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能本管理:人力资源管理创新方向

来源:用户上传      作者:武传锋

  摘 要:本文首先明确能本管理的概念,然后以能本管理为突破口,探究现代企业人力资源管理的创新方向,为人力资源管理者提供新的视角。
  关键词:能本管理;人力资源管理
  一、什么是能本管理
  “能本管理”即是指以人的能力为本,它的总目标和要求是:通过采取各种有效的方法,将每个人的能力发挥到最大限度,进而实现能力价值的最大化,并把能力这种最重要的资源通过优化配置,形成推动社会全面进步的巨大力量。
  二、人力资源引导
  腾讯的人力资源团队在思考“如何打造让员工真正觉得有价值的产品和服务”时,会发现有很多和互联网产品相似的共同点。
  基于腾讯产品成功要素的思考,我们把对于人力资源的启发总结为:
  第一:用户画像,用“产品经理”思维去思考员工对于人力资源真实的需求;第二:用户参与,让员工参与到重要的人力资源决策中;第三:敏捷迭代,真正了解员工的需求。
  重点就是“互联网时代人力资源的管理”,我们认为赢得员工才能帮助公司赢得未来,而如何能够赢得员工,可以借鉴产品经理的思维,在人力资源工作中有几个关键点:
  第一,真正了解员工需求;第二,让员工参与到重要的人力资源的决策过程,让他们给出建议和答案;第三,使传统的以年为单位的人力资源管理周期变得更快,能够和我们实际企业内部业务部门真实工作周期更贴近。
  三、管理者的重要性
  指挥员的重要性在战争中最能显现出来,性命攸关,多少人的生命攥在你手里,岂能有半点差池!企业管理中的指挥职能与此类似,虽无性命之忧,但也有成败优劣的显著差别。在现在语境中,指挥是一项领导职能,与个人素养有很大关系。这里所指的素养并非宽泛之言,而是有具体的指涉,包括理念、学识、技术以及品德。
  而素养实质上包含素质与修养两个方面,其中就包含了“三观”与品德的修养。比如赵括,经常把其父名将赵奢驳得哑口无言,可谓学识素质很高。可赵括个人修养不够,刚愎自用、自以为是、骄傲自大,這也是导致其覆灭的主要原因。企业管理者须要有较高的素养,才能指挥若定、指挥得当。而那些瞎指挥、乱指挥的管理者,除了业务素质欠缺外,更要紧的是修养很差,有的甚至要拷问其人性的优劣。
  此外,必要的业务学习是不可或缺的,外行指挥内行不仅会被人耻笑,有可能因指挥失误而造成严重后果。有些重大的安全事故,其背后总有违章指挥的阴影。为了私心私利利置工程质量和生命安全于不顾,实属道德败坏甚至违法乱纪。
  乐队指挥代表一种真实的水平,估计不会有人去冒充乐队指挥吧!不是不想冒充,而是实在干不了这活。对于管理者的素养,古今都有“德才之辩”,《资治通鉴》中司马光的“才德论”非常经典。
  一个合格的管理者,不光懂业务,而且有德性。德性有时比业务素质更重要,这就是所谓的“德才兼备,以德为先。”管理者要养成经常性学习的习惯,不能只囿于业务知识的学习,文学、历史等人文社会科学类的知识也应该学习。以厚积其文化素养,这也是修养身心的要求,即“修身”的进路。现在有些管理者从来不读书,根本不注重学习,知识匮乏,智识浅薄,心智蒙蔽。不仅在专业上一无是处,而且人文素养较差,被讥为“二盲”。作为管理者,必须要戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的作风,不断学习,不断提升自己的文化修养,才能与时俱进,带领团队所向披靡。
  管理实质上就是协调的过程,通过沟通达成共识。下情上达,上情下达,需要多次往复才算是一次正真的管理过程。在管理过程中,难免出现异议和矛盾,就需要管理人员协调解决。管理讲求协同性,一项管理活动通常需要两个及以上部门协作完成,协调行为由此而产生。管理追求“协同效应”,就是“1+1>2”。
  协调工作就如弥合部门之间的“缝隙”,使其在完成同一项任务时能步调一致。通常所说的“工作无缝隙对接”,是一种较高的要求,需要大量的沟通与协调。协调与职责分工有关,如果职责分工不明,会产生大量的协调工作,这就是常说的“扯皮”。协调还与分权管理有关,过分集权也会生发事无巨细的协调。下级单位凡事请示报告,决策缓慢延误时机,矛盾上移问题上交。
  适度授权较为合理,给予下级单位一定的决策权,在授权范围内进行自我决策。从类型上划分,协调分为横向协调和纵向协调两个维度。从内容上划分,协调分为异议协调和矛盾协调两类。一般情况下要尽量减少协调,经常性协调说明企业管理存在不合理、不规范之处。
  沟通是协调的手段,一个称职的管理人员一定是沟通的高手。在日常管理中,座谈、走访、调研、会议等都是沟通必要方式,可以说管理人员绝大部分时间都花在沟通上。管理的有效性在于建立内部对话机制,尤其与基层班组、生产一线员工的对话沟通。不仅能了解最真实的情况,更重要的是和员工建立起一种互动交流机制。
  经常性深入基层与员工对话交流,倾听他们的心声,可以增进情感互信从而获得广大员工的支持。“走动式”管理是一种很好的工作方法,管理源于基层又服务于基层,脱离了基层的管理就成了“无源之水”。财富在班组,智慧在基层,扎根基层才是管理的秘诀。
  四、结语
  综上所述,人力资源管理的新方向之一就是“能本管理”,企业应以培养出有能力、有知识的人才为旨归,为经济建设贡献最大的力量。
  参考文献:
  [1]王改弟,牛建高.中小企业人力资源管理[M].北京:中国农业出版社,2002:27-30.
  [2]冯虹.现代企业人力资源管理[M].经济管理出版社,2001:137-158.
  [3]董洪福.论民营企业人力资源管理策略[J].长春理工大学学报,2006,19(3):58-60.
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