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做良好的倾听者

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  关键词:倾听行为;自我评价;行为训练
  
  【活动理念】
  现代社会不仅需要人能够积极地表达自己,而且也需要具备作为良好倾听者的素质,能够倾听他人的声音,了解他人的想法。善于倾听,一方面是一种礼貌,表示对说话者的尊重;另一方面,倾听也是学习的一种重要方式。通过倾听可以利用别人的智慧帮助自己解决问题。然而在教学过程中发现:很多初一的学生虽然能够很好地表达自己,但却不善于倾听他人,如在课堂上经常出现乱说话、别人回答问题时根本不听等现象。基于对这些问题的考虑,选定了本节课的主题。
  【活动目的】
  1.认识倾听的重要性。
  2.体验不同的倾听态度和倾听行为带给人的不同感受,从而辨别什么是不良的倾听行为和良好的倾听行为。
  3.有意识地利用所学的知识指导自己的学习和生活,培养自己成为一个良好的倾听者。
  【活动重点】
  感受倾听的重要性;学会做一个合格的倾听者。
  【活动难点】
  有意识地利用所学的知识指导自己日常的学习与生活。
  【活动形式】心理游戏、表演、小组合作、心理训练
  【活动对象】初中一年级或小学高年级
  【活动过程】
  一、热身活动――“我说你做”游戏
  1.口头介绍游戏规则:播放一篇名为《花雨》的文章录音,在文章中将会多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时,女生起立,听到“雨滴”时,男生起立。如果连续听到两个相同的名词,则站立不动。站立的学生要等另一组学生起立后方可坐下。
  2.在学生做游戏的过程中,教师观察哪些学生出错较多,都是哪些类型的错误。
  3.提问:在刚才的游戏中,有些同学反应很快很准确,但也有些同学出错较多。这是为什么呢?学生回答。
  4.教师总结并导入本节课的主题:正如刚才同学们提到的,有的同学是因为没有注意听游戏规则,所以开始并没作出反应;有的同学则是没听完就急着作出反应,如听到“花”这个字就作出反应,其实接下来这个词并不是“花朵”而是“花雨”;还有些同学则由于没有集中精力听,看到别人作出反应,自己才作出反应,因此使得反应延迟。我们可以说反应又快又准确的前提就是认真倾听,听完后再作反应。认真倾听使我们获得外界信息,从而使我们顺利完成任务。本节课我们探讨的主题就是“做良好的倾听者”。
  (本环节目的在于通过学生喜欢的游戏活动来激发学生的兴趣,同时借此游戏引入本节课的主题。)
  二、感受倾听
  1.“你说我听”游戏
  从婴儿开始,我们就在学着倾听,听亲人的呼唤,听自然界的风雨声。通过倾听,我们学会了说话;通过倾听,我们可以更加了解他人。正如上面游戏中我们体会到的:倾听可以获得外界的信息,从而使我们顺利完成任务。除此之外,倾听还有什么作用呢?下面,我们再来做一个游戏,大家通过游戏来体会。
  (1)介绍游戏规则:分发给同桌两个人两个信封,信封上面分别写有“A收、B收”,要求同桌的两个人在打开信封之前,首先协商谁作为A,谁作为B。然后两个人分别打开相应的信封,按照信中任务的要求去做,不告诉对方任务内容。
  (注:A的任务:请你认真地给同桌讲一讲你周末的经历或这次月考的事情,时间不少于一分钟,不多于一分半钟。
  B的任务:对方的任务是给你讲一件事情。要求你在听的时候不认真听,或东张西望,或收拾东西,或摆弄笔,或做出其他动作;还可以打断他的话,突然转到其他的话题上去。但是做这些的时候,请你稍微自然一些,等对方开始讲之后再开始做。不要让对方觉察到你是故意这么做的。)
  (2)游戏分享:请拿到A任务的同学说说在刚才的活动中,发生了哪些事情?你有何感受?
  (3)教师总结:从刚才的游戏中,我们感受到当讲话时,对方做出一些表明他们没有认真听的言行举止,我们会感到不舒服,感到对方不尊重我们,甚至有些同学都不愿意再说下去。倾听不仅仅可以让我们获得信息,倾听也是一种礼貌,表示对说话者的尊重。
  那么,什么样的行为表现会让说话者觉得不舒服,会让说话者觉得对方并没有在认真听呢?
  2.“不良倾听行为的外在表现”问卷调查结果展示
  课前在班级中做有关“不良倾听行为的外在表现”的调查,调查中要求学生回答:在日常的交往中,你觉得对方的哪些行为会让你觉得对方没有在倾听或没有认真倾听你说的话?根据学生的回答,教师进行了汇总。将汇总的结果在课堂上逐条进行展示,同时请两名学生配合表演(课下请两名学生准备好)。
  教师在展示调查结果之前,提醒学生思考下面这个问题:如果我在跟别人说话时,他有这样的行为表现,我会有什么感受?
  (本环节期望通过游戏活动、问卷调查结果的展示以及学生表演等活动,让学生体验不良的倾听行为给对方带来的不良感受。)
  三、认识倾听
  1.小组合作――课前将学生分为4组,每组8~11人。发给每组一张表格。以小组为单位,合作完成表格(每个小组完成表格中一行的内容填写)。内容填写要尽可能全面、详细。
  2.小组填写完表格之后,请小组代表发言。在小组发言的同时,教师根据小组的发言把相应的内容填写到黑板上相应的表格中。一个小组发言完,教师和其他组学生可以针对本小组填写的内容作补充,直至全班学生填完表格(见下表)。
  不良倾听行为和良好倾听行为的外在表现
  
  3.教师总结:通过上面的分析,我们了解了哪些是不好的倾听行为,哪些是良好的倾听行为。
  (在本环节中,通过小组讨论的方式,学生们从眼神、表情、动作以及言语四个方面更详细地认识什么是不良的倾听行为和良好的倾听行为。)
  四、自我评价
  1.从倾听的外在行为表现来看,我是不是一个好的倾听者?请每位学生在心底对自己平时的行为作出评价。
  2.请几名学生谈谈对自己的评价。
  3.教师总结:善于反思自己,对自己进行总结,这是一种良好的习惯。通过学习,发现自己的不足,这样才会使得自己有进一步成长和发展的机会。但任何行为的改变都不是一蹴而就的,都需要我们不断地、有意识地加以练习。
  (此环节目的是让学生在学习之后,对自己进行反思和评价,从而激发学生改正自己不良倾听行为的习惯。)
  五、行为训练――做一个善于倾听的人
  1.游戏练习:继续进行上面的“你说我听”的游戏。请A学生继续讲完他们刚才想要讲的。而B学生这次认真倾听,做一个善于倾听的人。
  2.游戏分享:请A谈谈,跟上次活动相比,有什么不同感受吗?
  3.继续游戏练习:两个人角色互换――A作为倾听者,B作为讲述者,要求A认真倾听,做一个善于倾听的人。
  4.游戏分享――“听听别人的意见”:在两次游戏练习中,你对同桌的倾听行为满意吗?哪些倾听行为让你觉得特别好?哪些行为你觉得对方还有必要改进?你觉得他是一个善于倾听的人吗?
  5.教师总结:良好的倾听行为需要我们在日常生活和学习中,有意识地加以运用,久而久之才会变成你自己的一种可贵品质。
  (本环节承接了第二个环节中的“你说我听”的游戏,通过改变游戏规则,一方面让学生再次感受良好倾听行为给对方带来的良好感受;另一方面也让学生在课堂上练习良好的倾听行为。)
  六、课堂小结
  现代社会不仅需要我们能够积极地表达自己,而且也要具备作为一个良好倾听者的素质:能够倾听他人的声音,了解他人的想法。倾听是学习的一种重要方式,通过倾听可以利用别人的智慧帮助自己解决问题。此外,倾听也是一种礼貌,表示对说话者的尊重。
  通过今天的课,大家了解到什么是不良的倾听行为,什么是良好的倾听行为。希望大家在以后的学习和生活中注意保持良好的倾听行为,避免不良的倾听行为。我们每个人有两只耳朵,一个嘴巴,就是让我们多听少说。当你真正掌握了良好倾听行为的要点,你将会受到更多人的欢迎,也可以从别人那里得到更多的信息。让我们都来做个良好的倾听者吧!
  【点评】
  随着青少年年龄的增长,自我意识开始逐渐增强,但对他人的主动关注以及倾听能力却并没有得到相应的发展。倾听能力在个体社会技能的发展中具有重要作用,因此在该年龄段进行倾听的主题教学,对学生的社会化具有积极的促进作用。本文主要从引入――感受倾听、认识倾听、对倾听的自我评价、自我倾听训练――小结进行了活动设计。各个环节之间环环相扣,前后呼应,从倾听的直观感受到理性认识再到对自我的反思,最后落实到自身行为改变的练习上。活动形式设计严密,构思巧妙,活动内容贴近学生的实际,易于为学生所理解和接受。任何行为的改变都需要一个过程,一节课的倾听教学之后,可以在后续的课程中让学生对自己在生活中倾听行为的变化以及效果反馈进行进一步的反思交流,以深化对倾听的理解,促进和巩固相应的行为改变。
  点评人:吕红梅,北京教育学院,讲师
  (本文获第五届“健康杯”征文二等奖。作者单位:广东省深圳市北京师范大学南山附属学校。电邮:numenli@hotmail.com)
  编辑/李益倩
   终校/何 妍

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