从１万到１０万的跨越

来源:用户上传      作者: 李　东

　　位于繁华商业街的美容院却在赔钱?让我们一起来看策划人如何通过巧妙设计，采取一系列促销推广活动，从而在一个月内使这家美容院实现了10倍营业额的超越。
　　
　　
　　由头：一家美容院的紧急求救信
　　
　　“五・一”刚过，笔者收到齐齐哈尔市一家美容院的紧急来信。信中称：
　　“我是一个美容院投资者，由于对这个行业认识不够，经验不足，导致现在美容院收入和支出不成比例，一直赔钱。从杂志上看到了你给昆明某关容院做的一个案例后，我也很想得到你的帮助。”
　　看完来信，笔者立即给对方回了一封信，并留下了QQ联络方式。两天后的晚上，我们QQ上进行了交流。笔者了解到丽人香美容院目前的经营现状如下：
　　1、店址位于当地新开发的一条比较繁华的商业街上，周边商铺以经营服装的居多，其中还有四五家童装店，商业街周边有一个大专院校和一个小医院；
　　2、经营规模为两层楼，营业面积共120平方米，店内有3张美容床。经营的日化线品牌有碧丽欧、尚姬、韦博士、柏束，专业线品牌有雾花浓、雅兰精典等，产品单品价位一般在200元以下；
　　3、该店以前店后院模式经营，3月份开始试营业，4月份正式开业，月营业额在1万元左右，但与投入相比，处于亏损状态。以前做过几次促销活动，但都以赔钱收尾。
　　此后，笔者又与丽人香美容院负责人进行了两次电话沟通，3天后，我为丽人香美容院设计了一套针对不同消费群体的策划方案。该店在这套策划方案指导下展开了一系列的促销活动，短短一个月便实现了月销售额10万元销售记录。
　　
　　运营实录
　　
　　针对高校女生：来美容化妆送网吧消费卡
　　笔者了解到丽人香美容院周边有一所综合性师范院校，以女生占绝大多数，即将毕业的女大学生面临找工作，对形象非常重视。同时，她们大多通过上网向用人单位发应聘简历。基于这两点，丽人香美容院率先推出“来美容化妆送网吧消费卡”的活动，以“找好工作，从面子开始”为情感诉求，以“送网吧消费卡”为利益诉求，来拉动销售。
　　活动前期，美容院准备了相关的活动物料，包括条幅2条(100元)，手写海报5张(100元)，并张贴于店门口和学校大门口及毕业女生宿舍楼区宣传栏；印制宣传彩页2000份(600元)，直接雇佣女生往毕业女生宿舍里发；另外，寻找学校大门口附近三家网吧进行合作，以5折优惠价买来280张面值5元的网吧消费卡(700元)。
　　效粜：此次活动带来200余位学生前来消费，平均每人购买了200元美容化妆品，销售额突破4万元，而促销投入仅为1 500元，丽人香美容院开业以来第一次实现扭亏为盈。
　　
　　针对黄金顾客：与换季女装店捆绑销售
　　针对女大学生的促销活动成功，使丽人香美容院信心大增。但是女大学生毕竟是购买力较弱的群体，而且这些毕业生即将离校，也就意味着这200多名顾客再过一个多月大部分即将流失。所以，下一步的促销才是重中之重。
　　丽人香美容院位于繁华的服装一条街上，“五・一”过后服装店到了换季销售高峰，于是丽人行美容院就执行了与女装店的捆绑销售活动：将裙子、T恤、短袖衫、短裤等跟适合夏季用的化妆品如防晒、美白霜及冰膜、眼贴等美容化妆品捆绑在一起销售，由丽人香美容院提供化妆品放到每家女装店展示，并制作一个海报，双方指定一个合理的捆绑销售价。
　　本次活动中，除合作的女装店以外，还有女鞋店，共25家。主要支出包括：宣传用手写海报25张(5D0元)、条幅25条(750元)、可移动产品展示架25个(1 250元)，共计2500元。
　　效果：此次捆绑销售不仅给店里带来了5万元的销售额，更重要的是使丽人香美容院在这条商业街上“一举成名”，为店里积累了一批极具消费力的“黄金”顾客。
　　
　　针对有孩子的女性：“六・一”儿童节，年轻妈妈亲子大行动
　　快到“六・一”儿童节时，丽人香美容院为了区别于以前的促销活动，推出了一项“年轻妈妈亲子大行动”的促销活动，锁定目标为年轻妈妈。丽人香美容院配合此次活动专门购进了一批儿童护肤品，与少量成人女性护肤品组成“亲子套装组合”，以极低的50元价格，让顾客产生不在乎的感觉而下定决心购买。
　　为了执行此项活动，该美容院又印刷了2000份宣传单页(600元)，专门在附近各个幼儿园发放。
　　效果：共销售“亲子套装组合”120套，每套50元，总计6000元。
　　
　　针对老客户：有效利用积分券活动，为下一步营销打下基础
　　“六・一”过后，天气会越来越热，美容化妆品的行业销售淡季将来临，怎样才能保证丽人香美容院在已经产生销售高峰的情况下，再掀起一阵小高潮呢?
　　经过前三次的促销活动，丽人香美容院已经产生了一批老客户群体，给老顾客一定的优惠刺激，让其再产生消费，应该是一个不错的选择。于是美容院采用了积分券来进行下一步营销。笔者通过对8种世界五百强企业惯用的积分券形式的分析比较，建议丽人香美容院采用有时间限制的积分券活动：即在规定的时间内(6月6～12日)，顾客来丽人香美容院才能得到积分券，并且只有在规定的时间内(6月27日前)，顾客积满200分，方能兑换彩瓷杯、水晶盘、微波炉套碗、人体秤等赠品。此项活动共预备了积分券3000张(300元)，条幅一条(50元)，手写海报2张(40元)，共390元。
　　效果：这是一个长期维系客户关系的措施，对丽人香美容院今后的发展意义重大，长期效果值得期待。
　　
　　小结
　　
　　丽人香美容院通过一系列极具针对性的促销活动，总销售额达到了10万余元，获得重大的营销突破。从这个案例，我们可以看出，美容院(尤其前店后院类型)在做促销活动时，应该注意几点：第一、对于一直不盈利的店面可以进行系列的强力促销活动；第二、进行策划要充分挖掘利用店面本身和周边的资源：第三、要对顾客进行细分，不同的顾客群体应该采取不同的措施，讲究针对性。

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