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民办高校图书馆读者服务工作浅析

作者:未知

  摘要:图书馆是高校教育工作中的重点部分,是学校的“第二课堂”,能为学生学习创造一个适合舒适的环境,同时也是学生和教师科研的重要查询地点,所以高校要重视图书馆读者服务工作的效率,为广大师生创造一个良好的氛围。而当前民办高校在图书馆服务工作中存在着很多问题,不利于学生的学习与研究,进而阻碍着高校的发展。因此,高校要注重图书馆的建设与创新,进而满足读者的需求,进而促进学校的发展进步。
  关键词:民办高校;图书馆;读者服务工作
  “读者第一,服务至上”是图书馆的宗旨,民办高校图书馆也一样,所以图书馆要将为读者服务放到第一位。而随着科技的飞速发展,人们的思想也在不断改变,人们的需求也在不断的改变。同时民办高校因为建校历史短暂,图书资源、读者素质等各方面的限制,使得图书馆工作开展难度增大,存在着一系列的问题。因此,图书馆工作人员也要注重思想的转变,不断创新改革服务工作,解决工作中的难题,进而提高图书馆工作的效率。
  一、丰富图书馆的资源,为读者提供最佳的学习环境
  民办高校因为建校时间比较短暂,同时当地政府的支持力度有限,使得图书馆的各类资源受到一定的限制,阻碍了图书馆工作的开展,不利于得到读者的喜爱。届时图书馆考虑到人性化的特点,不断完善图书馆设施,为读者创造一个最佳的学习环境,进而提高读者的喜爱度。
  民办高校的图书资源相对薄弱,而大学期间学生都有自己的兴趣爱好,学生需要的查阅大量的知识,而民办图书馆不能很好的满足学生的需求。同时当前很多图书馆重量轻质,很多图书的质量不过关,看着有很多的书籍,实际却不能真正满足读者的需求。因此,图书馆工作人员要注重图书的选择与管理,进购大量读者需要的书籍,还可以建立特色的馆藏或者角落,使读者能在图书馆找到自己真正需要的书籍。而且随着互联网时代的发展,简单的纸质书籍已经不能完全满足学生的学习需求,高校图书馆还要重视网上书籍的构造,比如cnki等国内外知名学术网站的打通,方便学生查阅学习网站。同时当前学生的学习压力较大,科学家研究环境与气温等外界条件会很大程度的影响学生的学习,所以高校图书馆还应该将设施完善,为学生打造一个适合的学习环境。比如:空调的开放管理、在冰冷的椅子中购置合适比例的沙发,在一些墙上或者地上安装一些插座,方便读者充电子产品。完善基础设施能有效的提高读者对图书馆的依赖性,进而提高图书馆的人流量,提高学校读者的素质,进而为学校的发展做出贡献。
  二、提高工作人员素质,为图书馆工作发展打好基础
  随着信息技术的高速发展,为人们带来了便捷,但也使得人们需要不断的学习与进步,才能更好的与时代接轨。尽管民办高校图书馆的图书数量有限,但是在管理时也有一定的难度,而图书馆管理员不只是单一的管理者,還是读者的信息导航员。而且在服务工作中管理员需要与读者进行一定的交流与沟通,因此提高图书馆工作人员的素质是民办高校迫在眉睫的事情,需要制定一定的选拔制度与培训来提高工作人员的素质,进而达到“读者第一、服务至上”的宗旨。
  民办高校一般只有少数几位教师管理图书馆,且多数是非图书管理专业,甚至有的民办学校启用在校的学生进行管理,如果学生的素质不过关,很大程度会影响读者的心情,严重甚至会降低图书馆的名声。因此,图书馆管理教师一般都有固定的选择人才时间,教师可以在选择的时候制定一定的规则,从学生的成绩、性格、人品等综合性考察,合格的才录用,进而提高图书馆工作人员的整体素质。同时教师还要对工作人员进行一定的培训,使他们更加了解工作的性质,将宗旨放到第一位,同时能很好的约束工作人员。比如:培训学生如何清理图书,将图书放到对应的位置;让他们了解图书馆的内部构造,每一本书籍的放置位置;学习如何为读者提供借阅书籍的工作,如何与读者进行沟通等行为。同时当前很多学生都有占位置的行为,图书馆工作人员还应该制定合理的清理时间,比如每天晚上都要全部清空图书馆,不能让一些人空站位置而不学习。总之,提高图书馆工作人员的素质能有效的促进图书馆的发展,使读者感受到温馨与舒适,有利于学生的学习。
  三、做好监管责任工作,赢得读者的信任
  图书馆是读者学习的地方,会聚集大量的人流,同时人们还会带着很多的钱财物等到图书馆,俗话说得好:“林子大了什么鸟都有”,图书馆读者的素质高低各不相同,如果没有很好的监管工作,那么就会失去读者的信任,使读者不敢来图书馆学习,并为读者带来很多的不便。因此,建立健全图书馆的监管工作十分有必要,并制定合理的责任工作,进而提高图书馆的工作质量。
  很多学生都会带着手机、书本、资料书、电脑等到图书馆,而一般学习就是好几个小时的时间,中间难免会去上厕所、接水等现象,如果在此期间东西丢了就会给读者带来不便,并给予读者不好的印象。所以图书馆要全面覆盖监控,不只是为了监控学生的行为,还可以调查书籍等去向。
  四、结语
  总而言之,图书馆要明确读者第一的服务宗旨,在根据民办高校的特点与实际情况出发,明确自身限制因素,通过不断提高工作人员素质、创新服务工作、完善图书馆设施与资源等来弥补不足,进而为自身发展创造空间。
  参考文献:
  [1]晁婧媛.民办高校图书馆读者服务工作探讨[J].内蒙古科技与经济,2018(19):156-157.
  [2]吴冬梅.网络环境下民办高校图书馆读者服务工作探析[J].广东技术师范学院学报,2016,37(02):57-60.
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