大型体育赛事运营的风险来源与防范

来源:用户上传      作者: 高晓波

　　摘要：运用经济学、管理学、社会学等知识，首先认识了大型体育赛事风险管理的重要性，同时对大型体育赛事的决策、财务、信息不对称等主要风险来源进行分析，为了加强大型体育赛事风险防范的科学性，从风险识别、风险分析、风险计划、风险跟踪、风险应对等方面对大型体育赛事进行风险管理，以期提高大型体育赛事的运营效益。
　　关键词：大型体育赛事；风险来源；风险管理
　　中图分类号：G80―05 文献标识码：A 文章编号：1007―3612(2007)03―0297―03
　　
　　大型体育赛事运营，是指赛事运营主体对赛事、赛事资源要素(人、财物、时间、信息、技术与管理)进行运筹、谋划和优化配置，将输入(input)转化为输出(output)的过程，即是实现赛事效益的过程。在赛事运营过程中，输入的是赛事，输出的是运营主体追求的赛事效益。文中谈到的大型体育赛事是综合性的体育赛事，该类赛事运营具有周期长、成本高、风险大等特点。从统计意义上讲，风险是对期望收益的背离；从投资意义上说，风险是投资活动与人们希望相背离，获得消极后果的潜在可能性。大型体育赛事风险防范对赛事运营主体来说，是一个挑战性的难题，因为它涉及人力、物力、财力的巨大投入，在人员安排、物资调配以及资金周转等方面都具有极其复杂的特征，一旦赛事运营主体不能认清赛事运营风险的存在，必将给整个赛事运营带来难以估计的损失。
　　当前，在赛事运营中，常因赛事运营主体能力不足，预期与实际偏差导致赛事运营风险是不可避免的，而且是复杂多变的，只有依靠科学的风险防范，才有可能降低赛事运营中的风险。为此，加强对大型体育赛事运营中的风险来源与风险防范措施的研究就显得颇为重要。
　　
　　1　研究方法
　　
　　1.1文献资料法 中文文献――在中国期刊网(CNKI)键入关键词：“赛事风险”、“风险防范”、“运营风险”、“风险管理”，检索与本研究相关论文321篇。
　　国家体育总局信息中心(SPORTS)数据库，采用主题词“赛事运营”、“赛事风险”、“运营风险”，检索到相关论文63篇。
　　在万维网数据库，采用主题词“赛事风险”、“风险防范”“运营风险”、“风险管理”，检索到相关论文106篇。
　　外文文献――复旦大学图书馆访问加拿大Social Fries社会学文摘数据Silver Platter光盘(1963―2005年)，后改名为Sociological Abstracts)和Sport Discus(Silver Platter 1975―2004)体育研究光盘。以sport marketing，operational effectiveness，oper―ation management为关键词检索，获得相关论文227篇。
　　网络检索一通过国际互联网，以“赛事风险”、“风险防范”“运营风险”、“风险管理”、sport events operated　risk，risk　management，operate risk等为关键词检索，查阅到相关信息3800余条。
　　通过文献查阅，对大型体育赛事运营中的风险研究文献较少，学者多停留在对赛事组织、赛事开发、赛后评价等研究领域。
　　
　　
　　1.2调查法以北京、上海、天津、广东、广西、湖南、湖北、辽宁、江苏、河南等10省市大型体育赛事运营主体为调查对象，共发放问卷4000份，回收有效问卷3817份。问卷有较好的信度与效度。
　　
　　1.3逻辑分析法运用经济学、管理学、社会学等学科综合知识，对大型体育赛事运营中的风险来源与防范从宏观、中微观层面进行逻辑分析。
　　2　大型体育赛事运营中的主要风险来源分析
　　
　　虽然赛事风险经常被赛事运营主体设法防范，但在具体情况下仍存在很多赛事运营风险的不确定性，有时赛事运营风险伴随着损失和收益而存在。在大型体育赛事运营中，因受赛事运营主体内部环境，比如：赛事目标确定、赛事任务分派、部门之间协同、部门内部协助等因素影响，同时还可能受到来自赛事运营外部如疾病、战争、政府等因素影响。因此，必然会遇到这样或那样的赛事运营风险。
　　
　　2.1决策风险在决策活动中，不同的价值观念有不同的抉择，会带来不同的决策效果。决策主体对决策客体意义的总看法和总观点，即决策价值观，它会直接决定着赛事运营主体的是非、善恶、真假、美丑等价值标准，影响着他们的行为选择。价值观念的影响体现在决策过程的每一个环节。首先，体现在对信息接收的定向性上；其次，表现在对赛事的经济效益与社会效益相结合、长远利益与短期利益相结合、全局利益与局部利益相结合的目标选择上。
　　决策风险是在赛事运营的决策过程中，由于主客体以及其它不确定因素的存在，而导致决策活动不能达到预期目的的可能性及后果。在赛事实际运营中，决策者因受一些利益群体(个人、单位或集团)的影响，有时会失去心里平衡的天平，造成赛事运营的不确定性风险因素增加，风险的随机性和模糊性要素也增多，导致他们在赛事运营决策的科学性不高，甚至会做出错误的决策判断，因而加大了赛事运营科学决策的难度，结果给整个赛事运营带来难以估量的损失。
　　
　　2.2财务风险 由于人们认识赛事运营中的财务风险能力是有限的，又因大型体育赛事运营中的财务主体的多元化，如果赛事运营中的某一部门或某一成员不能严格执行财务会计制度，违规操作形成大量的虚假财务会计信息，因大型体育赛事运营的内外部关系的复杂化，必将导致赛事组委会无法及时发现和化解赛事运营中的财务风险。
　　另外，由于赛事运营过程复杂化，决定了财务管理决策的多层次化，造成控制和解决财务风险的措施在时间上存在一定的滞后性，必将影响赛事运营各阶段目标、任务的预期实现。为此，赛事运营主体加强财务风险的监督，对财务支出的各个环节加强管理，严格杜绝个别领导、权威人士等独断专行，挪用专款搞其它建设，做到赛事运营资金的有效配置，以保障赛事运营目标的实现。
　　
　　2.3信息不对称风险信息不对称，是指行为参与者对特定信息的拥有是不相等的。大型体育赛事运营，一般会涉及到不同的行业、不同的部门，信息对他们来说可谓十分重要。个别赛事运营主体因拥有某个或某些原因会比其他运营主体拥有更多的信息，这样会给赛事信息拥有少的一方带来一定的赛事风险，表现在赛事目标决策时，由于所面临的决策环境是复杂而充满不确定性的，并且决策者对信息的收集和处理能力是局限性，导致某一部门的领导决策时，可能在相当不确定性的条件下进行，不免会给赛事运营带来许多不可预知的风险。
　　同时，在大型体育赛事运营中，委托一代理关系时有发生，在委托一代理关系中，代理人为了追求更多的效益，往往采取一些非法行为，较之委托人掌握了更多的某一或某些赛事专门信息。由于处于委托一代理关系的双方都想实现赛事

运营效益的最大化。可是，双方的效益函数是不同的，当相关信息在两者之间分布不对称时，代理者就会在实现自身利益最大化的过程中有损决策的合理性，结果给造成赛事运营主体的决策失误。
　　
　　3　大型体育赛事风险管理的防范
　　
　　一般意义上说，大型体育赛事运营风险是客观存在的，运营风险是不可回避的。人们通常所说的，赛事风险回避仅仅是就以下角度来思考的：一是改变所从事赛事运营的内容，甚至取消赛事运营；二是将赛事运营风险造成的损失通过经济的、技术的手段转移和分散。有效的风险防范可帮助大型体育赛事运营主体来抓住赛事管理重点，将主要精力集中在风险管理，便于把赛事的风险防范从被动承受转变为主动应对。风险防范可以分成五个步骤，具体是风险识别、风险分析、风险计划、风险跟踪和风险应对。
　　
　　3.1风险识别风险识别是指识别并记录可能对大型体育赛事运营造成的不利影响因素。风险识别不是一次性的工作，而需要多系统的、横向的思维。几乎所有关于赛事运营中的计划与信息都可能作为风险识别的依据，如赛事的进度计划、组织结构、项目范围、历史信息等。在估计风险概率、影响程度的量值时，如果缺少历史、行业、标杆等统计数据时，可以采用德尔菲法，这是从专家那里搜集信息的非常有用的、常见的方法，德尔菲法应用流程图(图1)。
　　
　　图1德尔菲法应用流程
　　风险识别包括识别内在风险与外在风险。内在风险是指在赛事运营中，能加以控制和影响的风险，如计划变更、成本估计等。外在风险指超出赛事运营主体控制力和影响力之外的风险，如自然灾害、政府行为等。
　　
　　3.2风险分析风险分析主要有三个方面任务：风险确认、风险预测、风险评估。其中风险确认工作主要是及时发现赛事运营中可能出现的风险，并且对其进行分类。风险确认常用的方法是回答两个问题：可能会出现什么样的问题?为什么会发生?而风险预测的主要工作是预测风险发生时的直接损失和连带损失。在确定风险因素后，应对每个风险因素发生的可能性进行预测。
　　完成对各种赛事运营中的风险因素分析汇总之后，需要进行风险评估。风险评估的主要工作是确定风险对整个赛事运营的影响程度，为了确定优先需要处理的风险因素，以实行进一步的风险防范。通常采用矩阵式确认法。
　　赛事风险因素一旦确定并分类，接下来需要对所有的风险因素分门别类进行计划管理，制订防范措施和风险出现时的解决方案。风险防范的前提是通过分析、论证对风险的存在做到心中有数，有备无患。风险分析是指制定用于跟踪和监控风险的风险管理计划，风险分析活动是通过对赛事运营中的各个方面可能存在的风险进行识别和分析，确定避免或减轻风险策略及措施以达到降低风险，保证赛事运营的目的。
　　
　　3.3风险计划风险计划反映着风险对策的时间性和次序性，并将有关职责落实到有关部门和人员。在赛事计划执行的过程中，管理人员要将风险管理计划作为与其它专业计划一样重视和执行。管理中应避免只执行投资、财务等经营活动的操作性计划而忽视风险管理的监控式计划。各赛事运营部门都应把对本部门提供的信息与数据、进行动态分析和报告作为一项重要职责来完成，实行系统的、协调的、科学的风险防范，这是一个连续的过程，因此在赛事计划的实施过程中要对风险进行持续的监视，以便保证风险管理计划得以执行；风险一般应从三个方面进行监视：监视已经识别风险是否引发、监视假设是否转化为风险、识别是否产生新的风险。对于风险的监视应根据风险分类落实到具体赛事运营的部门及责任人。
　　
　　3.4风险跟踪风险跟踪是保证赛事运营成功的关键。在风险跟踪时，除强调在有关赛事运营部门落实风险管理的职责外；在管理机制上，还要保证风险管理责任制度的具体落实。不能认为风险只是领导们所考虑的事情，要求每一赛事运营部门都应当在管理制度中将风险管理作为其工作的重要内容，对风险预测、调查分析、监控都应成为每个管理部门重要工作的组成部分。
　　在风险跟踪时，注重加强赛事监督，针对当前赛事运营中可能出现的问题，及时进行赛事信息反馈，保证赛事信息的有效传递，必要时可由赛事决策者对赛事计划进行必要的变更，以便赛事计划的正常执行。
　　
　　3.5风险应对风险应对是对赛事运营中可能风险采取的应对策略，一般从以下三个方面进行：
　　1)避免――排除特定风险，往往靠排除风险起源。赛事运营人员绝不可能排除所有风险。可是，特定风险事件往往是可以排除的。
　　2)减缓――减少赛事运营的预期资金投入减低风险发生的概率，以及减少风险事件的风险系数(如买投保)，或二者同时进行。
　　3)吸纳――接受一切后果。这种接受可以是积极的(如制定预防性计划来防备风险事件的发生)，也可以是消极的(如某一任务超支则接受低于预期的利润)。
　　在风险应对过程中，要求执行赛事风险行动计划，以求将风险降至可接受程度。主要包括以下内容：
　　1)对触发事件的通知做出反应。得到授权的个人必须对触发事件做出反应。适当的反应包括回顾当前的现实以及更新行动的时间框架，并分派风险行动计划。
　　2)执行风险行动计划。应对风险应该按照书面的风险行动计划进行。
　　3)对照计划，报告进展。确定和交流对照原计划所取得的进展。定期报告风险状态，加强小组内部交流。
　　4)校正偏离计划的情况。有时结果不能令人满意，就必须换用其他途径。同时，将校正的相关内容记录下来。

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