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高校图书馆的空间再造研究

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  摘   要:图书馆空间包含实体空间和虚拟空间,由于高校图书馆建设年代较为久远,部分图书馆已经不能满足读者日益丰富和多元化的需求,基于此,探索图书馆空间改造的原则,研究图书馆空间的改造策略,为图书馆空间改造提出建议。
  关键词:空间再造;实体空间;虚拟空间
  1  引言
  高校图书馆肩负着为师生提供知识和服务的职责,随着社会信息化程度的加深,高校图书馆原有的空间及其服务模式渐渐不能满足用户信息需求。图书馆的空间再造,以期努力打造涵盖文献、生态、文化、智能、服务等多方位并进的空间,从而充分利用现有的资源,满足人们的需求和社会发展的需要。因此,在社会快速发展的背景下,图书馆空间改造是迫在眉睫的一个课题。
  2  图书馆空间改造的内涵
  2.1  图书馆空间的内涵
  所谓图书馆空间,是指利用科学技术以及最新设备,对实体空间和虚拟空间中的相关信息资源进行整合,协调各个部门,进行良好的资源写协作,从而满足从事学习、交流、创作和研究的信息使用者在同一平台上获取信息资源的需求,得到信息帮助,提升用户的信息素质和信息能力,为服务对象提供一种“以人为本、协同合作”的特定空间 [1]。所谓的图书馆空间,包含了物理实体空间和网络虚拟空间。
  (1)图书馆实体空间概念 。图书馆空间是一个发展着的概念,从传统意义上来说,图书馆空间就是一个有着建筑外壳和具有一定容积的物理实体,随着网络和数字技术的发展,图书馆空间这个概念不断的扩充它的内涵和外延。本文中讨论的图书馆实体空间,是与虚拟空间相对而言的,它包含外部空间和内部空间,外部空间指的是图书馆的外在建筑造型、外在环境,而内部空间包括图书馆内的装饰装修、家具布置等。
  (2)图书馆虚拟空间的概念 。除了物化的、实际存在的实体空间,还有无形的、看不到的图书馆空间,例如计算机存储空间、网络服务器、无线互联网等,这些无形的空间用于支持用户访问图书馆的数字化资源,称之为图书馆的“虚拟空间”。用户在图书馆虚拟空间可以获得图书馆的各种资源和服务,还可以将自己的阅读感情、学习记录、创作创新以及收藏整理的资源分享给更多的人,并且能够实现资源的永久保存[2]。
  3  高校图书馆空间改造的原则
  3.1  以人為本的根本性原则
  图书馆的主要功能就是为人提供服务,因此图书馆改造必然要本着以人为本的原则。图书馆的发展经历了重藏轻用、藏用并重以及以用为主,以藏为辅的阶段,其根本就是从“以书为本”到“以人为本”的过渡。以人为本既是以用户为本,也是以馆员为本,一方面为读者提供资料查询和共享,另一方面也要保证关原良好的工作环境[3]。
  3.2  经济实用原则
  图书馆空间的改造工程要注重节约用户成本,在最大限度地发挥功能效益的基础上,尽可能地减少维持费用。在改造过程中应充分利用实体空间,开拓发展虚拟空间。图书馆内每一处空间都应有合适的用户,无论门厅、走廊、楼梯、电梯等都应为人所用,具有教育内涵和文化氛围。例如浦东图书馆新馆每个楼层墙壁、电梯通道和办公室悬挂着名家书法和绘画作品,办公室也摆放了书刊架,供馆员随时参阅,充分的利用物理空间和实体设施,将绿色、艺术和文化融为一体。
  3.3  环保绿色原则
  近几年环境保问题成为了全球关注的话题。图书馆是人员高度密集的公共场所,属于高能耗的公共建筑,图书馆的建设受到全球生态化的影响。国外一些发达国家在20世纪90年代已陆续建成一些绿色图书馆,国内是在 90年代后期开始逐渐对图书馆生态性进行研究。其后十余年间,国内的研究日趋热烈。生态图书馆、绿色图书馆已成为现代图书馆建筑的发展趋势。全球环境问题日益严重,图书馆作为一个公共性的知识传播机构,也需要从自身做起,引导用户、培养用户的环保节约意识。
  3.4  可持续发展原则
  持续发展是指在图书馆要以长远的目光考量图书馆的设计方案,图书馆空间再造是一项消耗人力、物力以及财力的工作,并不是一个简单的工程。信息技术发展的越来越快,新兴事物也越来越多,时代更迭的周期越来越短,这些都影响着用户的信息需求以及信息行为。图书馆设计要有发展的眼光以及预测性的决策。只有这样才可能保证图书馆在时代的变迁中不被淘汰,并且能最大化的适应潮流、最大化的发挥其自身价值。
  4  图书馆空间改造的策略
  4.1  图书馆实体空间改造的策略
  (1)合理布局文献,有效盘活资源。在阅览室及书库这些地方,书目应整理归类,按照主题类别来摆放,同时对每一本书目予以编号,并在醒目的位置布置导视目录,以便读者能够精准快速的找到想要的资料。同时,对于阅览室这样开放式的区域,应分析每一种文献的利用率,将利用率高的书目集中这样的开放区域,为读者提供更加精准的服务[4]。
  (2)根据用户的不同需求,建设多元化空间。当前图书馆的实体空间功能,在支持读者学习的同时,也要满足教育功能,同时考虑休闲空间的设置以及自由交流的空间。首先,支持读者学习是图书馆实体空间最核心的功能,打造一个学习空间,这样的空间融合各类资源,丰富读者体验,支持小组学习,方便团队共同学习。其次,图书馆实体空间还是一个教育空间,这个空间肩负一定的教育功能,比如开展一些讲座、活动、影音欣赏以及师生作品的展览等。
  (3)激发创造活力,构建创新空间。随着全国大学生创新创业项目的举行,创新空间的需求也越来越多,因此在实体空间的设置中,应考虑创新空间,为学生营造创新氛围,活跃思维,实现创新灵感与设计的结合,是一个信息共享、交流学习的新型空间。创新空间为用户提供多功能体验区,如黑龙江省图书馆,设有 VR(虚拟现实)体验区、库克音乐体验区、创客区、会议室和展览区等五个服务空间,在这里,落实用户的创新灵感。   4.2  图书馆虚拟空间改造的策略
  (1)加强图书馆网络信息资源建设规划。网络信息资源作为数字环境下图书馆资源建设的重要组成部分,其建设和开发是图书馆承担各种职能的基础,网络信息资源建设规划是图书馆在竞争中谋求生存与发展的重要工具,也是图书馆管理规范化和专业化的重要标志。虽然传统的馆藏建设标准,如学科、学术层次和目标受众等,适用于大多数网络信息资源的遴选,但其管理更为复杂,因而,针对这一特定载体的资源及其相关问题补充制定资源建设规划是一种行之有效的方法。同时,补充的网络信息资源建设规划应与传统的资源建设相辅相成,纳入完整的资源建设规划体系,而不应独立于资源建设规划之外。各个图书馆不同发展目标和愿景决定了信息资源建设规划的具体内容和形式各异。但从整体上看,积极顺应网络信息环境的快速发展、面向新型学术交流模式,拓展网络信息资源建设内容和方法是图书馆信息资源建设规划共同的发展趋势[5]。未来图书馆在虚拟空间改造过程中,应注重嵌入用户环境,提供面向领域、学科、专业的定制化服务;拓展和丰富网络信息资源内容体系;注重特色馆藏资源建设;强化和拓展数字资源长期保存建设;积极推动资源开放获取及新型学术交流模式的建立。
  (2)加强图书馆资源互通,实现区域信息共享。通过对我国图书馆空间改造的发展状况分析,我国图书馆空间改造存在着比较严重的不平衡发展状况。有些图书馆通过空间改造已经跻身于世界先进图书馆行列,比如我国一线城市的公共图书馆和排名靠前的高校图书馆。而有些图书馆空间改造还停留在初始阶段,比如经济不发达的市、县级公共图书馆和小型中小学图书馆。这种发展不平衡状况,已经严重影响了我国图书馆整体建设及功能作用的发挥。为了更好的解决这个不平衡问题,有必要加强全国图书馆间资源、技术、服务等的共享,建立一个有效的信息资源共享平台,通过平台共享图书馆建设和空间改造的成果,提供培训和咨询,实现先进技术、资源的共享,以先进的建设和空间改造经验为落后的图书馆提供有效帮助。
  4.3  图书馆空间管理机制的改革
  (1)组织与管理。图书馆空间管理需要各类工作人员的参与,在他们的共同协作下,保证图书馆空间的正常使用和运营,这就需要一个能够高度协作的运营管理机制,从而达到高效运轉。从这个组织体系来说,保证体系有一个有效的组织架构,同时明确每个职位的职责范围,并设置相应的监督反馈体系,保证每个人各司其职又能相互高效的协作,从而保证馆内人员的整体服务质量,建立起科学完善的人力与技术资源体系,对内人员交流通讯及时、对外用户的信息回馈渠道畅通,为馆内的系统高效运营奠定了组织基础。
  (2)人员与培训。高校图书馆同时为用户提供实体空间、虚拟空间和服务支持,这本身对图书馆工作人员的素质和专业要求较高,同时,工作人员应具备较高的工作技能、服务意识以及职业素养,为了满足馆内工作人员的职业需求,为他们提供专业的培训是必要的。图书馆工作人员培训,应涵盖专业技能培训、服务意识培训,保证图书馆空间的高效使用。专业技能培训要求人员对所在岗位的职责熟练掌握,如信息咨询技能、有关数据库使用的训练、高校图书馆运行管理制度与处理步骤、与用户服务相关的知识、服务设施的维护与故障排除等技巧等[6]。同时应强化图书馆工作人员的服务意识,图书馆空间存在的根本价值就是:为用户提供服务。因此,工作人员在咨询、使用、操作、维护以及检查设备方面均应提供相应的服务,在用户体验中,工作人员的服务意识占据了很大的分量。
  (3)服务质量评价。图书馆空间的核心价值就是为用户服务,因此一个图书馆空间价值的发挥程度取决于用户的体验。基于此,设立一个空间服务质量评价体系是必要的,真实、全面的质量反馈能够为空间改造提供参考。这方面做得好的如华南师范大学图书馆,它定期对用户读者进行调查,例如日常信息反馈和网上调查等,建立相应的服务质量评价体系,用合理的评价体系将服务质量进行科学的数据量化分析,正确认识与感知用户对服务质量的感受和要求,这有助于提供服务的工作人员更有针对性的改善服务设施、调整工作方式、制定针对性计划和提高服务质量。馆长信箱,通过用户给馆长发邮件,反映图书馆在服务过程中存在的问题,包括图书馆数据库的购买问题,纸本馆藏资源查找问题,以及学科服务的效果等问题。这些评价的方法为实现知识资源共建共享提供了很多宝贵的建议。
  5  结论
  高校图书馆对高校的教学和科研具有重要的意义,时代在发展,图书馆也应变革,以满足高校师生多元化的需要。本文研究图书馆空间改造的内涵,分析图书馆空间改造的发展历程,依据空间改造的原则如以人为本、合理布局、经济适用、特殊性用户服务和环保绿色等原则,研究空间改造的策略,包含了实体空间改造、虚拟空间改造和管理运营体制改革这三个方面,为高校图书馆空间改造提供参考。
  参考文献:
  [1] 沈清清,石晶,伍玉伟,滑康.新馆建设热潮下高校图书馆旧馆知识共享空间改造研究[J].图书馆建设,2019(6).
  [2] 李杨志.高校图书馆立面建构研究[D].湖南大学,2015.
  [3] 李梅军.浅谈高校图书馆实践科学发展观的基本思路[J].国际关系学院学报,2009(6).
  [4] 郭玲瑜.浅谈高校图书馆管理工作现状与对策[J].科技情报开发与经济,2014(4).
  [6] 王福成.基于云计算的高校学生自主学习系统应用[J].科技创新导报,2011(7).
  项目基金:
  本文为2019年河南省图书情报研究项目研究成果,项目名称:《高校图书馆的空间再造研究》。
  项目编号:HNTQL—2019—061。
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