产科护士沟通艺术

来源:用户上传      作者:

　　【摘要】 沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程，良好的护患沟通能使病人和家属在就诊过程中如沐春风。沟通是一门艺术，沟通技巧需要不断地磨炼和灵活掌握
　　【关键词】 护患沟通； 产科护理
　　【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2014）03-0300-01
　　自从优质护理工作开展以来，我们听到的最多的是以人为本，对患者体现人文关怀，注重护患沟通，在产科实地考察护理患者的过程中，我们能感受的到产科病房周转速度快，陪伴家属多而物品繁多，对我们产科护士来说，做好优质护理，让患者满意，更是对我们产科护士护理面临更大的挑战。
　　1 沟通的意义
　　沟通，是为了让患者更好的解决问题，掌握病情的需要及防护的重要途径，产科患者多为临产的孕妇，以及保胎 流产 引产的患者，这些患者从住院起就承受陌生的住院环境，以及社会家庭重视，就疾病特点而言，她们的心灵更加需要关心和呵护，同时，她们需要了解自己病情的进展，分娩方式，以及家庭陪护情况，新生儿的护理，以及产后饮食生活护理要点
　　2 沟通艺术作为产科护士，懂得倾听患者的需要以及担忧， 以便更好的有针对性的护理
　　沟通的时间：①一般在晨间护理的时候，观察患者的需要，采取对患者及家属床旁沟通的方式，首先护士应态度和蔼，举止得体，面带笑容，动作轻柔，根据患者的实际情况询问评估患者；②治疗的时候 如穿刺及做康复理疗时，有针对性的护理，讲解近期护理的主要药物及注意事项；③通过闲聊巡视病房时，拉近与产妇的沟通距离，询问产妇的分娩方式，解决产妇的担忧，保胎的做好心理护理；④出院前做好饮食指导和出院后的恢复和治疗，以及产后42天门诊复查相关事宜，以及盆底肌检测。通过以上重要环节的把关，相信会做到病人满意，家属满意。
　　3 产科沟通的特性
　　产科病人多为产妇，在社会关系家庭成员中占据重要意义，就要求我们产科的护理人员做好沟通艺术，处处体现亲情关怀，尊重产妇，关心家属，做好细节，如在为病人肌注，静脉输液或抽血时，可以一边操作一边与病人交谈。这样，既分散了病人的注意力，减轻了疼痛，又能了解病情，还能针对性的对病人进行健康宣教。护理过程中也可用非语言交流信息：有时对病人的关心和体贴，可体现在一个细微的动作中，如轻轻触摸病人的额头，在寒冷的冬天，帮病人掖一下被角等，都可以温暖病人的心，体现出亲情的关怀。对流产的患者平时要多观察，多与其交谈，以亲切的态度对待她，使她感到有人在关心她，重视她。对保胎的病人，多于患者及家属沟通，减轻患者的心理负担，放松心情。 然而在繁琐的护理工作中，会造成四方皆不满意的结果，病人不满意，家属不满意，医生不满意，护士不满意的局面，作为产科护士，要努力培养人文素质，加强自身修养，提高专业技能，培养谦虚谨慎的工作作风，努力做到各方皆满意。总之，护患沟通是护士综合素质的集中体现，也是一门特殊的艺术，作为一名产科护士更要掌握好交流沟通的技巧，针对患者不同性格特征和病情特点给予启发、开导、和鼓励；良好的沟通是维系和谐护患关系的润滑剂，要想达到良好的沟通效果，护士不仅要精通专业知识和技术，还要通晓社会及自然科学知识，把握沟通的权限，减少护患纠纷，是产科护士在工作中应该重视和掌握实践的。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-12712726.htm