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山东省省长龚正:服务企业要“放下身段”无需不扰

作者:未知

  政府服务应“换位思考”。十三届全国人大二次会议山东代表团全体会议向媒体开放,全国人大代表、山东省省长龚正接受记者采访时表示,在简政放权、一次办好改革,营造良好的营商环境方面,山东这两年加大了力度,取得了一定的成效。
  政策环境
  “我们在南方调研学习过程中,发现一个现象,一个好的项目能不能在一个地方落地,能不能开花结果,自然取决于相关的配套政策,比如土地、减免税和其他资金要素的支持等,但更取决于这个地方的环境、氛围,以及良好的生态系统。”龚正在会上介绍。
  2017年,山东就提出打造“一加四”五大生态系统,即在打造风清气正的政治生态基础上,打造精简高效的政务生态、富有魅力的自然生态、富有活力的创业创新生态和诚信法治的社会生态。
  “这在某种程度上决定了这个地方能不能实现高质量发展,能不能形成政策环境服务集成优势,给广大企业提供阳光雨露、让其茁壮成长。”龚正还认为,政府服务应“换位思考”。
  “就是我们设计的一些方案、措施和办法,要从群众和企业的角度来设计,而不是自己关起门来设计。”除了换位思考,政府还要主动服务。龚正说,“现在我们就是要放下身段,你不能服务的时候不是平等的,老想着你是书记、县长、局长或者主任,这个服务是做不好的。”
  除了放下身段,还要提供一对一的精细化个性化能解决实际问题的服务,有求必应。就是对一些合理合法的个性化需求,要倾听,并及时创造条件加以解决。
  措施成效
  他还提到,要无需不扰、无事不扰,“对广大企业最大的支持,就是不干预、少干预,关键时刻碰到困难了,该出手时就出手。”
  龚正说,政府服务不能自娱自乐、自弹自唱,把評价权交给群众和企业,用效果说话,让群众来打分。“原来我们很多措施出台了以后,自己评价都很好,但老百姓的获得感、幸福感和安全感都不强。”
  他说,山东2018年刀刃向内、自我革命,推出了一次办好的改革,同时推进精准协同的简政放权。
  开办企业的时间3天内完结,不动产登记5天之内办结,工程建设项目审批45天内办结,龚正指出,要让“审批事项少、办事效率高、服务质量优和群众获得感强”的一流的营商环境,为山东的高质量发展提供支撑和保障。
  在发言最后,龚正还提及了最近刚刚推出的《爱山东》政务服务APP。他说,现在这个APP已经有658项与群众密切相关的政务服务事项,是全山东省各部门一网通办的网上政务APP系统。
  现场龚正表示,“欢迎各位媒体朋友进行体验,给我们提出宝贵的批评意见,不断把它提升完善。”(来源:北京青年报)
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