从“忏悔专线”谈起

来源:用户上传      作者: 肖红雨

　　美国洛杉矶电话局内设有一条“忏悔专线”的计费电话，该线自八八年夏天创办以来，起初每天收到200人次的匿名电话，现在每天收到1万只一忏悔电话，打电话的人在电话里对自己的过错表示悔悟。曾有一位经常酗酒的人在电话里这样说：“我要向所有在我酗酒成性的18年里被我伤害过的人赔礼道歉。”加利福尼亚大学的心理学家古德曼说：“人在处于困境、绝望的时候，会丧失戒备心，和盘托出自己的心里话。”专家们认为，不记名的电话，对于那些做过错事，想要卸掉自己身上的精神包袱，但又害怕的人来说，无疑是提供了一只心理上的安全阀门。所以，且不管其专线设立后的是是非非，仅从心理学角度上来看，是具有积极意义的。
　　由此，联想到不良情绪对人体的危害，以及怎样消释和排解不良情绪等问题。我们知道，所谓情绪，通常是指有机体的天然生物需要是否获得满足而产生的暂时性的剧烈情感，如愤怒、恐惧、欢喜、悲伤等，它具有较大的情景性、激动性和短暂性，所以情绪是比较短暂的激动状态。正常的情绪如果长期蕴结不散，便转化为不良情绪。不良情绪之所以危害身体，是因为它能刺激体内器官产生出能量。如极度的愤怒或恐惧可以使人体处于“应激状态”，交感神经受到刺激，消化活动被抑制；糖从肝脏中释放出来，肾上腺素分泌增多，以致血压升高；体内能量处于高度应激状态，导致行为变化强烈，出现如肌肉紧张、颤动、口吃、失眠等，在生理上可出现厌食、口干、胸闷、心动过速、月经不调等。随着不良情绪的长期刺激及个人人格差异，发展下去，则会导致各种不同形态的精神症状，严重的会轻生自杀。可见，对不良情绪，如果不及时地消释和排除，其产生的后果是极为严重的。
　　不良情绪的消解，其方法有很多。以上谈到的“忏悔专线”就是通过匿名电话的形式，给那些由于特殊原因而导致不良情绪的人，创造一种可以暂时排除心理重负，取得心理相对平衡的机会。当然，要消除或缓解一般的不良情绪，可以通过心理活动进行适当的自我调整，通常采用以下几种方法。
　　一、自我鼓励法。就是用生活中的哲理或某些明智的思想来安慰自己，鼓励自己同痛苦和逆境进行斗争。如果遇到挫折、痛苦和不幸，应当多寻些自慰之法，多作些自我鼓励，树立起生活的信心，驱除不良心理。
　　二、遗忘转移法。不良情绪产生后，如果老是郁结于心，放不开，丢不下，就会使这种不良情绪不断蔓延，日益加重。因此，应当明智一点，果断地丢开它，忘却它，并设法使自己的思想转移到更有意义的方面去。使自己的心思有所寄托，不要使自己处于精神空虚、心理空旷的状态。
　　三、语言暗示法。当我们为不良情绪所压抑的时候，可以通过言语的暗示作用来调节和放松情绪。比如陷入忧愁时，提醒自己“忧愁没有用，与事无益。”当有较多的内心冲突和烦恼时，可以用“不必着急，一切都会好起来的”等言语，给自己以鼓励和安慰。进行这种自我暗示，往往对情绪的好转有明显作用。
　　四、请人疏导法。有时候，不良情绪光靠自己独自调节还不够，需要借助于别人的疏导，因为人的心理处于压抑的时候，应当允许有节制的发泄，把闷在心里的苦恼倾倒出来，何况，向别人倾诉你的苦恼，得到的不仅仅只是安慰，还有开导，还有解决问题的具体办法。
　　五、环境调节法。环境也能对人的情绪起调节作用，有些人在受到不良情绪的压抑时，喜欢到外面走走，看看景色散散心，大自然的美景能够开阔胸怀，愉悦身心，对于调节人们的情绪活动，消除精神上的紧张和压抑感，大有裨益。

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