卫生统计工作在医院管理中的作用
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文章编号：1009-5519（2008）16-2524-02 中图分类号：R19 文献标识码：B
医院卫生统计工作是医院管理的重要组成部分，统计信息是领导评价、总结工作、研究问题、制定政策和计划的重要依据，是管理、监测各项活动的重要手段，也是政府和社会公众对卫生信息的需求。全面提高卫生统计服务质量，充分发挥卫生统计信息的整体功能，已成为卫生事业工作者共同关注的一个重要的课题。
1 统计工作在现代医院管理中的地位
现代医院的管理特征是以信息支持为前提，而统计信息恰恰能为医院管理者提供第一手资料，是领导者进行决策的基础和指导工作、实施有效控制的保证。通过对诸多统计信息的分析来确定和调整医院的发展计划，增强医院的竞争能力，以及通过对不同病种的转归结果等的分类检索及系统分析可发现一些带有集中趋势的医疗需求以及一些诊疗方面的薄弱环节。从而根据实际的需要有目的地进行医院技术结构的改造，根据自身优势积极建设重点专科，确定新的服务项目，满足社会不同层次的医疗需求。
2 我院统计工作的现状
2.1 统计手段落后：目前，虽然我院引进了计算机技术和网络技术，结束了以往靠手工操作的局面。但在计算机技术、网络通信技术迅猛发展的今天，我院仍然没有充分利用网络技术，提高统计工作效能。不仅数据采集慢，而且由于统计与病案管理各成体系，没有形成一个统一、协调、合作的关联体系，造成部门之间的重复劳动多、费时费力，很难发挥统计工作在医院管理中的作用，显然与医学信息学的发展规律不相适应。
2.2 医院统计信息服务意识不强：统计人员大部分时间花在数据的收集、录入和整理层面，不注重对统计结果的调查分析，也很少利用统计结果进行医院发展的决策分析。统计与医院经营决策和管理缺少联系，一些重大决策没有统计数据作支持，也没有详实的综合统计分析报告。
2.3 统计工作的重视不够：目前医院对统计工作的重视程度不够充分，对统计信息工作支持度不够，医院的统计信息建设与医院发展水平不适应。在外部环境和内部条件投入少，影响医疗统计工作建设和发展。使得统计工作以报表为轴心转，所以很少运用统计信息去指导管理实践。
2.4 统计专业人员业务水平和素质不高：由于医院对业务素质和知识结构的要求相对较低，从而降低了统计人员对业务知识的渴求。对统计信息缺乏深层的研究和分析，不能挖掘更多的信息为医院临床和管理等方面服务。
3 加强统计工作措施
3.1 改革落后的统计手段：统计工作就是要为医院决策提供及时、准确、完整的统计信息。医院是“以病人为中心[1]”的实体，而病案不仅是医院信息最主要的载体，也是医院统计数据的主要来源[2]。药房各类药品的采购、使用情况能否及时反馈，各类疾病信息能否及时掌握，都对医院管理水平起到重要作用。只有改革传统的统计数据采集模式，充分利用现代网络信息技术，建立一体化的医疗管理网络系统，使医院各部门之间能够数据共享，提高医院统计工作的效率，实现各类统计信息实时报送，实时掌握，为管理提供最新的权威数据，这样才能更好的发挥医院统计职能，为医院发展提供决策性信息服务。
3.2 提高统计人员整体素质：卫生统计工作具有广泛性、复杂性、社会性、多学科性的特点。所以统计人员不仅应当具有统计专业知识及现代医院管理知识，还应具备医学专业知识及计算机应用技术。统计人员不只是提供简单的统计信息，而且要对信息进行综合评价，从中分析归纳出医院在某一时期各科室的工作特点、发展趋势，并进行一些预测。利用所掌握的统计信息，对过去的工作进行综合评价以及对未来做出预测。因此，统计人员应经常深入医院各科室搜集资料。统计工作的复杂性和多学科性，要求统计人员要通过各种途径不断学习新的知识，拓展知识面，提高自身素质和政策水平，提高分析问题和解决问题的能力，熟练掌握统计技术、计算机技术、网络技术、医院管理知识、卫生经济知识和疾病分类等方面的知识。努力培养成为高素质的人才，以发挥统计的职能作用。医院应加强对卫生统计人员的专业知识、统计法律法规、计算机技术、网络技术和卫生事业管理相关知识的培训，增强对统计信息的综合分析能力。还可通过引进人才，招聘有一定专业水平的统计人员，来充实卫生统计队伍。
3.3 健全统计制度：保证统计数据的准确性是统计工作的首要任务。依据《统计法》及《全国卫生统计工作管理办法》，制定完善统计管理规章制度严密科学的统计管理工作规范和制度，确保统计数据的规范运作，数据及时、准确。建立科学合理的统计指标体系，提高统计服务质量，用制度保证卫生信息化建设顺利进行。
参考文献：
[1] 钟 家，杨天桂．病案信息在医院经营管理中的作用[J]．中国医院统计，2002，9（3）：43.
[2] 王平根．试论医院统计的方法与模式[J]．中国卫生统计，2002，19(3)：171.
收稿日期：2008-04-09
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