儿科护士面临的心理压力分析与对策综述

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　　摘要：压力是人类整个生命周期中必然会遇到的一类现象。在儿科护理中，会面对众多压力源，这些压力源不但对患者身心健康、疾病恢复存在影响，还对护理人员的工作质量、自身身心健康存在影响。所以，当开展儿科护理时，儿科护理人员应在灵活运用压力理论知识的基础上，对患者以及自身实施积极、科学的压力管理，从而使患者疾病压力以及自身工作压力皆得到一定的缓解或消除，减少工作疲溃感的产生，从而促进护理质量提升。
　　关键词：儿科护士;心理压力分析;对策
　　经研究发现[1]，在工作场所暴力事件以及医疗纠纷发生方面，儿科在高发科室之列。儿科医务人员中有83.3%者曾亲历过暴力事件。诸多因素导致护理工作难度提升，包括繁琐的工作内容、较大工作量大、陪护家长因素（因孩子患病通常情绪不稳定，存在较高激惹性，心态偏激等）、小儿病情变化快等。巨大的职业压力除了对儿科护理人员身心健康存在影响，会导致儿科护理人员离职几率增大，护理人员排斥儿科护理工作或未全心投入到此项工作中，可使儿科护理工作变得更为被动，导致压力提高。所以，当前医学领域将研究怎样使儿科护理人员职业压力减轻视作一项重点工作。现对儿科护理人员存在心理压力与解决对策进行系统概述。
　　1.压力原因探究
　　1.1心理压力
　　在进行具体护理工作时，护理人员一般对自身存在较高期望值，因担心出现工作失误，导致自身心理压力提升，同时要应对难以和病人及其家属交流等难题，大量儿科护理人员自信方面有所不足，承受着较大压力[2]。
　　1.2社会压力
　　当前独生子女的占比非常高，父母视孩子为“掌上明珠”，希望孩子的接受护理工作中能够顺利。如每一位家长均想要自己的孩子能够一次静脉穿刺成功。但是，静脉穿刺成功与否取决于诸多因素，若患儿家属期望值过高，通常会使护理人员压力提高。
　　1.3环境压力
　　鉴于自身的特殊性，医院这个大环境易带给护患双方众多消极刺激。这些刺激对护患双方均存在不利影响，包括难闻的气味、致病介质（诸如病毒、细菌等）、拥挤的活动空间、放射的威胁等。
　　1.4源于患儿家属的压力
　　为了使患儿所承受的痛苦降至最低，家長会严苛要求儿科护士，常会出现挑选护士事情，同时要求护理人员各项操作准确无误，且均一次成功，若稍有不满，即采取各类渠道与方式的维权行动，这潜在给儿科护理人员营造出高度紧张的工作氛围，若此状况长期存在，会导致护理人员身心疲惫，严重时会引发其身心疾病[3]。
　　1.5专业所致压力
　　由于所从事工作具备紧急性特点，护理人员时刻要应对临床中出现的包括各类疾病与死亡威胁、急诊抢救大量两难境地。为此，护理人员一定要密切关注患者病情，同时能够第一时间采取快速识别处理，此外，面对患者的各类需求，都要及时满足，上述状况均会导致护理人员工作压力产生。
　　另外，护理人员所承受的工作负荷较为沉重。因公众对医疗卫生服务的需求逐渐提高，护理人员缺口则日渐加重，含体力与脑力在内的工作负荷大幅提升，再受到频繁倒班影响，极大干扰到其生理状态与机能、社交活动、家庭生活。
　　2.压力影响护士状况
　　2.1生理的影响
　　相关临床统计数据表明，儿科护理人员中存在胃病、腰椎间盘突出、失眠等疾病者的占比在30%上下 [4]。精神压力会引发新压力，导致恶性循环的产生，持续耗损机体，若压力超过机体防御能力可承受范围则会受到重创，持续减弱的机体免疫力无法有力保障机体健康。
　　2.2心理的影响
　　儿科护理人员工作场所较为嘈杂，会引发其焦虑等不良心理，环境状况愈差，护理人员所存在的焦虑程度愈高，若多种压力源长期同时存在，可使护理人员滋生病理性情感，从而出现焦虑、狂躁、抑郁等不良心理。
　　2.3工作的影响
　　对于自身所从事的职业，儿科护理人员通常存在较高倦怠感，因持续存在的诸多压力源可消极影响其身心方面，进而使得儿科护理人员归属感与安全感严重不足，长期以来滋生出惰性，严重时会提高医疗事故发生率。
　　2.4离职的倾向
　　儿科领域存在较高的因未成功实施小儿静脉穿刺导致家长殴打护理人员事件发生率。工作场所暴力会导致护理人员产生不良的心理感受，使得其工作满意度降低，由此滋生离职想法[5]。此外，受到自身工作性质影响，护理人员自身价值无法充分体现，因此，工作热情与激情缺乏，同样会使护理人员产生离职想法[10]。
　　3.压力的解决对策
　　3.1护理人员自身
　　保持心情愉悦，通过合理方式释放消极情绪，同时通过向好友、朋友与家人倾诉等方式获得社会支持，参与社交娱乐活动，缓解自身压力。建立科学的自我激励机制，保持良好心态。养成科学的饮食和睡眠习惯，通过良好心理防御机制的搭建，使压力得到正确对待。维护好自身和病人及其家属间的关系，学会换位思考，在日常交流中保持忍耐和宽容态度。通过努力学习，使自身专业理论以及临床技能扎实与熟练。培养自身良好的工作方式，要保障工作的严谨性、准确性。对于因知识和能力缺陷所致压力。当面对压力时，应尽量不用或少用负向应对方式，如此能够使心理健康所受压力影响减弱。
　　3.2管理部门
　　相关管理机构应高度重视压力对于护理人员的消极影响，采取相关对策缓解这部分群体的压力。具体包括适当放宽护理人员晋升条件、对护理人员权益通过政策措施给予有利保障等。此外，应向全社会大力宣传护理工作的重要性以及护理人员对于全社会的贡献，培养公众对于护理人员的尊重感。
　　参考文献：
　　[1]崔雪，邹萍，张晓楠.儿科护士职业压力来源及应对措施的研究现状[J].天津护理，2018，26（02）：239-241.
　　[2]李桂萍，方璇.儿科护士压力源分析及应对措施研究进展[J].大家健康（学术版），2015，9（18）：286-287.
　　[3]胡小丽.儿科护士压力源及对策的研究进展[J].当代护士（中旬刊），2015（04）：7-9.
　　[4]马春妮.莫霖.黄青.儿科门诊分诊护士心理健康状况的分析与对策[J].当代护士，2017，07（中旬刊）：110-111.
　　[5]刘江红，热孜完古丽·艾则孜.儿科护士面临的心理压力及应对措施[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（03）：176.
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