种电子商务管理模块的功能、要素之间的有效衔接，而且在很大程度上也影响着全社会供应链效率的提高。
　　第二，企业观念问题。供应链管理对企业最基本的要求是核心业务和信息效率。
　　第三，信任合作机制不健全，企业的管理水平较低，技术面临较大的障碍
　　第四，企业间没有建立良好的合作伙伴关系，贸易伙伴之间的协作问题，供应链中各环节成员的利益分配问题。
　　第五，人才问题。电子商务环境下的供应链管理要获得长足的发展，人才是一个关键问题。
　　二、发展对策分析
　　第一，转变企业观念，充分认识供应链管理的重要性。科学管理，提高企业现代化管理水平。
　　第二，加快我国供应链管理的基础建设工作，促进相关行业协同发展。
　　第三，加快我国信息化建设的步伐，促进企业信息化的进一步发展。
　　第四，推动标准化工作的发展，支持供应链的动态发展模式。建立健全我国的信用制度体系。
　　第五，企业在实施电子商务供应链管理中应该从企业长期发展战略和经营管理长期目标上来审视和关注电子商务供应链管理，并将其建设成为企业发展战略的有机组成部分，然后以此为依据进行相关业务流程和部门组织架构的调整，以重新定义企业的职能分配和权责利关系，在提升其支持力度和匹配程度的基础上实现整体运作的协调。
　　（作者单位：山东大学管理学院）

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