试论旅游企业的核心竞争力的构建

作者:未知

  摘要:旅游企业核心竞争力,是决定着一个旅游企业是否能够取得全面性,长远性发展的关键。尤其是近年来,旅游业在我国迎来了全新的发展机遇,各地的旅游企业在数量上正呈现出逐年增加的趋势。然而在数量增加的同时,我们更要追求在服务质量方面的提升,才能够让旅游企业焕发出它的核心竞争力,从而更好地参与市场竞争。该文就试论旅游企业的核心竞争力的构建。
  关键词:旅游企业;核心竞争力;构建
  中图分类号:F59      文献标识码:A      文章编号:1672-7517(2019)04-0168-02
  随着经济的不断发展[1],旅游业在我国的发展势头良好。现阶段国内的旅游企业,从大型旅游集团到中小型的旅游公司,无不在充分酝酿着提升其核心竞争力的方案。唯有如此,才能够让旅游企业在激烈的市场竞争当中立足于不败之地。那么作为旅游企业来讲,其核心竞争力该如何构建?
  1 旅游企业的核心竞争力体现
  关于旅游企业的核心竞争力,主要体现在以下方面:
  1.1 宣传推广效应
  俗话说“酒香不怕巷子深”。但在市场竞争日益激烈的今天,如果缺乏足够的宣传推广能力,那么即使“酒”再“香”,也很难取得外界的认同程度。所以宣傳推广效应是一个旅游企业的重要核心竞争力之一。通过行之有效的宣传推广,才能够在外界面前彰显出这个企业所具备的特色服务和自身优势,从而有效地吸引到更多的消费群体。
  1.2 品牌效应
  任何企业的品牌效应都是非常重要的。对于一家旅游企业来说,能否保持长久性的品牌效应,能否让已经具有相当认可程度的品牌能够长期屹立不倒,关键在于能否保持住长久的竞争力,能否在经营环节当中不断做到与时俱进。事实上,一些原本品牌效应还不错的旅游企业,正是因为没能在经营方略上有效地做到与时俱进,最终竞争力逐渐丢失的。
  1.3 线上营销和线下营销相结合
  21世纪是一个信息化的时代,网站,公众号,微博,云端等互联网平台特别是自媒体平台,都给各行各业以及我们的日常生活带来了巨大的影响。许多行业都早已开始注重线上营销与线下营销的结合。作为旅游企业来讲,如果不能够将线上营销与线下营销相有效结合的话,那么无形当中就给游客在获取旅游目的地,旅游景点等方面的信息上带来了不便。事实上,一些原本具有竞争优势的旅游企业,正是因为在线上营销推广方面做得不足,导致其发展缺乏后劲的。
  1.4 实现多种资源整合的能力
  实现对多种资源的整合,同样也是旅游企业核心竞争力的一个关键要素。拿交通资源来讲,如今我国早已进入了“高铁时代”,乘坐高铁成为人们出门旅游的第一选择。但高铁属于“主动脉”,而旅客在下车之后,还需要通过汽车,轮船等方式的接驳,才能够到达目的地。要想让旅客在进行不同交通工具的接驳上,能够做到方便而快捷,就需要旅游企业对于不同的交通方式进行整合,实现“强强联手”,让旅客能够没有后顾之忧地到达目的地。
  2 旅游企业的核心竞争力构建方案
  关于旅游企业的核心竞争力构建方案,其重要的表现就是为旅游企业核心竞争力的形成提供一种全新的、有力的途径[2]。具体来说我们可以从以下方面入手:
  2.1 做好宣传推广
  作为旅游企业要充分运用线上和线下两个平台进行推广。在线上推广方面,需要充分地利用公司网站,以及公众号,微博等自媒体平台,来推广该企业的旅游服务项目。在线下推广方面,则可以通过与机场,高铁站,火车站,长途汽车站等机构的合作,让旅客一下车就能够看见关于当地旅游景点的大幅宣传话,让他们对于当地的旅游景点首先能够有效了解。
  2.2 打造并维护企业的品牌效应
  无论是原本知名度不高的企业需要提升自身的品牌效应,还是原本具有知名度的企业需要维护自身的品牌效应,都需要充分地结合时代形势,对于公司业务,服务项目等方面进行推陈出新。比如近年来,生态旅游日益成为我国一个热门的旅游项目。所以我们可以通过打造“生态旅游品牌”,提升企业的品牌效应。
  2.3 做好线上营销工作
  绝大多数旅游企业的线下营销方案都已相当成熟完善,但不少旅游企业在线上营销方面仍然是其弱项。在信息化的时代,线上营销的质量直接决定着企业的核心竞争力。对此我们需要根据企业的相关业务,建立起专门的大数据平台,让游客能够通过互联网资源来了解到不同地区的地方特色,不同景点的“亮点”,并方便他们通过互联网资源来机械能在线咨询。
  2.4 做好对于不同资源的整合
  以武汉至宜昌的线路为例,沿线的旅游资源包括武汉木兰景区,武汉东湖,黄鹤楼,荆州古城,葛洲坝,宜昌三峡等。该线路的交通方式以高铁和动车为主,而旅客在离开火车站后还需要乘坐汽车和轮船来到达相应的景点。所以我们就要有计划地将铁路与公路和水运方面的资源进行整合,方便游客的换乘。
  3 结语
  旅游企业的核心竞争力,直接决定着一个旅游企业的后劲,直接决定着一个旅游企业能否取得全面性,持久性的发展。因而我们需要对于企业的发展状况和长久规划进行充分的调研分析,对于经营方案进行不断深化,调整和完善。
  参考文献:
  [1] 沈亚婷.我国中小型旅游企业核心竞争力构建研究[J].农村经济与科技,2016,9(30):77-79.
  [2] 韦鑫.客户关系管理构建旅游企业核心竞争力[J].科技信息,2011,6(5):88-89.
  【通联编辑:李雅琪】
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