青少年网络欺凌行为研究及应对方式分析
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摘 要 随着网络的发展，青少年网民占比越来越大，互联网络带来便利的同时，也带来了诸如网络欺凌等社会问题。文章从网络欺凌综述以及应对网络欺凌的措施——以英国中小学生网络欺凌治理为例，分析了网络欺凌受到重视的必然性以及应对方式的反思。
关键词 青少年 网络欺凌行为 应对措施
中图分类号：G353 文献标识码：A
0引言
随着科技的进步，网络已经进入家家户户，并且渗透到人们学习、生活、娱乐以及工作的方方面面。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第41次《中国互联网网络发展状况统计报告》中指出，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%。而其中10——39岁群体占整体网民的73.0%，网民中学生群体规模最大，占比为25.4%。网络是人们进行信息交流的新载体，人们在享受着便利的同时，互联网也带来了一些社会问题，网络欺凌便是其中之一。
美国教育发展中心对16000名青少年的调查报告中指出，从2006年起至2012年底，遭到网络欺凌的学生比例从14.6%增加到21.2%，其中针对女生的欺凌增长了10%，针对男生的欺凌增加了3%，相反，传统欺凌比例下降了3%。国内的一篇报道《青少年网络欺凌报告出炉》中指出，有61.4%的受访青少年在成为受害者的同时，也表演着欺凌者的角色。由于网络的虚拟性，实施欺凌行为的施害者难以掌握分寸，而被欺凌者难以维权，因此网络欺凌现象也越来越受到社会以及各领域专家学者的重视。
1青少年网络欺凌行为
1.1网络欺凌的定义
挪威心理学家Olweus提出欺凌（Bullying）是指处于强势的个体或群体，在身体、情感、社交等方面对处于弱势的个体或群体做出故意的、反复的伤害行为（Olweus，1993）。随着电子信息技术的发展，手机、电脑等电子设备的广泛应用，网络欺凌（Cyberbullying）成为欺凌的一种新的方式。
1.2网络欺凌的类型
当前的研究中，对网络欺凌的分类有两种。Smith（2008）以不同的网络媒体方式将网络欺凌划分为7中主要的媒介：移动电话、手机信息、网络图片照片或者视频、E-mail邮件、公众聊天平台、网站或即时交流平台。随着互联网络的发展，手机成为了人们必备的网络交流工具，同时涌现的各种网络游戏、手机软件等也成为了人们进行欺凌的媒介。
根据网络欺凌的形式不同，Willard（2007）认为网络欺凌的形式主要有7种：网络论战、网络骚扰、网络恐吓、诋毁、假冒、披露隐私以及排斥。
1.3网络欺凌的特征
网络欺凌有区别于传统欺凌的特点。Smith（2012）指出网络欺凌的7个特点，第一，网络欺凌是通过使用通讯信息技术手段实现的；第二，匿名性，网络欺凌并不是发生在面对面的过程中，欺凌者与被欺凌者并未发生直接的冲突；第三，欺凌者无法直接观察到被欺凌者的反应；第四，网络欺凌的旁观者群体更为复杂开放；第五，与传统欺凌行为的动机不同，网络欺凌并不是为了地位而实施欺凌；第六，网络欺凌的旁观者增长速度快且难以控制；第七，被欺凌者很难逃离网络欺凌的环境。
2網络欺凌的应对方式分析——以英国中小学生网络欺凌治理为例
英国的儿童和青少年心理健康首席讲师Steve Walker强调，遭受了网络欺凌的孩子，从校园回到家中并不能让他们感到安全，对于现在的学生来说，不使用手机、电脑等电子设备是几乎不可能的，所以网络欺凌比传统欺凌更加难以治理。
英国对于网络欺凌的治理获得了政府的大力支持，自2007年起，英国就建立了为举报网络欺凌等危害儿童身心发展的网络行为的平台并成立来了专门的保护儿童网络安全的工作小组，致力于保护他们的上网安全。同时2010年英国政府投资100万英镑治理网络欺凌问题，筹建了“网络顾问”（CyberMentors Programme）项目，青少年可以向他们的“网络顾问”寻求帮助和支持应对网络欺凌。
英国的教育部及相关组织制定学校的相关规定与指导，同时提供给家长策略支持，也给予学生正确的引导。设置英国网络微笑基金会（The Cybersmile Foundation）、英国戴安娜奖（Diana Award）以期为学生提供实际情感方面的支持，发挥朋辈文化的积极作用，共同抵制欺凌行为。
3讨论
英国的网络欺凌行为治理方式有很多值得学习的地方：第一，政府部门要高度重视网络欺凌行为，形成配套的管理方式及相关的规定；第二，要以学校为主体，联合多方进行综合治理；第三，及时更新反欺凌行为的应对措施，简化学生寻求援助的程序。学生的生活重心还是在学校里，学校应制定清晰的政策，当学生在学校以外的地方收到欺凌时，鼓励学生保存和打印证据并协助调查。同时形成良好的家校合作，向家长普及网络欺凌方面的知识以及教会他们如何简单的应对，对自己的孩子能够进行及时的疏导。网络发展的速度也越来越快，及时更新应对措施也很有必要，同时简化程序，让每个受到欺凌的孩子都能及时得到帮助。
参考文献
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[5] 金悦.英国中小学网络欺凌及其治理对策研究[D].长春：东北师范大学，2018.
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