沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用
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摘 要：近年来，我国教育改革的全面发展，对新课标的开展与实施、对各阶段教育教学的发展产生了积极的影响。学校开始重视对小学生综合能力与素养的培养，为小学生的学习与发展奠定良好的基础。因此，班主任要发挥出自身重要职责与作用，加强对小学生的综合管理，制定完善的管理制度与措施，结合小学生的性格、爱好、年龄等因素的分析，创新多样化的管理措施，用沟通艺术了解小学生的想法，有助于提升整体的教学效率与管理质量。
关键词：沟通艺术;小学;班主任;管理
中图分类号：G45 文献标识码：A 文章編号：2095-624X（2019）45-0092-02
引 言
在小学阶段的教育教学中，班主任及相关任课教师需要考虑小学生的年龄、心理特点等因素，加强对小学生的管理，突出班主任的重要作用与价值。在小学班主任的管理工作中，班主任要合理运用沟通艺术，优化管理理念，创新管理模式，明确管理目标，不断完善管理方案;在日常教育教学中，班主任要和学生进行积极的沟通、交流，时刻掌握小学生的动态，积极帮助小学生解决生活与学习中的困难，维护师生的和谐关系，充分发挥沟通艺术的实效性，从而提升班主任管理工作的效率与质量[1]。
一、融入学生的学习与生活，详细掌握学生情况
小学班主任为了顺利地开展班级管理工作，需要遵循以学生为教育主体的教学原则，以学生的视角综合分析，维护和谐的师生关系，积极地参与、融入小学生的学习与生活中，根据自身对学生实际情况的掌握，积极帮助学生解决学习与生活中的问题，使学生增强对教师的信任感，学生时刻都会感受到班主任的关怀与爱，对班主任的“敬畏”心理会逐渐消失，可以为班主任管理工作的开展与实施奠定良好的基础。班主任只有真正地关爱学生，才能逐渐拉近师生之间的距离，师生才能以好朋友的方式和平相处。
例如，班级中经常有一些比较调皮的学生，班主任需要积极地融入学生的日常生活与学习中，找到学生调皮捣蛋的具体原因，并采取合理的措施帮助学生改正不良的习惯。笔者通过与学生积极地沟通与交流，掌握了调皮学生的心理，他们之所以调皮，是想引起他人对自己的关注。因此，班主任针对调皮的学生，不应当嗤之以鼻，而应当用温和的方式对学生的思想进行正确引导，让学生意识到这样的做法是错误的。教师以温和的方式提醒学生，使学生能够积极地改正自己的问题，进而使其得到健康发展。
二、公平对待学生，发挥沟通艺术的重要性
一般情况下，班主任与教师，都会根据学生学习成绩的好坏，对学生进行区分对待。甚至日常上课的座位安排，都会把学习好的学生安排在前面，根据学生的成绩依次类推，让学习成绩差的学生在班级的后方。对此，班主任与教师要摒弃传统的管理思想和理念，要对所有学生一视同仁、公平对待。不以成绩高低区别对待学生，因为这样不仅会使成绩优异的学生产生傲娇的心理，而且会使成绩较差的学生对班主任产生厌烦的心理，甚至拒绝与班主任进行沟通，严重地影响到师生之间的和谐关系。因此，班主任在日常的管理工作中，要采用公平、公正的管理模式，积极地培养学生的长处，对成绩较差的学生更加关心，消除学生心理的隔阂;对成绩优异的学生正常对待，真正地做到一碗水端平。
例如，班级中总是有一些学习成绩比较差的学生，有的学生是因为班主任忽略了对其的管理，使他们失去了学习的兴趣;有的学生是学习能力比较差，对学习逐渐失去了信心。因此，班主任要及时发现学生存在的问题，与学生积极地沟通、交流，掌握每位学生的实际情况，针对需要关注的学生给予更大的关注力度，提升学生的学习成绩;针对学习能力比较弱的学生，要对其优势与长处进行重点培养，从而发挥沟通艺术的重要作用。
三、创新管理模式，增强与学生的沟通感染力
每个班主任选择班级管理的方式各不相同，有的班主任考虑的是学生的年龄、特点等，有的班主任考虑的是学生的综合能力等，但是最基础的就是沟通方式。对此，班主任要意识到沟通艺术的重要性，创新管理模式，与学生积极地沟通，以相互沟通的方式，使学生感受到班主任对自己的关怀与关心，不辜负班主任的期望而努力学习[2]。并且，班主任在与学生沟通的过程中，可以时刻掌握学生的动态，及时发现学生存在的问题，从而有针对性地帮助学生解决问题。
班主任对学生的影响最大，班主任的一个眼神、一句话都会对学生的心理产生很大的影响。传统的管理理念与模式，是以班主任为中心的，而班主任却忽视了对学生的关注。班主任的想法与做法，对学生的内心产生了消极的影响，学生会产生班主任不喜欢自己，无论自己多么努力都得不到班主任的关注等负面情绪，进而使学生逐渐失去学习的兴趣，产生严重的厌学心理。对此，班主任要以诙谐幽默的语言与学生积极地沟通，逐渐消除学生的防备心理，从而促进师生和谐发展。班主任与学生沟通、交流时，注意语言、语气、语速。关于一些原则性的问题，班主任必须表明立场，把学生从歧途中尽早地拉回来。
四、尊重学生的想法，促进学生个性化发展
班主任对班级的管理，需要对班级中每位学生的实际情况详细地了解与掌握，还需要对学生表示尊重，只有相互尊重，才能有利于班级管理工作的顺利开展与实施，促进学生个性化的发展。班主任只有多一些耐心，对学生多一点关心与爱护，才能够全面地了解与掌握每位学生的实际情况。无论是对学生的日常生活，还是对学生的学习，班主任都要给予学生一定的关心和帮助。
例如，班级中有位学生喜欢画画，除了在美术课上画画，也会在其他课上画画。对学生特长与优势的教学，能够提升学生的综合能力。但是需要为学生制订完善的学习方案，在其他课堂上依然画画而不学习其他知识，还是无法提升学生的整体学习成绩的。对此，班主任及时了解情况，并与学生进行沟通、交流，详细地了解学生的心理想法：“对其他课程的学习不感兴趣，就是喜欢画画，只要画好画，就能提升自己的成绩。”学生把自己内心的想法说明后，班主任先对学生提升学习成绩的想法积极鼓励，并且对学生说：“教师关注到你的特长与优势，但是你的学习方法存在着问题，虽然提升了艺术成绩，但是文化课成绩不理想，还是无法全面提升自身的综合成绩。那么，教师给你提出方案，在每节课上都认真听讲与学习，利用美术课、课下时间、课后时间练习画画，而画画的内容可以是今天课堂上发生的有趣事情。”班主任给出的建议，既让学生明白了每项课程学习的重要性，又没有让学生放弃自己的画画爱好，学生以好朋友的身份阐述自己的想法，而班主任对学生进行正确的引导与教育，有效促进学生健康、全面发展。
结 语
综上所述，为了能够促进小学生的健康发展，班主任需要发挥自身的重要作用与价值，积极地与学生沟通、交流，为班级管理工作的开展与实施提供有利条件，真正地融入小学生的学习与生活中，积极地帮助学生解决相关问题，增强学生的信任感，使学生与班主任积极主动地沟通，降低班主任管理工作的难度。班主任要优化管理理念、创新管理模式，提倡学生个性化的教学与发展，使学生能够在轻松、愉快的氛围下学习与成长，注重沟通技巧，从而不断提升班级管理的有效性。
[参考文献]
何菊.巧用沟通艺术激励学生成才[J].成才之路，2013（26）：17.
杨根红.基于“心”视角下小学班主任班级管理初探[J].名师在线，2018（08）：89-90.
作者简介：汪杨（1982.3—），女，江苏盐城人，本科学历，一级教师。
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