论建筑服务企业加强内部控制建设的措施
来源:用户上传
作者: 吴月丹
摘要：建筑服务企业因其自身的特殊性，普遍存在着内部控制管理体系不完善，流程制度不严谨，风险防范意识及应对能力薄弱等现象。这些问题不同程度的影响到了建筑服务企业的管理效率及经营效益。因此，如何加强建筑服务企业的内部控制，对于促进企业的健康发展有着重要的现实意义
关键词：建筑服务企业 内部控制 措施
服务业是当今世界经济的第一支柱产业，建筑服务业又是国际工业服务最重要的两大支柱之一。因此，建筑服务业在我国国民经济中占有举足轻重的地位。从其产业链纵向延伸方向来看，它涵盖了建筑规划、前期咨询、建筑设计、工程项目管理（代建、监理）、施工建设、运营、物业管理、工程后评价等建筑产业链的所有环节。正是由于建筑服务企业经营项目涵盖广泛，所以内部控制建设在其经营过程中也愈显重要。
一、加强建筑服务企业内部控制的必要性
（一）规范企业管理行为，提升企业执行力
建筑服务企业具有完善的内部控制体系可以使整个管理运营系统统一起来，各环节的管理相互监督、相互制约。经营过程中一旦存在问题，就可以在各管理环节信息交互过程中第一时间反映出来，并被及时予以纠正。从而通过内部控制系统产生的监督制约机制，提升了各环节的执行力，规范了管理行为。
（二）适应市场环境，增强风险防范能力
完善的内部控制可以使建筑服务企业的管理工作由粗犷型向精细型转变。对于快速发展的市场经济环境而言，粗犷的传统经营模式已经无法适应现今的建筑服务行业发展需求。不过，可以有效控制成本规模，高效推进施工进程的精细化模式越来越受到企业的重视，而内部控制正是精细化管理的基础。
企业在经营过程中必然会面临来自内部及外部的多种风险，而内部控制通过风险识别和风险评估两大体系可以有效的帮助企业预防规避经营过程中所面临的多种风险，并可以帮助企业修复强化经营过程中的薄弱环节，完善企业的经营管理体系。
建筑服务企业在经营过程中面临的最大问题就是回款困难。而通过内部控制可以有效的对客户资源及结构进行管理，及时对问题客户进行梳理制定对策，从而强化信用管理环节的有效性与及时性，增强了企业经营风险的管控能力。
（三）创造经济效益，提升企业核心竞争力
有效的内部控制可以保证企业的各个经营管理环节协调统一，帮助企业以更低的成本消耗完成预期的经营目标，从而为企业创造更高的利润空间。同时，完善的内部控制还可以通过制约与激励的双重手段，提升各部门的协同意识以及员工的工作积极性，从而提升整个企业的工作与执行效率，使企业可以在复杂的经济环境中具有更强的市场竞争力。
二、加强建筑服务企业内部控制的措施
（一）完善内部控制体系，健全内部管理制度
为了能够保障建筑服务企业内部控制管理工作的顺利开展，建筑服务企业自身应该积极的建立起一套组织结构完善、管理制度健全的内部控制体系，为企业打造一个良好的内控管理执行平台。
首先，企业的高层管理者必须要对内部控制给予足够的重视，要提高自身的内控管理意识。同时，结合企业实际情况，根据管理人员的具体分工，由上层管理者组建内控管理执行委员会等管理组织机构，以加强内部控制在企业整体管理环节中的重要性。
其次，由于内部控制涉及到企业的各个管理环节，所以企业应该强化内控管理执行的全员参与意识。根据各个岗位的具体职能，明确划分各部门员工所应承担的内控管理职能。同时在各管理环节设置相关责任人并建立问责机制，以保证管理环节自身的有效执行和不同环节间的监督制约。
最后，鉴于建筑服务行业自身的特殊性，企业还应着重加强资金管理、合同管理以及客户信用管理相关的各个内控环节。资金的管控在企业内控管理中尤为重要，所以企业应制定严谨的资金收支审批流程，建立完善的资金管理制度。同时，建筑服务企业还应加强对项目合同及客户信用的管理。企业应该有一套流程明晰、执行严谨的评估预警程序，并以维护企业核心利益为目的制定完善的客户评估管理策略。
（二）增强风险管理意识，完善风险防范措施。
企业风险的管控与防范是内部控制的关键环节。随着企业的不断发展，业务规模的不断扩大，企业所面临的风险也变得多样化、复杂化。因此，为了更有效的防范风险，建筑服务企业应该将风险管控落实到内部控制工作中的各个环节。建筑服务企业防范风险的主要措施包括，设立专门的风险管控部门，聘请或组建专业的风险管理团队，建立风险识别及风险评估系统，对可能发生的风险进行分类、评估，以做到针对关键环节风险的事前防范。
（三）完善信用管理，增强回款保障
建筑服务企业回款难主要涉及两方面的因素，一是客观因素，二是主观因素。客观因素主要表现在市场竞争激烈，管理混乱，违规操作，定额压级，合同压价，垫资施工等。主观因素主要表现为，清欠效率低，机构不健全，责任不明确，方法不得当，机制不灵活，法律知识欠缺等。为了更好的实现回款，保护企业的经济利益，完善内部控制制度，企业可以从以下几个方面入手。
1、从源头严把合同评审签订关。
首先，在签订合同时，企业要本着严肃负责的态度将合同条款细化，详细约定好合同中的每一个细节。严格按照相关规范及要求认真评审合同，确认项目是否合规，资金是否到位，甲方资信是否可靠等。其次，要明确付款的具体时间。合同上必须明确付款的日期及时限，避免合同上只是泛泛地注明付款方式及付款条件，而没有明确标注合同款项付清时限的情况，这样在企业清欠时会造成无据可依的状况。最后是要明确交工状态。甲方需将工作做到何种程度才是交工状态要在合同中描述清楚，以免造成责任划分不清的情况发生。
2、强化回款管理，实行责任人制度
企业一定要具体设置负责回款工作的部门及人员。企业必要明确规定负责回款清欠人员的责任及义务，从制度上加以管控，建立薪资与回款清欠额度挂钩的薪酬制度。负责回款清欠的人员要有道德，懂财务，善交际，能吃苦。从项目开始，负责回款清欠工作的人员就要主动和甲方主要人员建立良好的人际关系，避免造成项目负责人更换后，无人要款这一“单线联系”的被动局面。负责回款清欠工作的人员要和甲方保持联系，直到合同款项全部收回。同时，企业要做到该部门人员的“权、责、利”相结合，业绩评价，绩效挂钩，对于业绩突出的工作人员要给予相应奖励。
3、增强法律意识，机制灵活方法得当
对于建筑服务企业而言，回款清欠是一个难啃的骨头，企业不能一味的退让，必须要坚持一定的原则和前提。同时，运用法律的手段解决回款问题是企业必须掌握的技能。在当今发达的市场经济环境下，企业要破除不愿意打官司的落后观念。双方不能通过协商解决的问题，可以通过民事诉讼或仲裁手段来解决。为了能够顺利的运用法律手段解决问题，企业必须要提前收集足够的相关凭证，并且要在法律有效期内（一般为两年）取得对方的认证。避免时间一再拖延而造成坏账的状况发生。
三、结束语
建筑服务企业开展业务所具有的特殊性，决定了其对内部控制管理的需求程度。我国目前的建筑服务行业整体管理水平并不高，与国际上实行的现代化管理体系相比仍存在差距。因此，我国建筑服务企业只有结合实际，建立合理有效的内部控制管理体系，强化企业的管理实力，提高风险防范意识，才能适应未来市场对企业发展的要求。
参考文献：
[1]皮胜东.建筑施工企业财务风险研究[J].企业家天地.2013，（07）
[2]周立坤.施工企业内部控制体系研究[J].中国经贸，2009，（14）
[3]赵志.建筑企业财务内部控制制度优化探究[J].中华建筑，2012，（10）
转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-7738020.htm
