新媒体背景下高校教学信息员工作管理模式探析

作者:未知

  摘 要:教学管理工作是一项基础性强但又繁杂的工作。教学信息员在教学管理工作中发挥着重要的作用,不仅要在传统的收、录、发消息的基础上做好上传下达工作,还要结合新媒体,让新媒体与教学管理工作有机结合。本文对南京林业大学新媒体与教学管理工作的现状及存在的问题进行分析,并提出相应的对策。
  关键词:新媒体;高校;教学信息员;教学管理
  1 高校教学信息员管理工作现状
  高校信息员工作十分繁杂,不仅要收集和传达师生在校的各种情况,还要及时了解有关部门的指示,统筹安排各项教学活动,并作出相应的反馈。由于高校人口基数大且性格迥异、信息传达的延时性、教学活动的不确定性,都给信息员工作带来了极大的难度。在新媒体迅速发展的趋势下,新媒体与教学管理工作有机结合,能够促进信息员人才的专业化发展。
  新媒体虽然诞生不久,但随着网络技术的快速发展,用户终端不断更新,受众群体在经历了精英媒体阶段、大众媒体阶段后,逐步迈入个人媒体阶段。新媒体技术的不断发展和普及,打破了媒介之间在地域、时间等方面的限制,给社会各行各业带来了极大的影响,推动着社会各方面的改革。
  目前,新媒体在教务管理、信息网络平台方面有一定的建树,但在监控教学、师生活动等方面的管理仍面临挑战。新媒体的运用并未完全渗入教学管理的方方面面,且专业化水平有待提高,教学管理技术薄弱,网络平台运作、网络管理等方面仍有漏洞,亟待优化和改进。
  2 新媒体与高校教学信息员工作关系分析
  我国关于新媒体的研究材料丰富,但对于新媒体与教学管理工作的有机结合研究尚未成形,因此这方面的研究并不多。通过对相关文献成果的分析整理,发现新媒体在教学管理中存在问题,并结合实际,提出学校教学管理工作的建议。
  首先,新媒体技术作为新的产物,技术尚不成熟。在新时代背景下,二级学院教学秘书承担角色多、服务对象广、工作任务重。虽然大部分高校在运用新媒体开展教学管理,但成效不显著。教务系统的管理能力直接影响一所学校的教学管理水平,目前我国大部分院校使用的教务管理系统集中在几个寡头公司产品上,这样会造成教务管理系统难以推陈出新,越来越难以适应当前的教务管理工作。[1]
  其次,信息员对新媒体的把控力度不够,专业化程度不足。21世纪以来,以计算机网络技术为基础的现代教育技术迅速发展,以网课、微课等为代表的现代教育多媒体技术日新月异,高校虽然能随时适应教学管理需要,发展信息网络平台,教务管理、教学管理信息化不断更新,但教学过程监控、教学质量评估、学生教师的活动等都面临着新的挑战。[2]
  最后,新媒体与教学管理工作的关系并不能完全互相依赖,放任发展。两者应取长补短、相互监督。教学管理工作对新媒体上的信息有一定的审核作用,而新媒体同时也监督教学管理工作的进行。新媒体是一种解决问题的手段,但同时是一把“双刃剑”,不能解决所有问题。有效利用新媒体对教学活动进行引导,是高校信息员需要重视的问题。
  因此,不仅要推进教学管理信息化、技术化水平更新,也要对信息员进行专业化培训,同时也要对新媒体加强信息审核,建立健全信息审查机制,利用新媒体对教学管理作出反馈,以适应现代教育技术发展的需要。
  3 新媒体背景下师生对信息员工作模式的感知
  为深入了解师生群体对新媒体北京下信息员工作的感知,以南京林业大学师生为样本对象,在文献分析的基础上进行问卷调查,收集并整理师生的感知数据,了解师生关于新媒体背景下信息员工作的接受认可程度。再通过个别谈话的方式,收集师生对于教学管理的意见和建议,力求科学合理地掌握师生关于教学管理方面的看法。
  利用新媒体等方式发放问卷,让师生以不记名方式填写问卷,共回收有效问卷257份。因为问卷采用五级评定尺度法,为便于对调查结果进行分析,对调查结果进行赋分求平均值进行统计。从1分到5分,程度逐级递增。经过整理得到数据如下:
  从问卷调查结果来看,师生对教学工作满意度平均得分3.79,表明总体感觉良好,但有部分认为信息员工作仍存在改进空间。师生对新媒体的了解程度平均得分3.14,师生对新媒体虽然了解但程度并不深。从师生角度看,新媒体在教学管理中运用程度略低,平均仅得分2.98,信息反馈较及时,平均得分3.74,但管理系统漏洞这项,很多学生打5分,因此平均得分较高,为4.47分,由此可见,管理系统漏洞较多且经常发生。因此,在完善新媒体对教学管理工作的辅助必要程度和完善学校的新媒体管理工作系统选项上,平均得分也较高,分别是4.05分和4.55分。由此可见,从师生感知方面,都認可新媒体辅助信息员工作,并认为这样是十分必要的,但仍有改进的空间。
  根据问卷调查整理得到数据后,有针对性地对调查对象进行个别谈话,了解师生对信息员工作产生如问卷所示感知的原因。现整理如下:
  一方面,信息员工作也取得了一定的成绩。首先,信息反馈渠道多样化且分工明确。学校利用新媒体,在校内创建了有层次的校、院、班、宿舍等线上管理交流群收发通知,在校外建有官方公众号、学生自发组织的QQ公众号等相互配合发布信息并收集反馈。其次,信息员团队实力强劲。南京林业大学信息员团队成员大多具有新闻传播类、管理类、计算机类硕士及以上学历,专业能力强,对新媒体及管理工作方面都有一定的经验。最后,教务管理手段成熟,且能定期吸取经验作出反馈。对人流量较大的教学管理工作,有一整套包括错峰、限选等手段的管理模式,缓和了高峰工作带来的压力,同时提升了工作效率。同时,会定期开展问卷调查、座谈会、访谈等,了解关于工作的意见和建议,不断改进工作模式。
  另一方面存在一定的不足。首先,教务工作系统分散繁杂,开展每项教务工作都需要不同的媒介,致使需要的网站、软件较多,不便于系统管理与学生使用。其次,教务系统科技含量低,缺乏创新意识。教务系统一般采取外包形式,但承包公司主要以营利为目的,讲究一劳永逸,不及时更新。这样一方面导致系统信息不完善,一方面容易卡机崩溃影响管理工作。最后,各高校数据不互通缺乏交流。新媒体的特点是开放,但每个学校的教务都需要特定的网络才可访问,虽能起到一定的保护作用,但限制了高校信息员管理能力的提升。   4 新媒体背景下高校教学信息员管理路径探析
  通过对相关文献以及问卷调查后的数据分析,再通过个别访谈进一步了解后,总结了新媒体背景下信息员教学管理中存在的很多优点与不足。以此为基础,对今后的信息员工作模式展开设想。
  第一,运用新媒体下高效且稳定的社交软件,如QQ、微信、钉钉等,发布和反馈消息,建立有层次的校、院、系、班、宿舍的线上管理交流群,充分利用新媒体的便捷性与及时性稳步下达消息,并保证信息的准确性与及时性。
  第二,运用新媒体背景下大数据运算分析辅助教学管理工作。对师生的参与情况、工作情况、学习情况等数据进行系统分析,选择人性化的方案。同时,利用大数据模式实现信息化管理,建设学生信息数据库,减少信息多次重复填写,使教学管理者能够快速准确地识别所需信息,提高工作效率。[3]
  第三,加强新媒体背景下各高校教学管理合作。运用新媒体的开放性与广泛性,与省市高校、相关专业高校建立共同平台,加强合作交流,不仅节省人力、物力、财力,且能够充分借鉴各大院校的管理优势,合作开发教务系统,依托各大高校培育和招揽专业人才,定期维护更新,解决教务系统科技含量低、创新不足的问题。
  第四,建立完善的信息审查机制。新媒体的开放性要求信息员应具有一定的鉴别审查能力。同时,定期开展座谈、单独谈话、听证会,开展自省与提取大众建议结合,确保信息员工作的准确性。
  第五,建立信息員考核机制。加强培养信息员再学习思维,提供相应的培训机会。运用新媒体统计信息员的工作情况、工作业绩,优胜劣汰,从而起到更好的激励作用,并树立忧患意识。
  参考文献:
  [1] 尹晓钧,毛欣茹.浅谈慕课对高校传统课堂教学的影响[J].课程教育研究,2018(18):21.
  [2] 郑新,张靖,张海钟.现代教育技术发展与高校教学管理活动面临的挑战[J].社科纵横,2018(11):138-140.
  [3] 王烨.论计算机技术在高校学生管理中的应用[J].计算机产品与流通,2019(05):207.
  作者简介:赵旭(1999—),男,江苏徐州人,南京林业大学经济管理学院旅游管理系本科在读。
  刘坤(1999—),女,山西太原人,南京林业大学人文社会科学学院汉语言文学专业本科在读。
  指导老师:雷蕾(1992—),女,南京师范大学新闻学硕士,南京林业大学人文社会科学学院助理实验师。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-15134347.htm

服务推荐