企业实施ERP管理系统的对策与研究
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作者: 林艳红
摘要：随着信息化步伐的加快，ERP管理系统在企业资源中的合理应用起到了优化配置的作用，并能够提高企业整体的效率和效益。当然，企业在实施ERP管理系统的过程中，也存在的很多的问题，如企业的需求分析不足，企业需求与系统软件不匹配，无法保证数据的质量，员工业务素质亟待提高等问题，针对这些问题，本文提出了企业有效实施ERP管理系统的对策建议，通过对传统管理模式的创新和发展，选择适合本企业发展的ERP类型，并重视人员培训和队伍建设，必将改变我国企业库存积压严重，收益低下的现状。
关键字：企业 ERP 管理系统 市场
1 引言
ERP为企业资源计划，其主要目的为对企业所拥有的各类资源，即人、财、物、信息等进行有序的计划和控制，并在此基础上使其得到更为充分的应用。ERP管理系统就是为了更好地实现这一目的，所设计的一套企业管理制度和方法。该系统融合了现代管理科学及信息技术，并渗透了全面质量管理与准时生产等管理思想，具有分销、财务、人力资源、质量管理与决策支持等功能，企业实施ERP管理系统不仅可以增强其管理水平，还能够提高企业核心竞争力。与西方发达国家相比，我国企业在该系统的实施中还存在一定的差距，整体管理水平迫切需要进一步提高。为此，本文通过对企业实施ERP管理系统中的问题与不足分析，提出有针对性的对策建议，来更好的实现该系统在企业资源中优化配置，提高效益的作用。
2 企业实施ERP管理系统存在的不足分析
2.1 项目组织与管理不合理
ERP管理系统是一个IT项目，同时也是一个管理项目，这就需要企业的高层管理人员亲自参与其中，进行决策指挥。但我国很多企业就这一点并没有引起高层管理人员的足够重视，他们更多的理解成为ERP系统只是单纯的技术问题，只需要技术人员来专门负责就可以，这就造成了在系统的选择和实施存在较大的误区。企业高层管理者和决策者没有领导ERP系统的实施，技术人员在实施过程中与其他平级部门协调遇到很大的困难，进而系统在集成中很容易产生缺陷及运作不畅的情况。依靠计算机系统进行模拟实施是无法促成管理的转变，最终会产生极高的失败率。
2.2 企业需求分析不足
ERP系统能否在企业管理中充分发挥其作用，需求分析为关键因素，为此，就需要针对企业管理中一些薄弱环节，企业的规模、生产类型和ERP系统的特殊性要求以需求调研的形式来进行具体的明确，这也为企业进行业务流程重组及软件型号选择提供重要的依据。ERP系统在应用中需要极其严密的业务流程逻辑，这也就要求企业中的业务人员创新思维模式，摆脱原来惯性思维方式，实现权力与利益的再分配。但就目前我国很多企业而言，这些环节都被忽略，且并没有做好。企业更多的会把业务未来发展及现行业务流程分析的工作交给ERP的厂商，但厂商并无法很好地把握企业的理念和特定需求，这就使得ERP在设计中与现有的流程无法匹配，业务流程无法合理化运作。
2.3 技术应用于管理优化脱节
企业在实施ERP管理系统中并没有针对企业的管理模式进行创新和改革，在整体运作上套用原有的管理模式，企业的经营战略、业务流程、组织结构及生产过程与ERP系统无法达成统一，对业务流程及各个环节缺乏具体优化分析，这样企业的总体结构没有发生根本性变化，只是将手工操作转变为计算机，ERP系统的功能难以得到发挥。
3 企业实施ERP管理系统的对策和建议
3.1 构建高效的项目实施队伍
ERP项目想要成功实施，就需要一个企业的高层领导者亲自参与其中，进行咨询公司的参与，并负责组织和决策项目小组的具体实施组织方案。
企业领导要加强对ERP管理系统的重视，将ERP管理系统提升至仅次于正常运营的第二位优先级；企业领导要协助项目小组进行企业资源的统筹和调度，制定出合理的进度安排；企业的业务流程要重新构造，并通过建立奖惩制度来推进ERP项目的实施进度，确保项目质量。
在ERP系统实施之前，要在管理咨询顾问的协助下制定企业需求调研计划，就企业在运作中一些薄弱环节，企业的规模、生产类型和ERP系统的特殊性进行具体的诊断分析，并加强对员工的管理培训，可以通过定期开展业务交流培训会、外出考察学习等方式来提高员工管理意识。在系统实施过程中，需要小组成员的共同帮助，重组业务流程，加强信息传递，实时跟进数据、监督项目进度，并不断调整组织结构，从而更能够满足企业的发展需求。
3.2 准确把握企业需求及实施重点
企业可以从整体出发，深入分析与同类型竞争企业之间的差异，并得出影响企业核心竞争力的主要因素有哪些，将这些因素与ERP管理系统结合来为企业谋求更好的发展；第二点要对企业的发展规划有一个细致的说明，制定ERP项目在实施中的总体目标和分阶段目标，并按照计划分阶段实施；最后一点主要对企业所现有的工作流程进行调整和改进。
3.3 实施再造企业业务流程
为了保证企业的业务流程更为科学、规范，对企业业务流程再造可以遵循这样几个原则，一是职能管理转变为业务管理流程，业务审核与决策点都在业务流程中执行，这样可以有效缩短信息流通的渠道和时间；二是优化业务流程的各个环节，并从整体上把握设计出最优化活动方案；三是扁平化的组织，简化管理层，这样不仅可以降低管理费用，而且还会促进组织运转效率，推动市场反应速度。从而使得每一个工作人员都能够在整个业务流程中充分发挥作用。
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