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5G时代下通信营销的转变方面和策略

来源:用户上传      作者:李尚琛 张书铭

  【摘要】    5G时代下,对于通信营销策略需要有一个明确的改变,通信营销的核心竞争力也变成了营销网络的建设、价值的创建以及服务的质量。在这种情况下,通信营销的转变的方向和策略有以下几个方面,分别是产品或者是服务的策略、核心营销力的转变、营销活动的转变、个性化的服务等。本文就浅谈5G时代下通信营销的转变方面和策略。
  【关键词】    5G时代    通信营销    方面和策略
  从信息技术时代下移动通信的发展阶段人们普遍使用的是4G网络通信信号,已经在很多方面改变了人们的生活方式和环境。事实上,5G的概念早就被提了出来,一直到现在才有了可能进行商业化的基础。在这种情况下,运营商如何在5G时代下,布局营销的发展和转向是一个非常重要的课题。
  一、中国联通目前营销策略的优点
  (1)营销的系统性强.联通在移动网络的业务办理上已经有了非常丰富的运营经验,而且在宽带上和固话上,都有着非常明显的优势。联通的营销系统也相当的完善,体制规范运营高效,在融资的渠道上也非常的顺利,而且还拥有强大的本地網络,全国的光纤骨干网络作为支撑,加上联通的宽带业务现阶段开展的非常好,意味着联通在业务的推广和营销的过程中,会有着庞大的信息渠道和客户的基础。
  (2)营销方法.联通作为三大运营商之一,在营销上主打的是低成本的发展策略,通过扩大联通各大增值产品的品牌优势、扩大其知名度来保证其在竞争上的优势。现阶段联通对于营销的方法和策略主要是依托其拳头品牌,比如说腾讯王卡、固话宽带和不限量的套餐活动等,通过资费的降低,树立了联通品牌的服务态度,表现了联通亲民的一面。此外在联通中的节日或者是有活动的日子,都会推出各种优惠活动,赠送各类的小礼品。
  二、5G时代联通营销的转变方面和策略
  2.1核心营销力的转变
  在5G的时代下,由于流量的超高输出,所以通信运营商极有可能会发展成为流量免费,内容收费的发展模式。在这一点,虚拟的运营商已经证明了这一模式的发展趋势,在这样情况下,联通营销方面应当向价值的创造方面的转变。而这要求联通以客户为立足点,在5G网络万物互联的背景下,创造出新的市场,引导用户在通信行业的需求,因为在市场经济的发展下,要以客户的需求为主,但是很多的客户并不知道这些产品的先进性在哪里,而在5G的时代,联通完全可以利用网络共享的特性,引导客户接受符合网络发展的产品,进而在这场潮流中占得先机。
  2.2营销网络的建立
  相对来说,三大运营商在营销网络的建立上,已经有了比较完善的系统。但是,营销是通信的重要的一项资源,因此,联通需要将资源转化成能力和动力,强化营销渠道和营销网络的管理。
  2.3产品和服务策略
  对于联通的用户来说,通信产品的种类有很多,包括核心产品和有形产品以及附加产品。核心产品必然是以联通客户的需求为中心的。有形产品则是能够进行实现的产品。附加产品则是在购买有形产品的基础上,有着附加的服务或者是利益的。包括售后、三包等。另外在城镇市场,人流密集,商家也相对集中,就需要对服务态度进行管理,实行社会营销的方法,在提供消费者优秀的通信服务的同时,吸引其相关部门的目光,给联通的客户带来一种物超所值的感觉,从而达到稳定客户,发展客户的目的。
  2.4营销活动的改变
  5G时代注定是网络的时代,信息的时代,因此联通通过俱乐部活动的举办、网络游戏比赛的参与和举办、视频的制作、新媒体平台的创建和推广,全媒体的运营等,通过网络的各个渠道,宣传产品的概念、价值和作用,让客户能够迅速的了解产品的功能,扩宽营销的渠道。现在自媒体平台抖音上中国联通的抖音号,可以在5G的时代进行深层次的开发工作。通过5G高输出、高频率的网络输出特点,将视频的内容科技化,从而吸引更多的粉丝,扩张联通的影响力。
  2.5个性化的服务
  在用户体验的保障上,5G需要更上一层楼。例如,未来云计算、云存储普及化,每个用户的速率体验要求几乎是上不封顶的;虚拟/增强现实需要提供给用户无缝的感知;自动驾驶要求网络“零”延时保证用户安全等等。以此为出发点,5G系统在需求指标的确定上,更大程度上体现了“以用户为中心”的思想,首次提出了“用户体验速率”这一指标。
  2.6套餐资费营销
  从4G的发展趋势来看,运营商在销售上比较成熟的还是套餐资费的营销,这虽然是一种捆绑式的销售,但确实一种符合中国国情且成功的销售策略。关于5G的发展模式应当是流量免费,在流量销售的基础上开展终端销售或者是业务销售。比如说网络的传输以及各类网络渠道或者是会员的办理等。
  结束语:5G在未来商业化的普及,必定会给通信行业到来巨大的冲击,如何在这场潮流中站稳脚跟,更加快捷、高速的发展,是联通需要面对重大的课题。而通信营销是联通发展的有力途径,因此应当加快转型,完成更大的发展。
  参  考  文  献
  [1]李春旭. 5G时代下的传输网络承载策略研究[J]. 通信电源技术, 2018, v.35;No.174(06):203-204.
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