充分发挥工会组织在和谐企业中的重要作用
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作者: 解学强
建设和谐社会，需要全社会各阶层、各方面都发挥自己的特定作用，大处着眼，小处着手，形成合力，分析企业现状，研究构建方案，把握构建规律，解决好各种不稳定的因素和问题，积极推进和谐企业的构建工作。
1、发挥“组织”功能，凝聚民心共谋发
人是决定事业成功的重要因素。把广大职工的智慧凝聚到企业的发展上来，就能保持企业全面、协调、可持续的发展。当今社会，经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式的多样化，导致了人们思想活动的独立性、多变性、差异性，要构建和谐企业，就必须努力形成人们为之奋斗的思想基础，凝聚起人们强大的工作合力。工会工作必须充分发挥组织功能，唱响主旋律，打好主动仗，宣传企业所取得的辉煌业绩，用企业发展成果来凝聚人心，鼓舞士气，把职工的力量凝聚到干事创业上来，把思想和行动落实到具体的工作岗位和创业实践中去，当好主力军，建功“十二五”。
2、“竞赛”功能，激发全员创新活力
一个企业得不到发展，那么何来和谐一说。然而企业工会的工作要点就是，必须坚持融入中心、围绕大局、服务发展，在企业内部营造崇尚竞争与效率优先的氛围，激发职工的创新活力，不断深化以“创优质量、创高效益、创新技术、创低能耗”为主要内容的建功立业竞赛活动，使之成为激发职工创造活力、展示职工创造才能、发挥职工创造力量的有效载体，从而在企业内部形成一切有利于企业发展的愿望都应该得到尊重，各种创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定；形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才的主流思想，从而让每一个职工的创新活力得到竞相迸发，在各自的岗位上大显身手，创造新业绩，做出新贡献。
3、“教育”功能，提升文明创建水平
一个和谐企业必然是一个文明的企业，而每一个职工的文明程度就是铸就企业文明的基石。现在的职工思想活跃、富而思乐，渴求过上文明的生活。针对这一情况，企业工会要顺势而为，充分发挥“教育”功能，坚持解决思想问题和解决实际问题相结合，动之以情，晓之以理，言之以法，妥善运用说服教育、分类指导、典型示范等方法，大力宣传先进的经营理念、良好的思想道德和敬业的工作状态，打造具有企业特色的文明内涵核心价值观，创建团结互助、平等友爱、共同进步的新型人际关系，努力形成一种文明、健康、崇尚科学、关心他人、奉献社会、忠诚企业的良好风气。
4 、发挥“参与”功能，不断深化民主管理
构建和谐劳动关系是企业又好又快发展的根本所在，民主管理是职工表达利益诉求，参与管理、决策和监督的法定形式。我国的经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻变化，劳动关系深刻变迁，劳动关系矛盾逐步成为影响职工队伍和社会稳定的重要因素之一。在改革发展过程中，要通过建立完善民主管理制度，引导基层单位职工群众实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，让职工群众更多的了解企业的经营情况，对领导干部实行民主监督，建立平等协商的平台，增进双方的理解和信任。要充分发挥职代会和企务公开等民主管理制度的作用，坚持做到改革方案提交职代会审议，企业用工方案提交职代会审议通过后方可实施，妥善解决劳资双方之间的矛盾，保障职工更广泛、更直接、更经常地参与到企业民主管理活动中去。
5、发挥“沟通”功能，畅通职工诉求渠道
企业稳定有序，是构建和谐企业的本质要求。由于社会矛盾不断发生变化，群体性、突发性事件增多，纠纷与冲突及范围不断扩大，企业内部职工息工下岗问题、收入分配不均问题、项目管理亏损问题等相互交错。面对这种情况，企业工会必须关注基层动态，听取职工呼声，敢于到职工意见大、矛盾多的地方去，直接与职工面对面沟通交流，特别要搞好下访，在畅通民情上下工夫。既要反映多数人的共同愿望，又要满足少数人的合理要求，更要了解民情、尊重民意、广集民智、顺乎民心，通过畅通职工诉求渠道，有效发挥工会组织的桥梁纽带作用。
6、发挥“协调”功能，妥善处理各类矛盾
企业内部各种利益关系得到有效协调是构建和谐企业的重要特征，而这种有效协调必须是建立在对企业发展的正确认识和具备平和心态的基础上。当前企业转变发展方式，随着利益格局的调整，职工中流露出抵触情绪，特别是社会上丑恶等现象的不断涌现，给部分职工带来心理上的危机和压力。企业工会要发挥协调功能，在解疑释惑、理顺情绪上下工夫，引导广大职工以理性合法的形式，表达利益诉求，反映个人问题，通过正当途径解决利益矛盾，用良好心态面对改革中的利益得失。企业工会在构建和谐企业中要围绕以下几方面开展工作，彰显新的作为。
（1）深入开展建功立业竞赛活动，充分发挥主力军作用。说一千道一万，企业靠职工发展，职工靠企业生存。只有加快发展，才能积极有效地改善民生，把企业做优做强。工会组织要围绕“当好主力军、建功十二五、和谐奔小康”这一主题，通过各种行之有效的方法和途径，结合企业的经营管理、安全生产、挖潜改造、提高效益等难题，开展系列岗位竞赛活动。以创建“工人先锋号”和开展“共同约定行动”为载体，发动广大职工参加技术革新，技术协作，合理化建议活动和“金牌班组”创建活动。紧紧围绕施工生产中的重点和难点，开展技术创新、管理创新、工艺创新等活动，不断攻克技术难关，在竞赛内容上向安全、质量、成本、工效方面转变；在竞赛方式上向小型多样化、短平快方面转变；在竞赛领域上向管理创新、科技创新转变。
（2）主动适应新形势新要求，全面提升职工素质。当前在广大职工中，仍有部分人存在着业务素质不高，技能偏低的状况，离当好主力军的要求，还有很大的差距。这种状况不改变，企业就没有竞争力，发展就成问题。因此，工会组织要深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，广泛开展职工读书自学、岗位练兵、技能培训、技术交流等技能提升活动，切实提高职工的工作能力和技术水平。要充分利用工会阵地优势，通过文化线建设、创建职工小家、群众技术创新等载体，为职工开展“创争”活动搭建平台，组织广大职工学习新知识，钻研新技术，努力使其成为学习型、知识型、技能型、专家型人才；组织开展争当“金牌工人”、“首席职工”、“创新能手”活动，造就一大批“工人专家”。
（3）健全完善长效机制，切实做好帮扶工作。深入实施“工会帮扶行动”，以就业帮助、生活救助、医疗互助、金秋助学、法律援助为主要内容，进一步健全完善工会帮扶机制，积极协助党政解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实使职工群众感受到企业的关怀、工会组织的温暖，共享企业改革发展成果。
（4）妥善处理劳动关系现实问题，营造内和外顺发展环境。面对当前大量的劳动关系现实问题，这就要求工会组织密切关注客观形势的变化，加强对劳动关系现实问题的研究和探索。由于企业有些制度或做法有失公平、公正，职工群众怨声不断；由于个别领导干部工作方式、方法简单生硬，容易造成干群之间产生隔阂等，导致个别人员或部门之间关系紧张，出现推诿、扯皮等现象，这些问题和矛盾，直接影响职工队伍的稳定和企业的和谐。企业工会要直接面对问题，因势利导化解矛盾，对群众反映的问题和诉求进行梳理、归纳，剖析产生问题的原因和诉求的新变化，通过对苗头性、倾向性、普遍性现实问题的调查研究，从而找出制度、规定、办法中不妥、不公、不适应的地方，提出具有前瞻性、指导性、操作性的整改意见和对策措施。
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