浅议企业的用人艺术

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　　中图分类号：C96 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）020(C)-0368-01
　　
　　随着社会的进步和知识的更新，以知识为基础的科技经济形式的挑战与替代地冲击着各经济组织。在这个高速发展的市场竞争中，人才将是企业经济增长的主要动力和企业科学发展的潜在能量。因此，把握好用人的艺术，做到知人善任、人尽其才、才尽其能是一个企业发展与竞争的绝对优势。本文就企业在用人问题上谈点粗浅的认识。
　　一、更新人才观念。树立新的人才观念是企业用人的前提。无论工程技术人员、经济管理人员、教育工作者、思想政治工作者，还是各类能工巧匠，只要是素质优异，具有特殊技能或专长，能充分运用其知识和技能进行创造性劳动，并对人类进步和社会发展有益的人都可称为人才。人才应具备五个突出特点：首先要有比较系统的专业技术知识和较高的工作才能；其次有远识和见解，具有洞察事物发展的能力；第三要有创新意识，敢于向未知挑战；第四勇于实践，不断探索，善于攀登，能创造性地解决具体问题；第五能经得实践的检验和各种考验；第六要善于自我调解，具有较强的适应能力、心理承受能力和抗拒各种风险的能力。知识经济时代，企业迫切需要具备驾驭未知环境促进科学发展的现代化人才。这就需要人才把能力升华为创造性，把内在素质转化为外在业绩，把可能变为现实，以体现人才的价值。
　　二、准确选拔人才。选人是用人的基础，能否用好人在于能否选准人。人才的选拔包括三项内容，即发现、识别和择优。现代企业还缺乏一套科学的的选才操作流程，所以企业领导必须从细微入手，在工作实践中善于发现人才，如果没有伯乐之慧眼，没有科学的方法，耐心细致的观察发现人才，既要考察人才自身素质、道德修养、综合能力和工作业绩，又要考察人才身体素质、性格和意志及适应能力。择优就是通过公开招聘、公开竞争，通过初试、笔试、面试、心理测试或通过推荐、考核测评、公示征求、试用检验等不同环节精细操作的综合评审“过虑”，使人才在竞争中脱颖而出。
　　三、合理使用人才。选人的关键和最终目的是合理使用人才。应充分运用人才释放出来的智能谋求企业的发展，从而最大限度地发挥人才对企业发展的驱动力。合理使用人才必须注意三点：第一是因人而宜、用其所长、避其所短，把人才放在有效施展才华的岗位上，严防用人不当或大材小用而造成人才浪费。做到“千里马”和“老黄牛”，尽发效能。第二是取长补短、合理搭配。把不同类型的人才巧妙组合，形成和谐默契的乐队效应，达到相得益彰的效果。第三是建立健全科学用人的制度体系和企业文化，包括岗位责任、强化激励、薪资、晋升、奖励等各项制度，外加良好企业文化氛围，使人始终充满积极向上的活力。
　　四、及时培养人才。随着知识经济的突飞猛进，科学技术日新月异，人才的知识结构和知识存量应始终处于一种更新的动态之中。因此，培养人才已成为当今管理的一项战略任务和用人的重要手段。虽然它的操作难度较大、见效较慢，但作为企业的管理者应高瞻远瞩，放眼未来，及时不断地培养所需的各类新型人才。即建立一套科学完整的培养体系和坚持常抓不懈，并从四个方面入手。第一是理念教育，主要是解决如何做人的问题，使人才树立正确的世界观、人生观和价值观；第二是心理素质教育，主要是培养人才的注意力、意志力、不利因素的承受力、心理自我调解力、解决疑难问题的忍耐力等；第三是综合知识教育，主要是采取科学有效的方法和多渠道、多形式、全方位的途径培养人才；第四实践锻炼，主要是有意识地安排工作，进行岗位培养和超前使用。培养的形式和内容各不相同，应因人因岗而定，多尺量人，不搞一刀切，这是培养人才的重要途径之一。
　　五、定期考核人才。为解决人才现状，做到心中有数；为发现和选拔人才，做到知人善任；为监督其更好的履行职责，增强人才的责任感和事业心，定期考核人才是企业人事管理的重要环节。在考核中应做到：明确考核范围和标准，包括“德、能、绩、体、廉”五方面。即考核人才的思想政治表现、工作态度、业务水平、综合能力、业绩成就、身体状况、心理素质、廉洁奉公等，又要具体量化。考核要真正做到公开、公平、公正。同时要正确处理考核结果。首先考核者在考核过程中寻找差距，明确今后努力方向；其次考核结果应与选拔任用、劳动报酬挂钩，做到奖优罚劣，以调动人才积极性、主动性和创造性，有效发挥人才的整体效能。
　　六、全力留住人才。市场竞争，首先是人才的竞争。这就要求企业建立良好的用人机制，想方设法全力留住人才。在此，应做到四点：首先是爱护人才。努力营造尊重知识、爱护人才、求贤若渴的企业氛围。其次是运用激励原则。吸收现代企业的激励理论，通过目标激励、榜样激励等适时进行精神表扬和物质奖励，以增加人才的归属感，实现人才的自我价值。再则，关心支持。企业领导者要以人为本，尽最大力量关心人才，帮助他们解决后顾之忧，给其创造良好的工作、生活环境，放手支持他们大胆创新，切实做到生活上照顾、政治上关怀、使用上放心、工作上支持，以心换心，做到感情留人。第四加强后备人才的基础建设，使企业的发展后继有人。优秀人才是企业的“中流砥柱”，无价之宝，要在放心大胆使用成熟人才的前提下，从长远可持续发展角度着眼，努力做好后备人才的培养和储备，确保企业人才队伍长流水、不断线。
　　进入新世纪，中国经济社会发展迅猛，人才竞争的形势更加激烈。因此要想在国内国际市场的挑战中立于不败之地，以强大的人才队伍抵御世界金融危机、行业无情竞争、全球组织低迷等现状，就必须坚持以人为本，在实践中创造性地把握好用人的艺术，以选好、用好、吸引和留住各类人才来确保企业的持续和科学发展。
　　 作者单位：中煤矿山建设集团矿建处
　　

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