关于跨境电商线下发展趋势的思考

作者:未知

  摘要:电子商务贸易以惊人的速度崛起,并开始向线下拓展业务。从消费者的角度来看,这是由于传统的电子商务无法向消费者提供体验式的品质化的“购物体验”。从电子商务企业的角度,向线下拓展业务,能够帮助他们建立更为立体有效的贸易模式。利用电商自身的技术优势,建立线上线下立体购物模式,为进一步的新零售布局建立基础。
  关键词:跨境电商;线下发展
  中图分类号:F724.6   文献标识码:A   文章编号:1672-9129(2018)21-0040-01
  Abstract: E-commerce trade has risen at an alarming rate and started to expand its business offline. From the consumer's point of view, this is because the traditional e-commerce can not provide consumers with experiential quality "shopping experience". From the perspective of e-commerce enterprises, expanding business offline can help them establish a more three-dimensional and effective trade model. Utilizing the technological advantages of e-commerce, the online and offline three-dimensional shopping mode is established to lay the foundation for further new retail layout.
  Key words: cross-border e-commerce; offline development
  过去十年间电子商务贸易以惊人的速度崛起。国内市场,阿里巴巴、京东等控制了电商大额贸易,阿里巴巴更是凭借其在国内市场的线上贸易份额和线上金融平台优势进入到世界市值5000亿美金俱乐部;在国际市场中,亚马逊作为美国最大的一家网络电子商务公司,业务从经营网络书籍销售业务向其他产品拓展,现今已成为全球商品种类最多的網上零售商,迎来了漫长的利润收割期。自2000年至今,电商发展迎来了第二个十五年,电子商务逐渐占据中国对外贸易的主导,年增长率超出了传统贸易年增长率的50%。
  与之相反的中国传统贸易的出口总额增速放缓,增长率不及10%。在如此势头,电子商务巨头却分分开始向线下拓展业务,本文将对其原因及趋势进行探讨。从消费者的角度来看,传统的电子商务无法向消费者提供体验式的品质化的“购物体验”。
  “购物体验”取决于消费者与商店的有形环境、商店服务人员以及消费者政策等关系,它是消费者与服务人员互动过程中,或者消费者在商店内浏览过程中形成的。在这一过程中,不仅消费者的五种感官(即触觉、听觉、味觉、视觉、嗅觉)受到刺激,消费者的消费情感、行动、思维以及各种社会关系也参与到提供体验的实践中去,在这种互动的结果中消费者形成对购物的印象,这些印象慢慢聚集,体验因而形成。3网络电子商务企业为了弥补顾客在单纯的网络购物中缺失的购物体验,纷纷建立在线数据库,企图通过大数据分析以及虚拟现实和增强现实技术,建立在线的消费者购物体验。但是,以线上电子商务目前的发展阶段,还无法为消费者提供与线下商铺相较的购物体验。这为网络电子商务贸易向线下拓展提供了必要性。
   从电子商务企业的角度,向线下拓展业务,能够帮助他们建立更为立体有效的贸易模式。电子商务企业以线上跨国贸易为平台,收集用户数据,建立宣传体系,在具备完备的海外仓储的情况下,开设具有无人售货趋势的线下门店,所有的门店经营策略和经营商品可以依据线上平台提供的数据进行精准地定制化操作。“百果园”是典型的“O2O”企业(即Online To Offline, 是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台),由线下已经发展的较为完善的生产结构链加以互联网的把控,实现线上线下的双向互联网营销。电商企业向线下发展相比与以集中的重资产为主的非互联网企业实现产业互联网运营具有相对优势。拥有线上平台为基础的电子商务企业易于利用其优势向线下建立经营网络,实现立体化盈利。京东利用其拥有一定市场认知度的线上品牌——京东生鲜,拓展开设线下门店,带动股价增长,利用大数据建立轻资产(Asset-light)供应链(轻资产又称轻资产运营模式,是指企业紧紧抓住自己的核心业务,而将非核心业务外包出去)。例如,京东利用互联网组织进口加拿大淡水大闸蟹、荷兰生蚝,加之京东集团拥有的数据和仓储物流优势,开设线下门店。这也是对线上交易和数据完善的有力支持。这样的模式一旦在国内试验成熟,便可向海外贸易市场拓展。
   利用电商自身的技术优势为线上线下交互式购物提供可能。建立立体购物模式,为进一步的新零售布局建立基础。国际上,亚马逊集团使用其领先的云计算技术率先在美国本土开设真正意义上的无人智能超市;在国内,在西湖畔开设了首家门店的“便利蜂”开始了线上线下交互式购物的新尝试。天猫旗下的线下门店品牌“天猫小店”也在以惊人的速度提高其门店密度。人们在这样的互联网型线下门店可以体验到线上定制、送货上门、偏好设置等一系列新的消费体验模式。新的消费体验模式进入市场必然带动“新零售”的革命性的发展。
  面对巨大的市场潜力,电子商务企业未来将增加其对于线下布局的投入,不断引入新的技术以增强在线下消费市场的竞争力。在线上购物风靡的大背景下,未来线下的智能化购物必然是大势所趋。例如:尽管有些企业并不具备互联网企业在信息化、技术化方面所具备的优势,但是,Nike已开始接受线上商品定制,还可以在有关门店定制星巴克咖啡。未来,电子商务企业必然利用这些线上特有优势以期获得更大的线下购物市场。
  参考文献:
  [1] 赵丽. 中国跨境电商经营模式的转型升级——外贸产业应对多元化全球经济的发展路径选择[J]. 商务经济.2018(9).
  [2] 吴湘频. SWOT视角下传统外贸产业发展跨境电商的路径分析[J].商业经济研究.2016(21).
  [3] 林芳芳. 彭康琦. 沈双平. 传统外贸产业发展跨境电商SWOT分析[J]. 现代商贸工业.2015(19).
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