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积极应对企业员工培训后流失风险

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发布日期: 2014-05-15 发布: www.xzbu.com  

  一、培训风险发生的主要表现
中国论文网 http://www.xzbu.com/3/view-5219426.htm
  第一,培训对象选择失误。企业培训对象主要包括新员工、转换工作员工、不符合工作要求员工和有潜质的员工。但是,针对每种类型的员工,企业培训目标和内容不同。对有潜质的员工,培训项目一般会提高员工的通用技能。投资于这种类型的员工,投资费用比较高,企业能够得到预期的回报也很大,同样存在的风险也很大。因为有潜质员工的培训结果很容易被其他企业使用,员工容易被高薪挖走,员工的跳槽的可能性比较大。因此对这种类型员工进行培训,在培训对象的选择上要慎重,不可随意行事。显然,在本案例中某公司就是犯了这个错误。该公司感觉叶某是个人才,投资大笔钱送其去美国培训。但是。叶某进入公司还不满一年,就企业来说还未对该员工的品德和能力进行深入的了解;而对叶某来说,其对企业的归属感不强,跳槽的可能性比较高。选择新员工进行技术培训,无疑加剧了企业培训的风险。
  第二,培训需求不明确。企业的培训目的是为企业经营管理和持续发展服务,并不是为了培训而培训。因此,企业应该紧紧地围绕自身发展的需要,对培训内容、培训时间、培训地点、培训教材等各方面做好计划。案例中,中国石油下属某公司本来签订合同培训三个月,但是公司随意延长培训时间,把受训人员留在国外无人管理,也没有签订补充的培训协议。就是叶某重新出现,偿还培训费用,延长培训期内的费用还得由公司自己承担。可见,公司应该明确企业究竟需要什么样的员工,需要什么样的培训,否则,受训人员很容易钻企业的空子。
  第三,培训过程中缺乏控制。培训并不是把员工送出去接回来的简单过程,而是需要企业在整个培训过程中,对员工和培训效果进行信全过程控制的复杂过程。在培训过程中,保持与培训机构和培训老师的联系,便于了解员工培训的效果和员工在培训中的状态,有利于企业及时与员工沟通。保持与受训人员的联系,有利于企业把受训者的感受及时告知培训人员。这各联系不仅可以提高培训效果,还可以加强与员工的交流,预防员工离职。案例中,中国石油下属某公司把叶某送出国培训,培训期间竞然无人管理,如果公司能够在叶某培训过程中,及时与培训机构和叶某联系,了解叶某的心里状态和动向以及叶某在有意识后的期望,并能及时适当满足叶某的要求,也不过许就不会失去这个人才,更不至于到了培训结束的时候,才发现叶某的去向不明。
  第四,法律意识不强。培训员工流失风险的存在,要求企业在培训中能够用法律手段保护企业的权益。如果出现员工离职,企业可以通过法律维护自己的权利,把损失降到最低。案例中,企业是和叶某签订了《劳动合同》和《出国培训协议》,但是后来追加的培训去没有人及时与叶某签订合同,可见其法律意识不强。而且,在法律上失去了要求叶某偿还1999年7月15日至1999年12月23日培训费用的权利,使企业“有苦说不出”。
  二、预防培训后员工流失的方法
  第一,必须明确培训内容。
  企业的每个岗位都有明确的知识、技能和能力要求,应该根据岗位的要求,明确什么样的培训是企业需要的。也就是说,企业需要的培训,一定要培训,企业不需要的培训就要格外慎重。
  第二,明确培训对象的选择标准。
  如前所述,企业培训对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符合工作要求的员工和潜质员工。投资于每种类型员工对企业带来的流失风险是不一样的,应当针对不同类型的员工,在企业中制定选择标准,对员工一视同仁,避免培训对象选择的随意性。
  第三,对于有自发要求培训的员工,提供选择性培训项目。
  培训虽然存在员工流失风险,但是同时也是吸引高素质员工的一种手段。向自发要求培训的员工,提供选择性的培训,可以提高企业对高素质员工的吸引力。但是,对这部分培训,企业应当与员工共同承担费用,或者由员工承担费用,培训后给受训者加薪、晋升作为回报。
  第四,培训中应该全程控制。
  在培训过程中,企业应当选择专门人员与培训人员和受训人员保持联系。通过沟通,了解受训人员的需求、表现和心理状态,一方面提高培训的效率和效果,另一方面有效防止培训员工流失。
  第五,及时对员工培训结果给予肯定和奖励。
  培训不是单方面的投资,除了企业要投入资金外,员工还要投入时间和精力。因此,培训后员工总是期望能够以某种方式得到回报。如果企业给予的回报不及时,员工认为培训前后在企业中没有什么改变,就会通过跳槽选择更好的工作环境。因此创造良好的学以致用的环境,提供更有挑战性的工作、提高受训员工报酬等方式承认员工通过培训努力的结果,对于留住培训员工至关重要。
  第六,把合同管理纳入培训管理。
  合同是企业和员工权利的法律保障,加强对合同的管理,不仅保护企业的合法权利,也保护了员工的合法权利。把合同管理纳入培训管理,一旦出现纠纷,企业和员工都能够通过法律把自己的损失降到最低。
  三、结论
  本文结合实例探讨了企业员工培训后流失以及如何避免流失的问题。任何投资在带来收益的同时,都存在一定的风险,培训也不例外。这就要求企业积极面对,针对培训风险的表现做好工作,制定相应的规章制度,避免一些风险的发生,或者把培训员工流失的风险降到最低。
  (作者单位:中国石油长城钻探钻井一公司)

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