新时期拓展博物馆教育功能的几点建议
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作者: 姜永华
摘 要：博物馆是社会教育功能的重要承担者，特别是在博物馆实行免费开放之后，它的社会职能与教育职能就更加凸显。博物馆通过精美的陈列展览和高质量的讲解、讲座等活动担当着宣传历史、文化的任务。信息技术的飞速发展及社会时代的变化对这种作用的发挥具有强大的推动作用，也提出了更高的要求。
关键词：博物馆；社会教育；功能
随着人类的经济、文化发展，博物馆为了更好的体现其教育意义，传统式的博物馆社会教育方法已经不是唯一。以多管齐下的方式，更好的加强博物馆的社会教育意义，对不同年龄、不同身份、不同心境的人们，使其在博物馆都可以得到最好的社会教育。把输入和填充的丰十会教育方法和素质教育有效的结合在一起，使博物馆的社会教育面更广，教育意义更加深刻。
一、新时期博物馆功能定位的转变
改革开放以来，博物馆不再只局限于物的收藏、维护和展示，而是强调与社会环境及地方发展之间的关系，博物馆在社会发展过程中，其功能定位发生了很大变化。其一，从以物为中心转变为以人为中心的经营方向。随着公众文化需求的不断增长，博物馆不再只重视对物的搜集、保存、维护，而是强调文物本身对人的发展和愉悦作用，如何使文物在展示过程中发挥研究、教育、娱乐等社会功能才是最重要的。博物馆通过运用新科技和推广活动等展示手法，促使观众进一步产生互动而达到寓教于乐的效果，同时，进一步扩大对地方文化的展示，扮演地方文化中心角色。
其二，对外合作交流日益加强。随着中小型博物馆不断增加，及其功能的不断拓展，在人力、财力、物力不如大型博物馆的情况下，需要向外寻求资源整合与交流的机会，博物馆的合作对象包括国内外博物馆及相关机构、政府单位、研究机构、专业学会、协会、地方团体、文化工作者、相关企业等，通过多元互动方式使博物馆在人力、财力、物力方面获得支持。
其三，大量运用新科技。促使文化蓬勃发展的重要因素在于新科技的发明与应用，使得文化能以多元方式深入社会大众。为适应这一趋势，博物馆应积极采用新传播科技与媒介，让文化传递的过程更为丰富有趣，通过语音导游、网络、多媒体电影等的使用，使得参观博物馆不再只是隔着冰冷的橱窗静观文物，而是靠科技的应用达到感官刺激，以实际操作、亲身体验等方式了解感受博物馆的展示内容。
其四，旅游功能比重加强。为配合地方旅游发展，博物馆逐渐加强自身文化旅游的功能，使其经营目标与策略有所调整。一方面，博物馆调整展示方式以丰富旅游体验，并定期更新展示内容与活动，以确保每次游客再访时都有新的内容值得学习；另一方面，博物馆也将部分目标放在使游客拥有舒适愉悦的休闲体验上，诸如交通与停车问题的改善、休息与餐饮空间的提供、明确的标识与导游讲解服务等。博物馆除在旅游功能上所作内部调整外，也逐渐向外部拓展文化与旅游合作，合作的对象包括文化、旅游、运输、住宿、餐饮和娱乐等机构，合作的形式包括地方节庆活动、大型会展活动、专业交流活动、组合旅程安排等。
二、新时期拓展博物馆功能的建议
2.1转变思想观念，增强服务意识
“博物馆是人类文明记忆、传承与创新的重要阵地，是文化遗产保护和传统文化弘扬的主要场所，是青少年感知历史，认识现在，探索未来，陶冶情操的重要文化殿堂。”我们要切实转变博物馆以藏品保护研究为中心的传统思想，树立“以人为本、服务社会” 的思想， 增强服务意识。长期以来，博物馆观念落后，丰富的馆藏资源得不到有效挖掘，教育功能难以实现。博物馆要主动参与社区建设，服务于社区文化建设，服务于社区群众文化需求；要加强行业间沟通，服务于地方企业发展，在提升企业知名度的同时提高自身的知名度；要面向普通百姓举办一些展览，让普通百姓也能感受到博物馆的价值。
2.2加强舆论宣传，赢得社会认可
虽然不少博物馆增强了服务意识，面向社会开发，发挥教育功能。然而社会对博物馆的了解并不全面， 需要我们加强宣传，让民众了解博物馆，认识博物馆的教育价值。我们要采用双重途径向社会进行宣传：一方面，可以将民众请进来，通过开展富有成效的展览活动，让民众了解博物馆；另一方面，我们也要主动的走出去，多渠道、多形式的推广博物馆。例如博物馆可以结合社会活动，通过关注社会热点吸引观众；要善于运代网络媒体、报刊杂志、电视等媒介，普及文博知识、介绍馆况等，贴近社会，关心民众，激发民众了解博物馆的愿望，激发民众民族情怀与爱国情感等，扩大博物馆的社会效应，赢得社会认可。
2.3提高展览水平，优化服务质量
展览是博物馆发挥教育功能的主要手段，也是加强博物馆与社会、民众沟通的有效渠道，我们要努力提高提高展览水平，优化服务质量。
2.3.1优化展览选题与展览内容
博物馆展览的选题非常重要，它关乎着展览的吸引力，在一定程度上决定着展览成功与否。在选择主题时，要尽量选择重大历史事件、政治事件以及地方艺术、民俗、文化活动等。展览的内容要以服务民众、服务社会为根本出发点，要以民众的需要开展展览。
2.3.2拓展展览方式
时代在发展，现代高新技术为拓展展览方式创造了条件。我们要根据人们的审美观与个性需要，改变展览形式。一方面，我们要继续发挥传统展览方式的作用，通过图片、文物、模型、文字说明等发挥博物馆教育功能；另一方面，我们还要适时的运用现代多媒体技术、声光电技术、三维技术手段等丰富展览形式，更准确、更全面的诠释展品文化内涵，激发参观者兴趣，使参观者在参观过程中受到教育。
2.3.3优化服务质量
我们要从传统的管理者角色中转变过来，成为参观者的服务员，要学会从参观者的角度多理解、关心、帮助他们，使参观者感受到我们热情、细心的服务。尤其是讲解员，他们是参观者了解博物馆的直接接触者，我们要切实提升讲解员的业务素质。“讲解员的讲解工作，不仅仅要满足于对每一批观众都给予讲解，而且更要注重自己的每一次讲解的效果。而讲解工作能取得的效果，离不开讲解员的吸引意识及反馈意识的利用。” 讲解员要有意识培养吸引意识与反馈意识。讲解员要通过良好的职业操守、扎实的专业知识、流畅的语言表达能力吸引群众的注意力；要充分了解博物馆展览的内容、主题、特点等，以便讲解员更好的向参观者更好的传达；要能够揣摩观众的心理需求，根据不同群体采用不同的讲解方式并及时进行反馈，提升服务质量。
2.4增强馆众互动，落实教育功能
博物馆要真正发挥教育功能，必须要增强馆众互动，增强博物馆与学校、群众间的互动。
2.4.1馆校互动
博物馆的教育功能与学校教育是相辅相成，学生是博物馆重要的教育服务对象，我们要加强博物馆与学校之间的互动与联系。要尝试建立长效机制，将教育推向深入，才能赢得较好的教育效应；博物馆要成立专门的教育组织，推动馆校联系，例如建立实验室、专门教室、参观室等，为学生提供服务。
2.4.2馆群互动
随着博物馆教育观念与方法的不断创新，它向群众传播的信息量日益增大，单向传递方式不能适应知识传播的需要，我们要加强博物馆与群众之间的双向交流。我们要建立多重交流渠道，加强博物馆与群众之间的交流，例如设立馆长信箱、参观意见本、建立馆群网络交流平台、开通微博等；要转变互动模式，从传统讲解员讲解转向双方互动，引导群众参与到交流活动中来，讲解员与群众共同探讨，发挥博物馆最大教育功能。
总之，博物馆作为社会教育机构，应该结合免费开放等新情况、新特点，研究如何进一步加强教育功能，只有这样，博物馆才能在社会主义政治建设、经济建设、文化建设、社会建设、生态文明建设中发挥更大的作用。
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