浅议供应链中的信息风险
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作者: 陈占民
作者简介：陈占民（1988—），男，汉族，河北省石家庄市人，经济学硕士，单位：河北经贸大学商学院产业经济学专业，研究方向：商品流通与市场组织。
摘要：近年来，供应链管理思想作为一种新型的管理思想被广泛应用在各个领域当中。供应链管理在降低企业的成本，提高企业利润方面起到了积极的作用。由于企业所处的环境越来越复杂，企业供应链变得越来越复杂和脆弱。在供应链实施过程中存在着风险，降低了供应链运行的效率。信息流在企业的管理中有着核心的作用，所以供应链中的信息风险日益受到企业的重视。本文就供应链中的信息风险进行了分析，提出了化解这些风险的方法。
关键词：供应链；信息风险；信息失真；信息管理
自20世纪80年代以来，供应链管理思想作为一种全新的管理方法取得了快速的发展。企业为了应对空前的压力和挑战，管理者们一直在致力于提高他们的供应链效率。虽然企业的一些努力起到了提高供应链效率的目标，但是同时也增加了供应链的脆弱性，无形中增加了供应链的风险。近年来供应链的风险管理越来越受到企业的重视，成为企业有待攻克的新课题。供应链管理涉及了商流、物流、资金流和信息流四个方面，其中信息流的管理起着至关重要的作用，其他三个方面的管理都是围绕信息流来开展的。本文就供应链中的信息风险进行了分析，指出了信息风险产生的主要原因并提出了防范信息风险的有效措施。
一、供应链信息风险概念
为了适应消费者需求特征的变化，以及经济全球化的变化，一种全新的管理模式——供应链管理，逐渐走进人们的视野。在这种新型的管理模式的演进过程中，人们对风险的研究和管理也随之展开。由于信息流在供应链管理的重要性，使得对供应链的信息风险的管理就显得格外重要。供应链的信息风险是指企业把信息作为一种资源，所有与该资源有关的不确定性给企业带来的损失的可能性。具体来说就是信息在供应链各主体之间进行传递过程的失真而造成的决策失误、企业隐性成本增加、战略实施能力不足等后果的风险。
二、供应链信息风险产生的原因分析
（一）信息失真带来的信息风险
信息失真会给企业的供应链带来信息风险，目前信息失真主要包括，以“牛鞭效应”为代表的信息失真和其他类型的信息失真。
（1）以“牛鞭效应”为代表的信息失真
“牛鞭效应”是指需求信息在从供应链下游企业向上游企业的传递过程中由于信息的扭曲所导致的需求被放大的现象。由于在供应链上处于节点的企业只能根据和它相邻的下游企业的订单信息来安排生产，然而各节点企业为了结合自身的生产计划以及应对一些突发事件会在下游企业订单的基础上增加一部分机动产量，也就是产生了一部分无效需求，是需求信息发生了扭曲。导致了供应链上各企业的库存被迫增加，使供应链的运作效率下降。产生“牛鞭效应”的根本原因在于信息在传递的过程中出现了时滞和失真。“牛鞭效应”带来的供应链信息风险主要包括一下几方面：第一，“牛鞭效应”会给供应链上的企业带来多余的无效库存，物流在自上而下转移过程中逐级缩小，相应的各个节点企业就要增加无效的库存。第二，“牛鞭效应”会带来扰乱市场秩序的风险，由于供应链各个企业不能快速对市场需求做出反应，会使客户满意度降低导致各企业收益下降。另外，由于市场上的供给大于需求，使产品价格下降，会对消费者的行为产生影响，进而对供应链企业造成影响。第三，“牛鞭效应”会带来造成误导生产计划并且会造成制造商投资浪费的风险。一方面过度的需求反应会打乱制造商的原来的生产计划，是企业进行生产计划的修改提高了企业的运营成本，另一方面，企业为了适应虚假的需求现象必然会加大投资，扩大生产规模，当市场需求平稳之后会是制造商的产能利用率降低，导致投资的浪费。
（2）其他类型的信息失真
在实际操作的过程中不仅会存在由供应链特性造成的“牛鞭效应”的信息失真，也会有一些其他类型的信息失真的情况。在供应链上个企业与相邻的上下游企业之间都存在交易的关系，每个企业都是经济人，都会处于自己的利益最大化的角度去考虑，难免会存在供应链的个别企业会对流经自己企业的信息进行修改、截留、甚至是歪曲已到达自己的利润最大化的目的。正是因为信息在传递到供应链的每一级企业的时候都存在着被修改的可能，这种可能造成了信息传递过程中的失真和时滞，从而导致整个供应链上各企业的行动不一致，不协调，使供应链的运行效率降低。
（二）信息不对称与不确定性造成的信息风险
供应链上个企业之间是一种亲密的合作伙伴的关系，各个节点企业都是密切的分工的，正是由于这种分工使得处于某一节点上的企业拥有相应信息的绝对优势，相应另一方处于信息劣势方。信息优势和劣势方在合作的过程中会形成“委托—代理”的合作关系。处于信息优势方的企业扮演“代理人”的角色，处于信息劣势方的企业扮演“委托人”的角色，这种合作关系由于信息的不对称会产生两种信息风险，即逆向选择问题和道德风险问题。逆向选择问题是指处于信息劣势方的委托人在选择代理人的过程中，代理人利用自己的信息优势与委托人签订对自己有利的契约，从而使委托人利益受损以达到自己利益最大化的目的。由于信息不对称，且委托人甄别能力不强，致使“逆向选择”的发生——委托人选择了较差的代理人，而排除了信誉良好的代理人。道德风险问题是指在委托方和代理方签订协议以后，由于没有很好的监督机制，致使代理人运用自己的信息优势，出于自身利益最大化考虑而损害委托人的利益，最终损害社会福利，使供应链运行产生很大风险。
三、降低供应链信息风险的措施
（一）通过信息共享来降低“牛鞭效应”风险
目前通过实施信息共享，来减少供应链中的“牛鞭效应”是行之有效地方法。现在科技日新月异，企业要实现信息共享已经具备了技术支持。可以通过Internet技术，将供应商、制造商、分销商和消费者联接在一起，构建一个信息共享平台，充分实现信息共享。通过信息的共享，供应链上各个主体企业都会进行比较合理的决策，各个合作伙伴基本能协同行动，从而在一定程度上缓解了“牛鞭现象”带来的风险。另外，各主体企业也可以实行供应商管理库存和联合管理库存的方法来缓解库存的压力，进一步降低供应链上的信息风险。
（二）建立行之有效的激励约束机制
一般情况下，供应链中的企业对企业中的核心信息是不会轻易共享的，建立一套有效地激励和约束机制用来消除供应链企业的信息分享分歧，实现企业之间的双赢是非常有必要的。通过激励约束机制使供应商和制造商达到利益共享、风险共担的局面，从而解决了道德风险问题。要解决逆向选择问题，委托人可以求助于市场中介组织，使中介组织对代理人进行甄别，这样可以降低委托人和代理人之间信息不对称的情况，从而降低供应链的信息风险。（作者单位：河北经贸大学）
参考文献：
[1]王晶，李伊岚，孙海燕.供应链信息管理研究现状及展望[J].管理学报，2007，02：235-242.
[2]孙洪海.供应链中信息风险规避的探讨[J].中国管理信息化，2008，05：62-67.
[3]杨红芬，吕安洪，李琪.供应链管理中的信息风险及对策分析[J].北京工商大学学报（社会科学版），2002，02：44-47.
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