共享经济理念引入高校图书馆服务模式的探析

作者:未知

  摘要:共享经济作为互联网新经济的代表之一,正在不断地改变着我们的生活。在这样的时代背景下,传统高校图书馆的服务模式在传播和共享上是存在不足的。高校图书馆应该积极进行变革,借着共享经济的风口,改善自身服务模式,打破时间和空间的束缚,提高资源的利用率,为图书馆的发展注入新的生命力。
  关键词:共享经济;高校图书馆;服务模式
  随着网络时代的到来,各种书籍阅读APP和书籍阅读平台越来越多,人们可以将零零散散的时间用来阅读,书籍阅读的便利性大大地提高。共享经济借助着互联网的便利而迅猛地发展了起来,比如共享单车,便是在互联网时代的大背景下,共享新经济的产物。各大高校图书馆可以将共享经济的理念引入到图书馆的服务模式中来,全方位的将图书馆的书籍给传播开来,通过互联网的便利,进行资源整合,给学子建立一个能迅速精确地获取所需知识的高效的图书馆服务模式,提高图书馆在教育和社会发展中的重要地位,实现图书馆的核心价值。
  一、共享经济的概念
  共享经济最初是由美国社会学教授马科斯·费尔曼和琼·斯潘思在1978年提出。具体来说共享经济指的是依靠商业机构或政府建立第三方信息技术平台,个体借助这些社会化平台共享闲置实物资源或认知盈余,或筹集资金,以低于专业性组织者的边际成本提供服务并获得收入的经济现象。在这之后,随着网络化的快速发展,互联网相关的应用比如Uber、Airbnb等等以共享的形式出现在大众视野中,通过该方式获得一定的报酬,而这种共享模式是在不同个体之间进行转移而产生的经济,便是共享经济。共享经济的发展是依靠着互联网、云计算、大数据等等现代信息技术。
  共享经济是社会不断发展之下,出现的一种新的经济形式。它的意义在于能够把资源最大化地利用起来,通过互联网迅速地将资源和需求之间建立联系,对于需求者来说降低了时间成本也降低了经济成本,而对于资源本身来说是最大化地发挥了自己的价值。
  二、高校图书馆发展的现状
  (一)高校图书馆读者到馆率逐年下降
  高校图书馆是高校的核心元素,有着丰富的资源,是学生汲取知识的重要地点。虽然传统高校图书馆在馆藏资源、图书管理人员、空间气氛等等有着较多的优势,但是在今天这样的社会模式下,由于互联网的不断普及和发展,高校图书馆的藏书资源对于学子的吸引力正在逐渐下降。现在的学子可以通过手机端,通过各大平台找到自己想要阅读的东西,种类繁多,琳琅满目,并且获取速度十分迅速,定位十分精准。很显然传统的图书馆的服务模式无法做到如此的便捷,且各大高校圖书馆书籍资料更新较慢、借还手续繁琐等等许多原因,导致近年来读者到馆率逐渐下降。
  (二)高校图书馆间缺乏共享交流
  每个高校都有属于自己的独立的图书馆,图书馆馆藏资源都非常丰富,但是这些高校图书馆的馆藏资源都是独立的,且大部分只针对自己本校的学生才有权进行查阅与借还,这不利于整体高校图书馆服务模式的提升。另外由于各大高校之间存在着办学水平以及培养目标的差异性,这使得不同的学校在图书馆服务模式上也存在差异。例如,一些专业高校在图书资源上有一定的偏向性,它的受众面相对狭窄,图书资源可能无法充分满足学子除了专业知识之外的其他的知识需求。假如高校图书馆间能够进行共享交流,就能各自查漏补缺,相互促进,共同发展。
  三、基于共享经济理念的高校图书馆服务模式变革方向分析
  综上所述,现阶段高校图书馆存在图书资源利用率低下、服务对象范围小、信息传递相对滞后等等问题,共享经济理念存在的意义就是解决这些阶段性的难题,使得图书资源利用率最大化。因此,图书馆服务模式主要的变革方向应该为信息资源共享资源范畴进一步扩大以及图书馆服务模式应开放知识共享社群化要求。
  (一)高校图书馆信息资源共享资源范畴进一步扩大
  互联网的出现,使得图书资源的处境变得十分的被动,互联网的便捷可以将多种信息进行快速的整合,让人们进行快速阅读。高校学子也可以通过互联网快速地找到自己所需要的知识,不受时间和空间的限制。高校图书馆在这样的互联网时代下,如不进行服务模式的更新,影响力必将逐渐减弱,无法更好地实现自己的核心价值。因此,面对这样的局面,高校图书馆的变革方向应当是图书馆信息资源共享范畴进一步扩大,可将自己本校馆藏资源通过共享平台与其他高校馆藏资源进行接轨,实现共享,从而扩大图书馆的生命力。这也是共享经济理念里面很重要的一环,就是进行资源的重新整合。
  (二)高校图书馆变革方向应满足开放知识共享社群化要求
  高校图书馆的图书资源非常丰富,一旦各个高校的图书资源进行整合,学子们将更加难以抉择。在这样的背景下,高校图书馆应该在共享平台上开放知识共享社群化。知识共享社群化指的是丰富多彩的知识在一个群间可以满足多个人的需求。举个例子,学子A通过共享平台借阅了一本英语书籍,阅读完成后可以对这本书籍进行评价并发布在英语类图书共享社群中,学子B可以在英语共享社群中通过对于群内分享图书的了解或者对图书评价的查阅找到最适合自己的知识需求。这样能很好的避免学子面对琳琅满目的图书资源时,无法进行精准定位的问题。因此,高校图书馆应该通过共享平台接入到知识共享社群中,满足学者对于知识的需求,让资源和服务在知识共享社群中产生较大的绩效。
  四、共享经济理念下的共享图书馆服务模式的构建
  以共享经济理念来构建共享图书馆服务模式,各个高校图书馆需要将图书资源进行重新整合,通过互联网技术将资源进行共享,并且统一进行管理,这样才能使共享经济在图书馆服务模式中发挥最大的作用。
  (一)图书资源重新配置。
  共享经济可以在一段时间内让渡资源或服务的部分使用权,让拥有权和使用权进行分离。对于高校图书馆来说,共享服务模式建立的最大保障力是高校图书馆内部的馆藏资源。高校图书馆是高校内部文献中心,同时也在共享服务模式中主导共享的范畴、范围和对象。因而可以采用区域性原则,形成区域高校图书馆共有联盟,将各个高校的书籍进行统一的编目,但是图书资源的所有权还是归各自高校所有,依据图书资源的配置情况,明确各个高校图书馆的权利和责任。因此,基于共享经济的理念下,馆藏资源可以在共享模式下得到最大化利用,实现最大化的价值。   (二)运用互联网平台将图书资源进行共享
  共享经济是一个去中介化到再中介化的过程。简单来说,共享经济模式是产品和用户之间以直接的形式形成的销售模式。以图书馆的一切可用资源,包括人力資源、空间资源等等为基础,利用互联网的信息技术手段,包括云计算、大数据、虚拟现实、区块链技术、支付技术等等,创建一个第三方共享平台,师生可以通过共享平台获取所需要的书籍。
  共享平台应该重点包括以下几点职能:
  1.书籍查询功能。
  2.预约借还功能。能提前预约借还书籍,可以让图书馆工作人员提前准备好书籍。若书籍不在本校,可以让他校图书馆工作人员在合理的工作时间内送达,提高图书资源的利用率。
  3.建立知识共享社群以及书籍评价体系。社群的建立应该细分到各个学科的各个分支,越详细越好。平台可以通过跟帖或者建立讨论组等方式让学子们共享某一专业细分领域的书籍或者读后感。完善书籍评价系统,能够提高学子获取知识的精确性,节约时间成本。归还的义务,也使得图书馆提供服务必须规范化。
  5.建立合理的奖惩机制。
  (三)统一管理
  共享平台应该由区域高校联盟组织各个高校的图书馆工作人员进行统一管理,以保证平台能够稳定有序的运行。对于高校图书馆而言,在不增加场地资源、不增加购买费用的前提下,大大地提高了自身的馆藏资源,并且服务对象由自身高校的学子延伸到了附近区域高校的学子,服务面积更加广泛,资源的利用率得到了很大程度的提高。对于高校的师生而言,共享平台的建立大大地增加了图书的选择范围,减少了繁琐的选择借还程序,并且能够通过知识共享社群精确地获取书籍信息和知识需求,大大节约了时间成本。
  五、共享经济理念下的图书馆服务模式的构建要注意的问题
  共享经济理念图书馆服务模式的构建不是一蹴而就的,在构建中需要考虑较多的问题,才能促进该模式的持久生命力。
  (一)共享经济的经济性与图书馆公益性的冲突
  图书馆的主要职能就是文献传递。公益性是图书馆的立馆之本,高校图书馆的经费来源主要是国家财政拨款,主要工作是无偿地为社会公众提供服务。共享经济的本质是整合线下闲散物品或者服务,让他们以较低的价格提供产品或者服务。对于供给方来说,在特定时间让渡使用权,对于需求方来说,不直接拥有物品的所有权,而是通过组、借等共享方式使用物品。图书馆的本质是收集、整理、保存、传播文献,只让渡使用权不出售所有权。可以看出两者本质是一样的。图书馆利用共享经济理论产生的结果是更好的将图书资源传播出去,使资源利用效率得到最大化。共享经济虽然具备经济性,产生的结果大多是获得经济收入,但透过现象看本质,共享经济产生的结果也是使资源利用率最大化。综上所述,两者都是以整合资源,让渡部分使用权为本质,提高资源利用率为结果,二者并不存在冲突。
  (二)建立区域高校共享服务团队
  通过共享经济理念可以看出高校图书馆有着不增加甚至减少空间资源、减少图书购置经费的优势,但是在人力资源方面需要加大投入力度。针对共享平台运营和维护中存在的问题,应当建立区域高校共享服务团队,组织工作人员进行技术和理念的学习,提高员工自身素质,能够维持平台的正常运营。
  (三)共享图书馆服务模式的构建所带来的损耗
  共享的服务模式,会带来一定的损耗,这是无法避免的。在共享经济案例中,比如摩拜,有自然因素和人为因素所造成的破坏。这是共享模式很难避免的问题,对于共享图书馆服务模式的构建,必然也无法避免这类问题,对于这类问题首先应该允许一定数量损耗,对于损耗部分做好记录,然后要加强宣传共享的意义,引导学子对书籍的爱护,最后面对损耗问题可采取积分奖励措施等,督促学子养成良好的读书习惯。
  结语
  时代的日新月异,促使人们的观念不断发生变化。而对于高校图书馆的服务模式而言,当然不能一成不变,毕竟传统的服务模式已经无法给图书馆带来更多额外的生命力了,因而在共享经济理念下,我们的高校图书馆服务模式应当进行不断地创新与发展,以共享开放为价值引领,积极参与到共享服务中。将学子作为中心,构建便捷、高效、人性化的图书馆共享平台。
  参考文献
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