艾尔贝：探索电商圈

来源:用户上传      作者: 秦亭

　　初识张嘉盈，是在2011年的一个行业活动上。虽然带来的产品备受好评，但张嘉盈的眉宇间总是略显忧色。2003年，张嘉盈创办江阴艾尔贝缓冲材料科技有限公司，“为了开发绿色、环保包装的目标，公司做了8年了，但是要让市场用环保眼光重新系统化地认识包装，我们要走的路还很长”。因此，这次她是“带着问题来的”。活动中，张嘉盈表现出的诚恳的求知态度，让人印象深刻。
　　虽然自感仍处于市场摸索期，但张嘉盈也并非完全没有思路。近年来电子商务的蓬勃发展，让她已经注意到了自身业务转型扩展的可能性。在那次交谈中，“网购”、“物流”，是她频频提起的话题。
　　时隔一年，我们再度拜访张嘉盈。这一年她的所思所想，想必对许多欲探索电商市场的包装企业，也多有裨益。
　　产品为王
　　要想更好地了解艾尔贝，恐怕还得从它的产品说起。
　　AIR-PAQ（艾尔贝），顾名思义，这是一款利用空气作为缓冲的包装材料。不同于常见的气泡垫膜，它的初始状态如同平整的薄膜；不同于一般的充气袋，当它完成充气后，会形成多根独立气柱，一根气柱受到损坏，其他气柱不受干扰，从而不会影响整体包装的缓冲性能。
　　以上功能的实现，得益于艾尔贝独特的自粘膜技术和预置设计。自粘膜技术可自动回绝空气，充气结束后，各气柱自动密封，已经注入的空气无法逆流外泄；而预置设计则保证了包装在未充气前完全平面化，充气后所有气柱在被包装物四周立体成型，提供缓冲保护。
　　简单来说，一款艾尔贝产品的生产及使用流程是这样的：艾尔贝依据客户产品的实际需要，将特制材料制成大小适宜的“袋子”；客户将产品放入“袋子”里，利用简单的工具充气完成后，产品如同“固定”在一个量身定做的“空气包裹”中，从而有效抵御储运过程中的震动及冲击。
　　因此，它特别适用于那些结构精密、易碎产品的缓冲包装，比如硒鼓。这也是艾尔贝此前大获成功的应用领域。
　　硒鼓型号众多，其关键部件——鼓架的结构各异。为对硒鼓进行有效的缓冲保护，传统的硒鼓包装，无论是纸浆模塑，还是异型瓦楞纸箱，都无法用一种或几种标准化的包装设计来覆盖不同款式的硒鼓产品。
　　艾尔贝设计的巧妙性就此凸显。张嘉盈细心展示着手中的产品：“使用我们的包装，硒鼓的固定受力点在中间，两端不是主要的受力结构，所以可防止鼓架两端功能件的受损。”因此，艾尔贝可以用几种标准化规格的产品，满足市场上80%硒鼓的包装需求。
　　在酒类市场，艾尔贝为葡萄酒提供的缓冲包装解决方案，也为不少客户解决了长久以来的运输难题。不过，除了这两个领域，艾尔贝还能往何处去呢？这是我们第一次见到张嘉盈时，她正在思考的问题。
　　
　　新的市场
　　“两年前，我们开始关注电商产业。在此之前，我们主要以直接用户、生产企业为目标客户。”艾尔贝服务的一家葡萄酒企业，近几年线上销售的业务量越来越大了。张嘉盈意识到，对于艾尔贝而言，新的市场机会或许已经来了。
　　在电商环境里重新审视自身，艾尔贝的优势依然明显。
　　举个例子，京东商城目前已在全国范围内建立五大物流中心，并在多个城市设立二级库房。放眼整个包装行业，没有哪家纸箱企业、EPS包装企业有足够实力紧随其扩张脚步全国布局，京东商城的多类包装订单注定要分散到各个区域。然而各地供应商的产品质量、服务速度总会存在差异，由之衍生的管理问题无可避免。
　　在张嘉盈看来，这对艾尔贝而言完全不是问题。“我们的产品实际上是塑料薄膜和空气的结合体，99%的空气加上极少量的薄膜用量，体积小，重量轻。”在没有充气前，这个产品就和普通薄膜没有什么两样。以最小体积进行运输，让艾尔贝轻而易举地避免了诸多包装企业都会面临的运输半径的瓶颈限制。在电商企业大肆跑马圈地的背景下，艾尔贝依然可以依靠一地生产、多地供应的模式，以最快的响应速度、最佳的运输效率和统一的质量管控，服务电商企业建立在各地的仓储物流基地。
　　换句话说，这实际上是在帮助电商企业实施“包装标准化”。
　　然而，艾尔贝的梦想“遇到了很大的阻力”。阻力的来源是多方面的：电商企业对成本压力非常敏感，接受新的包装形式还需过程；而且电商平台上的商品品种太多，国美电器网上商城涉及4万多种产品，当当网和一号店更类似于大卖场，如果要对这么多种商品进行标准化的包装设计，就必须进行系统化的分类和评估，“但电商企业没有对口的专业人员来负责这件事”。
　　因此，为集中精力，艾尔贝目前在电子商务领域主攻两类商品：一类是小型的消费类电子产品，如手机、笔记本电脑等，“以前这类产品的内包装主要以陈列包装为主，难以适应电子商务的物流环境，防盗性也不高”；另一类是易破损产品，如酒类、蜂蜜、油类等液体产品，“主要为解决常见的因包装破碎导致的渗漏和污染等问题”。
　　这几年对于艾尔贝而言，或许还算不上好时候，张嘉盈坦言，“目前公司在电商领域的收入仍然占比很小”。但至少，市场已开始显露破冰迹象。电商战场的硝烟正从“价格大混战”慢慢向包装物流领域转移，一些电商企业日渐重视客户体验和满意度，他们希望消费者在接到网购包裹的那一刻，就能对自身的产品、服务乃至品牌产生更多的好感。另外，“在目前的物流环境下，如果网购包装的缓冲性能不够，商品发生损坏、退货、再次送货，这个过程的浪费是非常大的。”基于这一点，部分电商企业对包装成本也有了新的认识。
　　当当网就是其中之一。近期，当当网启用了全新的气垫式包装。据测试，在新包装规格下，普通酒品可以从1.5米左右的高度落地不碎，完全可以应付物流过程中的一些突发危险情况，为网购又添了一分保障。而艾尔贝正是这款包装的供应商之一。
　　“可以做的事情还有很多。”对于艾尔贝的未来，张嘉盈想得长远。比如说，网购包装的回收利用。“开发一些再生技术，为客户提供好的回收方案，帮助客户减少碳足迹。”这是张嘉盈心中的远大目标。
　　“作为包装企业，等待电子商务市场成熟是需要时间的。要有耐心，还要有长久开发的意愿。”在电商市场耕耘两载，不难看出，现在的张嘉盈和她的艾尔贝，更多了几分沉着与淡定。
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