点亮大数据时代的营销智慧

来源:用户上传      作者: 本刊编辑部

　　现在已经到了让企业多年信息化布局积累的用户数据发挥价值的时候了，我们需要用大数据来分析用户，还需要用大数据来分析竞争对手，实现智慧营销！
　　数字的本质是人，数据挖掘就是在分析人类族群自身。因此在大数据的背景之下，问题的关键已经不仅包括用户说的是什么，还包括用户是谁？做了什么？大数据的营销价值，是随着实名制社区和电子商务的普遍化，用户之间所产生的人际关系链，也就是人脉价值，通过这种人脉最终实现交易数据跟交互数据的融合。
　　而大数据时代下的营销应该指的是在互联网普及的当下，社会化应用以及云计算，使得网民的网络痕迹能够被追踪、分析等，而这个数据是海量的以及可变化的，企业或第三方服务机构借助这些数据为企业的营销提供咨询、策略、投放等营销服务的行为。
　　和信息化很多概念一样，大数据营销其实也不算很新的概念，只是因为随着云计算、云端应用、各种移动设备的普及，以及社会化媒体的兴起，对数据营销体系的成熟，使得大数据营销受到越来越多的关注，并且逐渐成为多数企业的必选题。
　　大数据营销是未来营销的主战场，当电视、报纸等传统媒体在放缓，乃至衰减，而且随着多网融合，大数据正在将传统渠道的数据融合，由此形成了“数据为王”的营销格局。
　　在过去，我们总是倾向于通过采用小组和调查问卷的方式找出我们的客户在哪里。而当调查结果总结出来时，结果往往已经过时。而利用大数据，这种状况将不再发生。大数据能够帮助企业完全勾勒出其客户的DNA。充分了解客户是有效的与客户达成生意合作的关键。
　　大数据可以为企业提供针对个体客户的十分个性化的见解。使用互连的社交媒体数据、移动数据、网络分析和其他数据分析，企业可以充分了解每一位客户，实时地知道他们想要什么，以及何时想要。
　　此外，企业可以使用大数据发现顾客尚未提出的需求。通过分析企业已经掌握的数据模式和回归分析，你会发现客户尚不知道他们自己的需求和愿望。大数据还可以帮助企业发现在哪个市场推出首款产品，或在哪里放置产品。
　　未来的企业市场营销费用的分配，除了部分品牌投放外，多数投放都是在大数据下指引的，企业的消费群分布在哪里？企业的潜在用户在哪里？通过大数据找到他们分布的地方，然后用有创意的投放形式让他们成为企业的粉丝以及形成销售。最终达到营销策略的合理化。
　　创意是营销的前提，需求是营销的保障。但是规避风险也是营销过程中必须思考的问题。为了确定一个潜在的客户或者供应商的风险，您需要对客户或供应商进行特定的归类，每位客户或供应商都有自己的风险水平。更多的时候，如果您的客户或供应商被归类到一个错误的类别，无疑将导致错误的风险。
　　一个风险太高的配置文件没有所带来的害处反倒不是很大了，除非让您的企业失去营收收入；但过低的风险，有时可能使您的企业遭受严重的损害。利用大数据可以针对每位客户或供应商过去和现在的实时数据有针对性地确定风险类别。为企业的营销起到保驾护航的作用
　　营销是一个闭环行为，我们不仅要牢牢抓住的顾客群体，还有应付我们的竞争对手。
　　所谓知己知彼，百战不殆。所以充分了解您的竞争对手，分析竞争对手当下的状况，将帮助您提供一个有价值的开端。使用大数据分析算法能够找出您的竞争对手产品价格的变化，从而自动改变您的价格以及保持竞争力。您也可以监测竞争对手的其他行为：如自动跟踪对手的新产品或促销活动（市场如何反应）。
　　无论针对客户，还是针对竞争对手，无疑我们企业已经到了收集数据的黄金时期，而如何整合这些数据成为品牌营销未来的关键任务。
　　如果说在大数据时代，企业通过多年的信息化布局所积累的用户数据库已经打造了坚实的营销基础，那么如何整合这些大数据，利用对数据的分析和归纳，形成合理的投放决策。对数据的整理分析能力来指导营销的方向。必将在大数据思维和理论指导推行下，让企业的营销再度绽放异彩。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/8/view-4649529.htm