新媒体环境下中国汽车营销模式及优势探究
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[摘 要]随着经济的发展，我国汽车营销模式也在逐渐转型，从传统的线下4S店的营销逐渐转移到网络营销模式，当前我国汽车网络营销包括：网站专栏、社交平台、线上交易平台三种。基于网络营销有非常大的优势，不仅能够扩展新市场，面临更多的市场消费者、减少成本的输出。本文研究中国汽车的新型营销模式，从其优势出发，对于其未来发展提供相应策略。
[关键词]新媒体;中国汽车;营销模式;优势
[中图分类号]F274 [文献标识码]A
1 基于新媒体环境的汽车营销模式优势
1.1 拓展企业的网络市场
汽车公司在新媒体背景下的营销模式是由于市场已经逐渐由消费者引领，市场地位的转换，让汽车企业的传统优势不再，零售商们、旗舰店可以跨地区的进行发货，全天提供服务。在信息技术的带动下，让传统的供销关系也产生了一定的影响，4S店属于零售的终端。但是在新媒体平台中，很多的4S店已经具备开发供销渠道的能力，绕过零售商们，所以让产业链呈现了巨大的变化。因此，在新环境下的汽车营销模式能够全力优化汽车市场的划分，拓展大量客户群体。
1.2 提升消费者的参与度
新媒体背景下的网络营销模式，能够通过顾客的角度去挖掘顾客的潜在需求。为客户的购买提供更多的销售便利策略，也让顾客在进行服务的过程中能够享受到优质的服务。除此之外，在新媒体背景下的营销模式，突破了传统的时间、空间的界限，留下充分的时间交给汽车营销人员，充分调动消费者的需求，并且在交流中方便消费者对汽车款型的选择，通过汽车模拟系统来提升消费者的参与度，让传统的被动局面彻底转换为消费者为主体的局面，从而提高消费者的参与。
1.3 降低成本和提升运营效率
在新媒体网络整合的营销服务中，可以充分发挥汽车服务优势，让员工充分地參与到企业的营销整体活动中，对于营销来说，每个员工都是其中参与的主体，能够充分地去实现自己的价值，完善营销互动的过程，因此，研究新媒体背景下的营销模式也是为了能够让每个营销部门的员工在活动策划中，所规划的每件事都是以客户的服务体验为主，充分地意识到企业服务精神，从而加深对品牌形象的认识。所以针对每个员工的参与情况，与新媒体背景下的营销模式相结合，发挥员工的最大价值。另外借助线上平台的建设，能够减少在4S店的成本花费，减少宣传费用，融入建设线上宣传渠道，通过整合营销对汽车的未来发展进行预判。
2 中国汽车营销模式的现状分析
2.1 网站汽车专栏
当前，中国汽车新媒体营销模式借助热门的网站进行信息发布，其中包括：知乎、网易、新浪、搜狐等大流量网站。基于新媒体环境下加强对网络市场的管理。另外大部分的汽车公司都有自己的官方网站，形成自己的板块，并且发布最新的汽车讯息，方便消费者第一时间查看。在网络营销中，汽车公司还会聘请一部分程序员，专门进行网站维护工作，加强宣传人员的专业素质，日常对新型汽车产品的视频、文章、图片进行发布。
2.2 汽车专属网络平台
除了网站营销之外，汽车公司还会在流量较大的平台进行广告的发布，例如：知乎网站中就有关于汽车的相关话题，有关汽车企业（宝马、奔驰）都建立了live进行在线汽车用户的难题问答，并且定期进行圆桌会议，让问答者之间对产品的情况进行探讨，保障汽车产品的信息第一时间传递给消费者。除此之外，很多汽车专属网站平台会更新新型的汽车产品，例如：汽车之家、易车网、爱卡、汽车中国的相关网站。除此之外还有京东、天猫等网络授权店，这样也能够帮助更多的汽车产品面世，挖掘不同消费水准的消费者的购买需求。
2.3 社交媒体公众号
最后，当前很多汽车企业都会通过微信公众号、QQ 部落作为公众号，以在线问答的方式帮助消费者进行解惑，在这些一对一式的公众号平台上，通过加V 认证来证明官方账号。定期、准时、自动地发布给社交用户相关的汽车信息。很多汽车企业还会给消费者、关注的用户发布汽车活动、汽车优惠信息、汽车政策，从而促进用户的消费。综上所述，当前中国汽车营销模式的现状已经不再使用书信、电话、短信，虽然减少了营销工作，但是不可否认对于一批中年消费群体有所漠视，在借助社交平台的使用上更多地是面对青年群体发布信息，拓展网络渠道但是缺乏协调授权店与4S店之间的矛盾（优惠力度不同），过于重视网络营销反而在线下营销上存在不足。
3 加强中国汽车营销模式的具体途径
3.1 加强电销、网络营销渠道
电销、社区销售渠道、网络渠道。电销就是使用电话作为营销手段，借助一些信息化的技术，在电子平台中进行的一种运营模式。通过这种方式将汽车产品更加直接地进行推送。但是仅仅借助普通的电话销售已经远远不能够满足现代化的需求，应该通过客户的各种信息，通过4S店提供的客户信息，营销人员可以在客户的重要日子比如：生日、过年、过节发送祝福短信。将新型开发的汽车产品通过电话的方式将产品的功能进行转达，挖掘忠实客户，拓展品牌效益，提升对于老客户的忠诚度。
3.2 协调4S店与网销授权店之间的矛盾
汽车公司应该积极协调网络加盟店与4S之间的矛盾，加强产品的流动性，对于加盟店的员工加强汽车品牌文化的培训，明确汽车产品的设计理念，对加盟店和实体店的员工一视同仁，拓宽升职渠道，优化人员素质，加强员工们对于不同首饰产品的审美，从而给客户提供更适合其审美观念的产品让员工们更加平易近人，推送客户是可以消费得起的产品类型。另外加盟店可以完善4S体验店的功能，让客户通过鼠标点击DIY观看汽车产品细节，形成网络+线下体验+补充方案的连接，也进一步的提高网络宣传。提供更加优惠的线下服务，就近配送，安装到位的服务。
3.3 研发汽车营销APP发布讯息
多家汽车公司可以共同研发汽车产品的手机APP，实现网销模式，通过手机APP来锁定和手机客户资源，加大手机软件的宣传力度。快速实现信息共享，以及保险业务的咨询活动，能够有效地在该市场加大客户资源的挖掘。另外，加大与互联网金融公司的合作，加强对于企业的文化、产品的类型的网络推广，对于一些具有专利产品的系列，并且生命周期较长的汽车产品，应该根据设计的优势和独特的产品受众人群，加强对网络整合信息的投入，电子商务是属于虚拟的平台交易，所以为了让企业的电子商务快速发展，就需要学习怎么与客户进行交流，相互建立起信任，培养忠实客户。网络加盟店首先需要学会如何让客户看到自己的诚意，突破信任危机的瓶颈，让消费者能够充分理解卖家是站在自己的角度考虑问题的。通过切实可行的措施，保障消费者的权益。
3.4 完善线下营销活动
通过促销方面，可以有效地在该地区提供相应的汽车信息咨询服务，树立良好的汽车企业形象。还可以通过电视、广播等传统传媒来宣传品牌概念。在网络平台上，加大公司文化建设，有利于提高信誉度和知名度。并且与三线城市的新闻媒体联系，将一些新出的产品进行包装设计，信息及时披露，完善高端产品的公司形象，在节假日开展促销活动，加大打折力度，以及对于城市的广播电视、网络信息的推送加大力度，注重销售套餐的设计，积极开展对三线城市、小城市的人均工资及资金情况的调研，从而更好地开展促销策略。
4 结论
本文主要研究的是新媒体环境下中国汽车营销模式，从理论的角度上阐述该营销模式的优势，在研究的过程中也提出几点改善策略，希望能够通过本文的研究，对于我国汽车营销模式的未来发展有一定的参考意义。
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[收稿日期]2019-01-03
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