寻找家的感觉
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作者: 方春艳
〔关键词〕辅导个案；亲子关系辅导；高中生
一、 个案呈现
俊俊（化名），女，高二学生，独自来到咨询室，面带悲伤的神情，说话声音很轻，第一句就是：“老师，我快支撑不住了。”说完开始泪流满面。从她的神情上看，我感觉她内心积压了很多的负能量，而且很忧伤。我给她倒杯水，与她开始交谈。从交流中了解到，来访者的父母都是工人，父亲是家中独子，一直想生个儿子传宗接代，因为她是女孩，父亲对她很不满意。从小到大，父亲的教育方式简单粗暴，经常对她破口大骂，稍有不顺就冲她发脾气。母亲是脾气很温和的人，有时在父亲责骂得特别厉害的时候也会从中调解，更多的时候母亲总是用一句话回应她“好好学习，别管那么多。”现在她的想法是努力学习，考个好大学，离开这个缺乏亲情的家庭，所以她成绩也还不错，但是有时候父亲的责骂让她很难过，影响到她的学习状态。她跟其他同学交流也不多，所以也没有什么朋友。
二、 个案分析
（一）心理评估与诊断
俊俊对自己的心理问题有自知力，有主动寻求心理帮助的行为，知情意统一，无逻辑思维的混乱，无感知觉异常。俊俊表现出忧伤、抑郁等情绪症状。从严重程度看，俊俊的反应只局限在父母关系的范围内，逻辑思维正常，没有泛化，社会功能没有严重受损。从病程看，只有最近两周的时间情绪才比较忧伤。因此可以排除严重心理问题和神经症，初步诊断为一般心理问题。
（二）原因分析
年龄特点：来访者处于青少年期，情绪容易波动，对周围事物比较敏感。
家庭背景：因为是女孩，未能得到父母的认可和接纳，与父母缺乏合适的沟通模式，缺乏社会支持系统的帮助。
心理原因：（1）情绪方面，缺乏有效的调节情绪的方法；（2）人际关系方面，与同学和老师交流少，缺乏沟通；（3）缺乏有效解决问题的行为模式。
三、辅导过程
（一）诊断评估与咨询关系的建立（第一次咨询）
本阶段主要目标是建立咨询关系，明确来访者的心理问题，协商咨询目标。 来访者是咨询师的学生，对咨询师比较信任，所以有利于咨询关系的建立。首次咨询以倾听为主，让俊俊的情绪得到充分的宣泄，释放内心的压抑和忧伤，初步建立咨询关系。 根据来访者心理问题的性质，经过共同协商，确定咨询的具体目标和最终目标。
具体目标：缓解其与父亲的紧张关系；缓解其忧伤的情绪；改善人际交往状况。
最终目标：与父母建立融洽的亲子关系；学会用正确的方式调整情绪；以健康的身心、饱满的精神状态投入到学习生活中。
（二）利用认知行为疗法，帮助来访者改变不合理信念（第二次咨询）
采用元认知干预技术中的心理谈话技术对其不良认知进行调整，纠正俊俊认为自己无法改善现状的错误认知，指导其用行动改善父女关系，促进其自我成长。 俊俊认为自己目前不能改善与父亲的关系，为了纠正这种不作为的错误认知，咨询师和她探讨了几个问题：
问题一：你认为自己能改善与父亲的关系吗？
俊俊：很难。父亲生长的家庭环境跟我现在的家庭环境是一样的，爷爷也是用责骂的方式对待父亲的，每次到爷爷家都是听到爷爷在骂或者发脾气。
咨询师：很难并不代表没有办法，是吧？面对问题，我们很多时候需要自己主动寻找办法，而不是用逃避的方法来解决。父亲因为从小受到爷爷的教育方式的影响，而且他也没有意识到自己的教育方式对你造成的伤害，所以让父亲主动改变肯定比你主动改善你们的关系更困难，是不是？俊俊点头同意我的说法。咨询师进一步指出，“那么要改善与父亲的关系，你是不是应该更主动呢？”俊俊认为主动权还是掌握在自己手里。
问题二：想一想，如果让你自己主动去改善与父亲的关系，你会怎么做？
俊俊沉默了一会儿。然后说自己曾经设想过父亲与母亲离婚，自己的日子就会好过了，但是又想到母亲年龄较大了，离婚后母亲的生活并不会好过，所以也没有指望他们离婚。后来又觉得自己考上大学，远离这个家，就会好了。
问题三：考上大学远离这个家肯定会比现在好一些，但是现在这一年多，你不可能远离这个家，这段时间该怎么办？
俊俊继续沉默。然后说尽量不惹父亲生气，但是还是没有谈到具体的办法。看来，来访者真的不知道该怎么做，需要咨询师的指导和帮助。 来访者谈到父亲脾气很容易急躁，如果正面交谈，父亲可能会因为情绪爆发而不愿意倾听女儿的心声，所以建议来访者用书信的形式与父母交流。有的时候书信交流会起到良好的效果。来访者面对这个提议，好像看到了希望一样，脸上露出了微笑，表示愿意尝试这种方式。 咨询师从与来访者的交谈中了解到，很多时候父亲都没有意识到自己的言行对女儿造成的伤害，所以咨询师建议来访者把自己的心声告诉父亲。同时，在信中告诉母亲，“好好学习，不管那么多”这句话说起来容易做起来难，设想一下，当你心情不好的时候，你能做到专心致志地学习吗？
咨询师了解到，父亲有时抱怨女儿不像别人家的孩子那样跟父母很亲密，说明父亲从心里上还是很想与女儿建立亲密的关系，这也有利于从父亲的层面解决问题。 俊俊与父亲关系紧张，与父亲、母亲和俊俊都有关系，因此不能只从俊俊这个层面入手寻求解决之道，还需要父母做出改变，这就需要采用萨提亚的家庭治疗模式。
（三）与父母亲及时沟通，帮助他们认识到责骂的教育方式不可取，从言行和心理上要接纳自己的女儿（第三次咨询）
征求来访者的意见后，约见其父母。来访者的父母看到女儿的信之后很震惊，他们表示没有意识到自己的言行会给女儿带来那么多困扰。咨询师还委婉告知家长，如果不认可、接纳自己的女儿，亲子关系不融洽对孩子对父母都不利，要从心理上和言行上接纳自己的女儿。父亲可以适当控制脾气，话想一想再说，注意语言的表达，不把生活上的压力或者工作上的情绪发泄到孩子身上。母亲监督父亲，适时提醒父亲，在父亲和女儿之间起到沟通的桥梁作用。女儿多与父母及时交流自己内心的想法。总之，处理家庭关系，家人之间应该采用积极有效的方式去交流和沟通。
（四）自我剖析，进行积极心理学训练，改变解决问题的行为模式（第四次咨询）
这次咨询是在与来访者父母约见一周之后进行的，一方面是巩固之前的咨询成果，另一方面是帮助来访者进一步分析自我，进行积极心理学训练，提高情绪调节能力，改善人际关系，增强自信心。 通过谈话，引导来访者分析自己处理问题的行为模式，如人际关系以及情绪调节。通过剖析，来访者认识到自己一直采用消极、逃避的模式应对问题，这不利于自己的身心健康成长。咨询师指导来访者采用积极的方式处理问题，如多与其他同学交流沟通，多参加一些集体活动，主动与父母和同学交流。情绪调节方式可以更合理，可以采用运动法、倾诉法、宣泄法等。
四、辅导效果
通过回访，了解到来访者目前状态稳定，与父母关系有积极的改善，精神面貌较初访时大有好转。
俊俊自述：心情好了很多，与父母也可以适当交流，父亲对自己态度好了一些。
教师观察：来访者较之前更加开朗乐观，能够积极面对问题，不像之前那样忧郁。咨询师有一次无意经过来访者所在班级的时候，看到来访者面带微笑，很平和的样子，与一位女同学手牵手下楼去上体育课。
同学评价：俊俊比之前更开朗活泼了，也主动和其他同学交流了。
五、辅导反思
苏霍姆林斯基曾说过：“最完备的教育是学校―家庭教育。”学生成长过程中的很多问题，是在家庭教育中产生的，只有家长配合，才能达到理想的效果。家长应该多学习多看书，采用民主的教育方式，创造良好的家庭氛围。态度上，少一点急躁，多一点等待；少一点苛刻，多一点宽容；少一点埋怨，多一点理解。行为上，少一点武断，多一点民主；少一点特殊，多一点公平；少一点共性，多一点个性。语言上，少一点否定，多一点赞扬；少一点训斥，多一点激励；少一点责问，多一点引导。
（作者单位：湖南岳阳市第一中学，岳阳，414000）
编辑/张 帆 终校/王抒文
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