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市场营销发展新趋势探讨

来源:用户上传      作者: 管雪芹 赵珊珊

  【摘要】随着经济全球化、信息化趋势的不断发展和科学技术日新月异的进步,人类的生活将发生深刻的变化,经济生活的诸多环节根据人类要求也在发生着巨大变化。探讨未来营销发展趋势及对营销工作的影响,并提出应对措施,对企业目前的经营管理工作有着十分重要的意义。
  【关键词】市场营销;发展趋向
  一、市场营销的概念
  市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动(包括市场调查和预测,产品构思和设计,产品生产,定价,分销,促销和售后服务等内容)。旨在满足市场需求,实现企业的经营目标。在20世纪70年代,许多市场营销专家纷纷强调企业的社会责任,提出在以消费者需求为中心的同时要考虑社会长远利益,即社会营销观念。这些思想和观念大大丰富和发展了市场营销学的基本理论。80年代中期以后,提出了大市场营销的概念,政治权力、公共关系成为市场营销组合的重要内容。出现了“关系营销”、“协商营销”、“网络营销”、“政治营销”、“绿色营销”、“整合营销”等新观念,是市场营销进入了一个新阶段。
  二、新经济对企业市场营销的重要影响
  新经济是21世纪世界经济发展的主流经济模式,它将从以下几个方面对企业的市场营销起到影响。
  (一)经济全球化,市场国际化
  信息技术革命和国际互联网的快速发展,使企业之间、经济组织之间以及国家之间的联系更为紧密,从而加速推动了经济全球化、市场国际化趋势的形成。网络经济和全球化促使世界各国的市场国际化,产生许多新型的跨国经营方式,拓宽了企业的生存发展空间。
  (二)营销渠道网络化
  网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销模式。网络营销的优势是它可以不受时间、地点的约束,使企业不必依赖于批发和零售的努力而实现产品的销售。
  三、现代市场营销发展趋向
  着眼于摆脱现状,走出困境,现代企业市场营销的未来发展趋向可归结为:
  (一)建立健全营销组织和队伍
  首先,建立正规化结构完善的营销组织。其中,分设部门责权分工明确、各尽其能。例如,营销经理依照科学理念为指导制定各阶段营销计划,销售人员负责落实到位。其次,选拔优秀营销人员,并开展专业培训。培训内容可涉及营销策略、营销技巧等。再次,制定相关考核制度,规范营销人员管理。包括营销业绩等在内,都应归入考核之列,并以此作为薪酬评定的参考指标。此外,因营销工作性质决定,极有必要对营销人员给予一定形式的奖励。这有助于激发工作热情,间接推进市场营销的深度实施。
  (二)深入市场开展调研
  新市场经济环境下,营销已成为企业管理的重心,而营销的成败在于搜集市场信息并作出准确决策。当前,国外多数大型公司已专设了营销调研部门,职能在于从信息层面为企业市场营销策略的制定提供可靠参考。然而在我国,至今尚欠缺专业的市场调研部门。也正是受制于调研渠道,致使多数企业对竞争对手的动态缺少全面系统了解,自然难以确立绝对竞争优势。为在激烈的市场竞争中占据有利地位,对我国企业而言,必须依赖于过硬品质的产品和良好口碑的服务。
  (三)实施品牌发展战略
  作为企业的无形资产,品牌是消费者体验、感受和认知产品的总和,也是企业、产品和消费者三者间关系的总和,表征着产品的特征和质量。在当前品牌繁多的局面下,消费者往往只偏爱信赖特定数量的品牌,这主要归因于产品的优良品质为品牌增色。故对企业而言,为获取丰厚的利润回报,科学地实施品牌发展战略,培育提炼品牌核心价值,系统规划品牌识别体系,创建品牌信誉,显得尤为关键。现如今,品牌已渐演变成一项有力的竞争手段,并肩负着为企业创造丰厚利润回报的重任。举例而言,畅销200余个国家、推出2600多种形式产品的世界品牌——可口可乐,据统计仅07年创造的价值就高达约700亿美元。由此可知品牌战略附带的经济利益。
  (四)推动产品绿色化进程
  归结而言,产品绿色化(亦称绿色化产品),即开展产品绿色设计、绿色制造、绿色运输和绿色销售。因属性特殊,绿色产品涵盖三层含义,即产品本身绿色化、生产环境绿色化和生产过程绿色化。相比于常规产品的制造,开发绿色产品可带来显著的环保和经济效果:(1)避免有害化学物质的使用。在绿色产品制造流程中,将化学物质使用的几率降至了最低限度,因而可大幅乃至彻底消弱其危害,实现环保和节能双重目的。(2)节约资源。鉴于当前资源紧张的局面日趋凸显,节约资源已成为普遍共识。绿色产品正顺应了这一潮流,因而尤受青睐。
  四、结语
  随着科技发展和社会进步,现代市场营销的现状将逐步改观,朝着顺应潮流的方向靠近。同时,为满足日趋多样化的需求,集社会、文化和经济等多方面因素共同作用而衍生的新型营销理念和模式也必将层出不穷,进一步推进市场营销的深化实施。
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