高校学生危机事件应对研究

作者:未知

  摘要:大学生群体的人生阶段正处于迈向社会的前夜,这让他们的思想有一定的复杂性与不稳定性,是危机事件的高发群体。对学生危机事件进行有效应对是高校思政所要研究的重要课题。本文对高校学生危机事件的成因、预防、应对、消除影响等几个方面进行研究。通过总结当下高校在大学生危机事件管控方面存在的问题,提出合理化的解决方案。
  关键词:高校学生;危机事件;预防;应对
  一、高校学生危机事件综述
  大学生群体是“精英群体”,但却往往危机频发。所谓的危机事件包括自然灾害、公共卫生事件、社会舆论事件等等,这些事件在大学生群体中短时间内极其容易产生巨大的连锁反应。
  高校学生危机事件往往有着这么几个特点:危机的起因具有未知性、危机的爆发具有突然性、危机的损害具有间接性。很多高校危机的出现并没有征兆,危机爆发的形式、时间以及范围规模等通通都难以预知,这给危机的预防造成了巨大的难度。高校危机的爆发还具有突然性的特点,危机一旦出现往往让人感觉措手不及。高校学生社会关系较为固定,因而高校危机往往具有间接性,对于危机的处理不即时、不恰当会让危机的范围扩大从而让危机的危害升级。
  高校危机事件很大概率上是群体事件,即一部分大学生有组织地以极端手段去解决个人对于某种现状的不满。这是非常重要的一点,在高校危机事件应对研究中对这一点单独重点研究。高校学生危机的特点相对来说较为明显,高校学生危机的这些特点为我们解决高校学生危机的应对问题提供了思路。
  二、当下应对高校学生危机事件时所暴露出的问题
  (一)行政效率低下
  一旦发生高校危机事件,往往事件发生地会将事件情况层层上报,之后处理决定层层传达,底层行政人员按照层层传达的意见对危机事件进行处理。这种处理高校学生危机事件的方式较为稳妥,但却往往耽误了处理高校危机事件的最佳时机,容易让高校危机事件发酵演化为更为严重的危机事件。底层行政人员往往愿意将事实上报而不愿意临场决策,根本原因在于怕担责,对于这个问题应该从制度化层面上进行解决。
  (二)过程简化,效果差
  对于高校学生危机事件的应对,当下存在对问题的解决表浅化的现象,对于危机的化解往往停留在表面,而并没有去深究危机背后的原因,从源头上去解决问题。对高校危机事件过于简单的处理方式往往导致对危机的解决不彻底,危机容易呈现出反复性,且反复规模进一步扩大。
  (三)制度化不完善,应对不即时
  对于高校危机的处理当下缺乏制度化建设,人治色彩浓厚导致错误决定频繁。很多时候甚至导致处理不当让危机升级,即便是处理得当也往往因为制度不健全而错过最佳的危机处理时机。
  三、高校大学生危机事件诱因分析
  (一)社会因素
  社会因素是高校大学生危机事件的重要诱因。大学生群体虽然身处校园,但与社会的接触深度、广度已经与高中时期不可同日而语,社会对于大学生产生着不可忽视的影响。
  社会环境与大学生危机有着重要关联,大学生危机的很多情况并不是大学生“自己的事情”,而往往是社会问题、环境问题的延伸。大学生群体对于社会活动的不当参与便是这方面最为典型的例子,此外社会上蔓延的疾病等问题难免对高校产生影响。
  社会舆论正在成为大学生危机越来越重要的诱因。社会舆论为大学生群体价值观的重要导向,而价值观往往容易触发大学生群体事件。这个时代自媒体极度发达,社会舆论无时无刻不在对大学生产生着潜移默化的影响。
  (二)学校因素
  高校危機事件在高校发生,学校因素也是大学生危机事件的重要影响要素。大学生危机事件一旦发生,高校往往存在着某些问题。
  对于危机事件,高校往往缺乏敏感的嗅觉,不但缺乏“防患于未然”的能力,也缺乏“大事化小,小事化无”的能力,往往在高校学生危机事件严重后,学校方面才着手解决,而错过了解决危机的最佳时机。此外学校往往缺乏“防患于未然”的机制,对于各种危机的发生缺乏估计,没有做好应对准备,也没有做好学生的思想工作。
  (三)个人因素
  个人因素是高校学生危机发生不可忽视的因素。每个学生的具体状况都不尽相同,在特定的条件下,某个学生的个人问题可能升级成为高校学生群体的危机。而问题学生往往是高校学生危机的导火索或者是重要因素。
  四、高校应对学生危机事件对策
  (一)高校应树立科学的应对危机的理念
  学校应当树立起先进的应对危机的理念,这是处理好高校学生危机的第一步。
  在处理学生危机的过程中,高校首先必须树立以人为本的理念,一切从学生的利益出发,保护学生是学校应对危机是的第一理念,而社会影响等都应该置于保护学生之后才进行考虑。在处理学生危机的过程中,绝不能把侵犯甚至牺牲学生的个人利益作为解决问题的充要条件。
  在处理学生危机的的过程中,高校要敢于“担当”,而不能满脑子都是怕“担责”的想法。在处理危机的最佳时间,高校要敢于当机立断,让学生危机在危害较小时被扑灭,而不可思维僵化,一定要听到“命令”才行动办事。
  在处理学生危机的过程中,高校在万不得已的、必要的时候要树立“两害相权取其轻”的理念,把危害控制在最小范围内,保护好学生的生命财产安全。绝不能因为怕担责而任由事态的发展。在日常对学生的管理过程中,学校要树立好防患于未然的理念,重点问题要经常以讲座等形式对学生们月月讲、周周讲、日日讲。
  (二)高校应提升抵御危机的能力
  很多高校危机的爆发具有偶然性、突然性,面对学生危机高校必须有足够的应对危机的能力而万万不能不知所措。
  对于学生危机要进行足够的设想,设计好各种预案,一旦危机发生则当机立断立马启动预案,对学生危机快速反应,而决不让处理危机的最佳时机被错过。对于学生危机的事态,学校必须有足够的控制力。在危机萌芽阶段,对于主要责任人要敢于下重手处理,把事态控制在萌发阶段。在危机爆发的过程中,则要开展好宣传你工作,做好学生工作,尽量把局势控制在最小的范围内。局势一旦有失控的风险时,学校应当立马当机立断向警方求助,同时公布事态的最新进展,以社会各界的力量共同去对校园危机进行控制、消除。此外,在日常要准备好足够的人力、物力以备“不时之需”,避免高校危机发生时产生“有想法却难以实施”的窘境。   (三)高校应建立专人专管的应对危机的队伍
  高校学生危机问题对于高校的发展来说是一个重大的问题,因此有必要建立专人专管的危机处理队伍,以此加强危机处理的效率。同时把责任落实到个人头上,避免出现互相推诿责任而无人管事的状况。
  应对高校学生危机的人员的主要职责是对高校学生进行日常观察,一旦危机出现,把危机处理在危害较小之时。在日常工作中,要对学生危机事件因对进行深入的调研、研究,要结合本校情况对各种情况进行各种预判猜想,并且形成多种处理预案,要以调查报告、论文的形式呈现出来存档保存。
  (四)配套制度化建设机制
  以制度化去应对高校学生危机事件对于学生危机事件的处理是最为稳妥的方案。制度化让高校学生危机事件的处理更有效率。制度化要涉及到日常管理、危机应对、危机消除三个方面。对于学生们的日常管理要形成防范危机的制度化管理,对于可能危害校园的行为要防微杜渐。
  一旦危機出现,要从制度层面去规定“谁来管”“怎么管”,以制度的力量来让危机的处理有条不紊地进行。此外对于危机的消除,同样要形成制度化,而在以往这一条却往往被忽略。危机消除以后,要以制度化来对问题进行总结,同时要进行记录,专人进行研究,以此来防止危机重现或者“复发”。在危机应对上少走弯路。
  五、总结
  高校学生危机事件是危害高校建设的重大问题,其具有一定的突然性、偶然性。造成高校学生危机事件的原因众多,且很多原因较为偶然。目前在高校学生危机事件的应对上依然存在着众多的问题,这些问题的解决意味着高校学生危机事件的危害减小。树立科学的应对高校学生危机的观念是合理应对学生危机事件的前提,提升应对危机的能力是众多高校当下的当务之急,建立专人专管的学生危机事件应对人员队伍很有必要,配套化的制度建设对于高校危机事件的处理来说依然任重道远。
  参考文献:
  [1]陈兴明,王珠龙,王艳超.福建高校突发事件应急管理体系构建探索[J].教育评论,2015(02).
  [2]陆岸.高校学生突发事件预警机制构建初探[J].黑龙江高教研究,2014(04).
  作者简介:
  林静(1988年—),女,云南昆明人,昆明冶金高等专科学校,助教,研究生,主要从事学生管理工作。
  欧阳佳佳(1978年—),女,云南昆明人,昆明冶金高等专科学校,讲师,研究生,主要从事学生管理工作。
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