基于工作岗位的电子商务人才培养模式探究
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作者: 陈立娜
摘要：近年来，河北省电子商务快速发展，对于电子商务人才的需求也在不断的增长，虽然河北省的高职院校以及各大高校为电子商务行业培养了大量的专业型人才，但是高职院校工作岗位的定位不明确使得学生不能很好的服务于企业，因此我们需要以工作岗位为导向积极将学生培养成为应用型的人才，本文通过对电子商务人才培养现状以及培养目标进行分析，明确了电子商务专业人才的培养目标，对基于工作岗位的课程体系进行构建，并以工作岗位为核心对教学模式进行改革，实现了专业考核体系以及评价体系的创新，对实训基地的建立进行分析，完善教学保障体系，更加注重学生职业能力的培养，希望能为开设电子商务课程的高校提供一些建议。
关键词：工作岗位；电子商务；人才培养模式
1、适应当前社会的发展以及满足人才市场的需求
因此对电子商务专业的学生进行培养目标的定位为：基于学生的职业道德，针对学生的工作岗位能力进行培养，需要满足对技能型人才的能力以及素质的要求，对课程体系进行优化、深化教学模式的改革，将培养目标定位为：①知识目标。电子商务专业的学生需要做到可以熟练的操作各种办公软件、需要具备Internet 操作与应用方面较为基础的技能、同时还需要具备对电子商务系统进行分析、设计、实现、评价以及后期维护的能力。②能力目标。根据企业的工作岗位设置电子商务专业学生的具体能力要求，培养学生的动手操作能力、交流沟通能力、主动性与创新性能力，培养学生的电子商务公关、网络营销、运营管理、以及网站维护等方面的技能。③素质目标。以电子商务专业方面的素质教育内涵为前提，涵盖道德观念技能、人际交往技能与专业技能等方面，尤其需要加强职业道德的培养。对于心理素质以及专业素质方面的培养，需要注意关注学生的情感教育，将“诚信为本”这个观念灌输到学生思想中，培养良好的职业人格，实现创新品质的完善，培养学生良好的道德修养以及健全的人格。
2、构建基于工作岗位系统化的模块化课程体系
以工作岗位为目标，明确课程体系的建设，主要有营销员、网络营销师、电子商务员、网络营销师以及营业员等。例如可以将电子商务员这个工作岗位，可以将其工作进行分解、细化为电子商务应用、网页编辑美化、电商市场分析、网店运营管理、网络资料管理以及网店推广等职责。以此为前提，可以对每一项工作的过程以更为具体的任务为目标进行分解，接着依据每一个具体工作的特点，对工作岗位进行分析，以此为基础对教学内容进行整合，实现诸多课程模块的建设，例如电子商务交易训练、电子商务交易平台创建和推广、网点建设与推广等，涵盖产品、任务以及项目等载体进行课程体系的建设。
3、以工作岗位能力为核心，实现教育模式的改革
根据电子商务工作岗位的工作特点与任务，依据对高职学生有关职业能力方面的培养规律，开发研究出专业项目模块，可以实现工作岗位能力的突出培养，可以与相关企业进行合作共同对课程的教学内容进行设计、资源进行整合，对工作任务进行科学的设计，实现教、学、做一体化的教学模式。
所谓“教、学、做一体化”的教学模式就是指改革传统的教学模式，不再单纯的以课堂讲授为主，实现教学模式的改革创新。该模式是以做为中心，教的目的是为了实现做，同时做也是教的基础，学的最重落脚点也是做，学生对电子商务方面知识的学习，不是单纯的为了通过考试，而是在走出校门后能找到合适的工作岗位，需要将自己的工作做好，同时还要在工作时不断的进行创新，让工作可以完成的更好、更快、更高效。在以工作岗位为前提的培养过程中，“教、学、做”三者是没有先后顺序之分的，它们相互融合、相互渗透、互相辅助，实现教、学、做三者的同步进行，同时还能实现创新，在做的时候，可以首先把简单的项目做好接着再做较难的项目，最后再做复杂的项目，可以把难的项目拆分开来，分解成为单独的一个一个的项目，实现先简后综的循序模式来逐渐深入，从而可以在教学过程中可以根据学生实际的掌握能力进行设计。在工作岗位的需要下，需要将学生的个性与特长进行充分的发挥，老师在做中实现教，学生在做中实现学，可以极大程度的将学生的兴趣激发出来、增强学生的自主学习以及职业素养能力等等，在做与学的过程中，学生可以逐步的将电子商务专业所需要的技能掌握，从而培养学生日后就业时工作岗位所需要的能力，同时还需要对学生成就感、自信心进行培养，这样学生才能有信心继续学习，同时有助于健全人格的形成。
例如，在进行《网络营销》这门课程的教学过程时，就可以首先进行课堂理论的教学，接着是课堂模拟教学，再次是对学生进行课堂模拟训练，即任务驱动与案例分析，接着就是实际应用方面的培训，企业岗位的培训与实践，最后再对课堂理论进行总结，这种理论与实践相结合、学校与企业相配合的理论到实践再回到理论的教学模式，就将“教学做一体化”的内涵进行了体现，实现了教学内容与工作岗位的不脱节。
4、对传统的考核方式进行改革，实现专业考核体系以及评价体系的创新
传统的考核方式只是单纯的以期末考试为主，根本不能体现学生的专业能力，因此需要依据工作岗位对关键能力的需要进行教学评价体系的改革，从而设计出一套考核标准可以实现对学生能力的综合评价，这样才能更全面的对实训教学环节的质量进行评价，同时还可以作为人才培养目标、专业计划的制定以及课程的设置的依据。
近几年，国家提倡“开放式教学”模式，充分调动学生的自主学习行为，例如，我们开设的《网页设计与制作》这门课程是学校教师和企业教师共同承担的，企业教师将企业真实项目带到了课堂，在进行最终考核评价时：企业项目的评价占到了百分之四十、课堂测评占到了百分之三十、出勤率占到了百分之十、平时表现占到了百分之二十。在这些指标中，企业项目评价的目的是为了让学生在实训过程中独立阅读资料、分析实训资料、独立解决问题并完成实训项目；课堂测评指的是考核学生在课堂上的表现；平时表现是学生的课前和课后评价，主要评价学生在进行实训前，学生有没有提前学习PPT课件和教学视频，课后有没有及时进行总结并完成实训项目；出勤率的考察主要是指对学生有没有按时上课以及是否早退进行评价，使学生形成良好的时间观念。借助于这个评价体系可以让学生提高主动性，一改传统的被动学习状态，可以将学生的学习态度进行根本的改变。在授课方法上，传统的教学模式为教师对教学内容进行主要的讲授，改革后的模式可以让学生更为主动的去查阅资料、自主学习ppt或教学视频来完成企业项目。将学生的积极性与兴趣进行带动，使学生实现边学边做，边做边学。 5、建立健全实训基地，完善教学保障体系
以工作岗位为核心对学生在实践方面的能力进行培养，需要有实训的基地，依据相关要求，这个场所不仅仅是为了单纯的进行实践教学，更重要的是能体验企业真实的业务流程，尽力实现最大程度的全真和模拟紧紧结合，建立健全的“教、学、做一体化”基地，在进行电子商务专业的建设时，还可以对电子商务专业教师、学生、企业专业的人力资源进行利用，实现学校与企业的深度合作，对实训的教学保障体系进行完善。
必须围绕新的人才培养目标，配合新课程体系的实施，以最终服务于企业为目标，必须严格建设电子商务专业的实训基地，对学生的实践动手能力方面的技能进行强化，如ERP沙盘对抗实训室、网络营销实训室、电子商务物流配送实训室、摄影实训室等实训室的建设，建设这些实训室有助于实现“高起点、高效益、高标准”的三高原则，商科特色十分浓烈，可以让学生在实训的过程中体验企业实际运行的过程，既有助于增加学生实践经验，有助于日后找到相关的工作，也可以提高学生的信心，对自己的能力有所认识，从而更好的对不足之处进行弥补，从而培养出更优秀的电子商务专业人才。
6、结论
由上文可知，本文通过对电子商务人才培养的现状以及目标进行了分析，接着针对企业工作岗位进行了课程体系的设计，随后对教育模块进行了优化，改善了成绩考核体系，实现了评价体系的创新，最后对实训基地的建立进行了研究，完善了教学保障体系，希望各大高职院校可以根据自身的特点进行改革，制定出符合电子商务行业需求的培养人才的方案，可以更好的培养出更为专业的人才，才能更好的实现学生的就业，解决用人单位的需求。与此同时，电子商务行业是一个更新速度十分快的行业，不断的有新事物、新技术、新岗位、新企业类型的出现，因此，对电子商务的现状进行了解，熟悉该行业的工作岗位需求，是一项长期的任务，只有不断的对工作岗位进行研究才能更好的对电子商务专业的教学模式进行改革，从而更好的实现学生的就业。
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