积极应对企业员工培训后流失风险
来源:用户上传
作者: 李楠
一、培训风险发生的主要表现
第一，培训对象选择失误。企业培训对象主要包括新员工、转换工作员工、不符合工作要求员工和有潜质的员工。但是，针对每种类型的员工，企业培训目标和内容不同。对有潜质的员工，培训项目一般会提高员工的通用技能。投资于这种类型的员工，投资费用比较高，企业能够得到预期的回报也很大，同样存在的风险也很大。因为有潜质员工的培训结果很容易被其他企业使用，员工容易被高薪挖走，员工的跳槽的可能性比较大。因此对这种类型员工进行培训，在培训对象的选择上要慎重，不可随意行事。显然，在本案例中某公司就是犯了这个错误。该公司感觉叶某是个人才，投资大笔钱送其去美国培训。但是。叶某进入公司还不满一年，就企业来说还未对该员工的品德和能力进行深入的了解；而对叶某来说，其对企业的归属感不强，跳槽的可能性比较高。选择新员工进行技术培训，无疑加剧了企业培训的风险。
第二，培训需求不明确。企业的培训目的是为企业经营管理和持续发展服务，并不是为了培训而培训。因此，企业应该紧紧地围绕自身发展的需要，对培训内容、培训时间、培训地点、培训教材等各方面做好计划。案例中，中国石油下属某公司本来签订合同培训三个月，但是公司随意延长培训时间，把受训人员留在国外无人管理，也没有签订补充的培训协议。就是叶某重新出现，偿还培训费用，延长培训期内的费用还得由公司自己承担。可见，公司应该明确企业究竟需要什么样的员工，需要什么样的培训，否则，受训人员很容易钻企业的空子。
第三，培训过程中缺乏控制。培训并不是把员工送出去接回来的简单过程，而是需要企业在整个培训过程中，对员工和培训效果进行信全过程控制的复杂过程。在培训过程中，保持与培训机构和培训老师的联系，便于了解员工培训的效果和员工在培训中的状态，有利于企业及时与员工沟通。保持与受训人员的联系，有利于企业把受训者的感受及时告知培训人员。这各联系不仅可以提高培训效果，还可以加强与员工的交流，预防员工离职。案例中，中国石油下属某公司把叶某送出国培训，培训期间竞然无人管理，如果公司能够在叶某培训过程中，及时与培训机构和叶某联系，了解叶某的心里状态和动向以及叶某在有意识后的期望，并能及时适当满足叶某的要求，也不过许就不会失去这个人才，更不至于到了培训结束的时候，才发现叶某的去向不明。
第四，法律意识不强。培训员工流失风险的存在，要求企业在培训中能够用法律手段保护企业的权益。如果出现员工离职，企业可以通过法律维护自己的权利，把损失降到最低。案例中，企业是和叶某签订了《劳动合同》和《出国培训协议》，但是后来追加的培训去没有人及时与叶某签订合同，可见其法律意识不强。而且，在法律上失去了要求叶某偿还1999年7月15日至1999年12月23日培训费用的权利，使企业“有苦说不出”。
二、预防培训后员工流失的方法
第一，必须明确培训内容。
企业的每个岗位都有明确的知识、技能和能力要求，应该根据岗位的要求，明确什么样的培训是企业需要的。也就是说，企业需要的培训，一定要培训，企业不需要的培训就要格外慎重。
第二，明确培训对象的选择标准。
如前所述，企业培训对象主要包括新进员工、转换工作员工、不符合工作要求的员工和潜质员工。投资于每种类型员工对企业带来的流失风险是不一样的，应当针对不同类型的员工，在企业中制定选择标准，对员工一视同仁，避免培训对象选择的随意性。
第三，对于有自发要求培训的员工，提供选择性培训项目。
培训虽然存在员工流失风险，但是同时也是吸引高素质员工的一种手段。向自发要求培训的员工，提供选择性的培训，可以提高企业对高素质员工的吸引力。但是，对这部分培训，企业应当与员工共同承担费用，或者由员工承担费用，培训后给受训者加薪、晋升作为回报。
第四，培训中应该全程控制。
在培训过程中，企业应当选择专门人员与培训人员和受训人员保持联系。通过沟通，了解受训人员的需求、表现和心理状态，一方面提高培训的效率和效果，另一方面有效防止培训员工流失。
第五，及时对员工培训结果给予肯定和奖励。
培训不是单方面的投资，除了企业要投入资金外，员工还要投入时间和精力。因此，培训后员工总是期望能够以某种方式得到回报。如果企业给予的回报不及时，员工认为培训前后在企业中没有什么改变，就会通过跳槽选择更好的工作环境。因此创造良好的学以致用的环境，提供更有挑战性的工作、提高受训员工报酬等方式承认员工通过培训努力的结果，对于留住培训员工至关重要。
第六，把合同管理纳入培训管理。
合同是企业和员工权利的法律保障，加强对合同的管理，不仅保护企业的合法权利，也保护了员工的合法权利。把合同管理纳入培训管理，一旦出现纠纷，企业和员工都能够通过法律把自己的损失降到最低。
三、结论
本文结合实例探讨了企业员工培训后流失以及如何避免流失的问题。任何投资在带来收益的同时，都存在一定的风险，培训也不例外。这就要求企业积极面对，针对培训风险的表现做好工作，制定相应的规章制度，避免一些风险的发生，或者把培训员工流失的风险降到最低。
（作者单位：中国石油长城钻探钻井一公司）
转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-5219426.htm
