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精细化管理在供电所管理中的应用

作者:未知

  摘要:供电所在工作的过程中逐渐的将“精细化”管理模式引入进来,发挥了巨大的作用,提升了供电的质量和水平。但在供电所实施“精细化”管理的过程中还经常的会暴露出一些不足之处,对供电所工作的正常推进带来了一定的影响,因此,如何将供电所精细化管理水平提升上来,已经备受供电部门所重视。浅析供电所精细管理的有效推进提供一定的帮助。
  关键词:精细化管理;供电所;应用
  供电所直接服务广大用电客户,以保证地方经济的稳定发展。因此,供电所的工作人员必须要明确工作的重点,在工作时一定要提高自身的技术水平和服务意识,明确规划工作,梳理工作思路,强化落实各项工作管理,不断提高供电水平。随着科技水平的提高,出现了很多科技含量很高的应用设备,提高这些应用设备的运用,对管理队伍进行精炼,全方面采用精细化管理。
  1精细化管理的内容和现状
  供电所在进行精细化管理要明确供电所的责任人,但是从目前情况下,大部分供电所没有相应的考核制度,并且没有认识到精细化重要性,工作人员不积极,供电所管理属于粗放行,方法不科学。虽然很多供电所建立考核制度,但是考核对象一般都是针对一线人员,对后勤和管理人员却没有明确的考核标准。工作中没有进行分级管理,供电所有较严重的平均主义,才能切实建立管理方案,灭幼差别意识,都平等对待。这种情况下,管理逐渐出现问题,无法进行按劳分配,导致工作人员的工作责任感和积极性得不到调动,并恶性循环,影响工作效率。供电所受外部环境影响,电费回收工作受到阻碍,经常出现欠费现象。抄表员在进行抄表和核实方面也存在错抄和漏抄现象,抄表质量不达标会导致线路损坏过大。供电所各部门沟通不协调,管理不全面,业扩包装流程得不到合理监控,导致后续环节无法正常进行,从而得不到客户的认可。在计量表计方面,因为智能电表的功能设计和源机械表存在差异,客户对智能表的性能产生质疑,而电量的上涨,使客户认为是供应公司为了获取利润而变相涨价。现阶段,电力检查力度不够,存在电价执行错误和互感率错误运算、没有正常调整电费标准和窃电等情况,服务营业窗口不够完善,窗口开设不够合理,客户缴纳电费受到阻碍。供电所应根据以上这些问题进行改善,进行精细化管理,提高所有人员的工作素质,丰富业务知识,数量运用营销系统,确保满足客户的需求。
  2供电所精细化管理的具体措施
  2.1管理作为基础、完善供电所各项管理制度
  不断完善供电所各项管理制度和工作标准,做到凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人考核;要以流程管理为核心,围绕安全管理、生产管理、营销管理、专业管理和优质服务等业务工作,建立健全统一、规范、简明、高效的工作流程,通过严格执行作业流程,严格控制关键环节,保证各项作业按照流程要求有序推进;要以提升安全生产管理水平为重点,特别是加强作业现场工作流程控制,用制度和流程规范人的行为,有效杜绝习惯性违章,降低生产事故;要以信息化建设为依托,通过管理手段的改进提升,提高标准化管理流程的执行效率和应用效果;要以同业对标为载体,树立标杆,建立最佳实践库,在供电所之间形成“比、学、赶、帮、超”氛围,相互促进,共同提高;要以强化人员培训为保障,深入系统学习供电所标准化管理的基本内容,尽快掌握工作要领,使管理工作有新突破,有质的变化。
  2.2更新管理理念
  随着现代技术的发展,供电所的精细化管理理念也在不断发展,传统的管理理念已经不能满足供电所管理的要求,需要切实应用精细化管理理念。这就要求管理人员不仅要结合自身多年的工作经验,更要结合时代发展的特点,不断创新和完善精细化管理理念,使精细化管理理念可以跟上时代发展的要求。而且还可以学习西方发达国家的精细化管理理念和管理模式,推动供电所的发展。供电所的管理部门应该引起充分的重视,认真落实管理工作,而且要积极和其他部门人员开展交流工作,建立信息共享渠道。根据实际的管理情况来制定管理计划,结合时代发展要求来改善管理理念,提高供电所精细化管理工作的整体水平。
  2.3降低影响因素影响
  为了避免影响因素的干扰,负责人需要强化指标标准,只有满足此项标准,才能正式工作,同时提升考评与管理制度,如果出现抄错、漏抄电表行为,需要对工作人员予以相应惩罚,整个抄表过程严禁委托其他人员抄表。对此,加强抄表严格管控,可以实现抄表质量的现状提升,在每月定期完成抄表工作的同时,还需要及时进行问题的发现和解决,对于比较落后地区需要进行抄表方式优化,严禁出现类似相关问题。
  2.4抓好供电所安全生产工作
  各单位要以狠抓供电所安全管理為重点,结合实际深入实施“平安工程”、开展“爱心活动”,不断强化供电所安全管理体系建设,完善和规范安全管理工作流程,探讨高、低压电网作业人员岗位分离制度;严格生产现场安全管理,进一步强化“三防十要”、反“六不”等措施落实,深入开展创建“无违章个人”和“无违章供电所”活动,确保人员进入现场作业,对工作任务清楚、对危险点清楚、对作业程序清楚、对安全措施清楚;确保安全责任到位、措施到位、监督到位,实现安全生产可控、在控、能控。
  2.5建立长效的激励机制,调动员工的积极性
  供电所管理要不断创新,走出传统的管理模式,人人参与管理。积极引导员工形成“讲责任、讲贡献、讲感恩”的供电企业文化氛围,以“争先创优”为平台,引导员工在岗位中创先争优。组织多种形式的活动,加强员工之间的沟通与交流,营造和谐的管理氛围。树立典型和岗位标杆,弘扬先进人物,对在供电所建设工作中取得成绩的供电所与个人进行表彰和奖励,与评选先进、岗位竞争和岗位工资上档挂钩,纳入绩效考核,激发员工的工作热情,调动工作积极性。
  3结束语
  综上所述,由此可以看出精细化管理对供电所的作用是巨大的,使供电所每个方面能力都提高了,缺点都改进了。因此我们需大力发展精细化管理,并且积极引入更优秀更先进的精细化管理,让精细化管理在供电所管理中的应用日益成熟,进一步促进供电所的发展也为广大用户提供便捷。
  参考文献:
  [1]唐友成.浅谈供电所营销精细化管理措施[J].农村电工.2013(06).
  [2]康军章.关于精细化电力营销服务管理措施的研究[J].中小企业管理与科技(下旬刊).2017(01).
  [3]范文丽.精细化管理在电力营销管理中的应用[J].企业改革与管理.2017(06).
  (作者单位:国网福建省电力有限公司平和县供电公司)
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