优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析
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【摘 要】 目的：讨论优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果。方法：现随机选取本院2016年1月至2018年1月内科护理人员80例作为研究样本，按照患者就诊时间的不同，将其分为对照组和观察组，每组样本数均为40例，比较两组护理人员的护理质量及认知度。结果：观察组40例护理人员的认知度远远优于对照组，且观察组护理质量远高于对照组，组间数据经统计学处理后发现P<0.05，存在统计学意义。结论：优质护理管理方式运用在内科护理管理工作中，其效果比较显著，能够提升护理人员的认知水平和护理质量，对患者的预后具有显著的改进作用。
【关键词】 优质护理管理;内科护理管理;应用效果
近些年随着生活水平的逐步提高，人们对护理工作的要求亦明显提高，因为护理工作常常受到干扰，因此就要应用更加优质的护理管理方式来替代落后的管理方式，结合现今临床上的经验，对存在的问题进行探究和分析，不断完备优质护理的管理方式，突出优质护理的显著效果，使护理方式向更具科学化和人性化的方向开展，以便使护理质量和护理效率得以提升[1]。本研究中，选取本院2016年1月至2018年1月内科80例护理人员作为研究对象，对其护理情况进行回顾性分析，两组护理人员实行两种不同的护理方式，分析其临床护理效果，具体阐述如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
现随机选取本院内科护理人员80例作为研究样本，样本选取时间为2016年1月至2018年1月，对其护理情况进行回顾性分析，按照患者就诊时间的不同，将其分为对照组和观察组，每组样本数均为40例，观察组年龄19～40岁，平均（30.8±3.2）岁;对照组年龄22～40岁，平均（31.3±2.9）岁。两组护理人员的年龄、性别资料比较，不存在统计学意义（P>0.05），可进行组间比较。
1.2 方法
对照组在本次调查使用的调查方式为常规护理管理方式，观察组则行优质护理管理方式，1）根据优质护理管理方式的要求，将内科护理人员的职位实行相应的责任制管理，也就是分层管理手段，组成由护理人员、责任护士组长、护士长的护理方式，对其职责进行确定，以保证护理工作的顺利进行。在此过程之中，护士长应全面监控护理管理工作，监督护理人员;责任护士的工作由责任护士长进行相应的评估与指导，责任护士需努力开展工作[2]。2）对护理管理方式的流程进行制定并完善，做好患者的血压、心率、呼吸等生命体征的监测工作。对护理人员的培训进行加强，主要有法律规章、护理职能、工作范围、护理方式、護理政策等。依照患者的具体情况制定适合的管理方式，解析患者临床比较多见的问题，同时制定合理的护理方式，协助患者对相关知识进行理解与掌握。相关知识主要有合理用药护理、康复护理等[3]。3）培训护理进程的增强：加强对护理人员的整体护理培训，比如接待、随访、输液等，当患者住院之后，护理人员需积极主动帮助患者办理相关手续，同时将医院及病房的环境对患者进行介绍，对医院的各项制度进行详细说明，对患者的病情合理评估，同时对患者的饮食进行相应的指导[4]。
1.3 指标观察
分析护理人员对优质护理管理方式的认知水平，对优质护理的态度、环境、知识、行为等进行评估，每项评分均采用百分制，得分越高，则说明其认知水平越佳。
对护理人员的护理质量进行评估，由责任护士长和护士长进行测评，主要有危重患者护理质量、护理文书质量、病房管理质量及基础护理质量等，每项评分均采用百分制，得分越高，则说明其护理质量越高。
1.4 统计学方法
将两组调查数据应用SPSS 17.0统计学软件包进行处理，计量资料应用（±s）描述，组间经t检验，差异在P<0.05时，代表差异存在临床可比意义。
2 结果
2.1 两组护理人员的认知水平对比
对两组护理人员的认知水平进行评估发现，对照组护理人员的认知水平各项评分均远远少于观察组，组间数据经统计学处理后发现P<0.05，差异存在统计学意义。详情见表1。
2.2 两组护理人员的护理质量对比
观察组护理人员的护理质量各项评分均远远优于对照组，差异存有临床统计学意义（P<0.05）。详情见表2。
3 讨论
内科疾病种类比较繁杂，且变化较快，对护理人员的应变能力及护理水平具有相当的考验。及时显著的护理手段不仅能够提升护理人员的护理水平，亦能呈现出整个科室，乃至医院的护理管理要求。将优质护理管理方式分为护理人员、责任护士组长、护士长三层管理方式，对其职责进行明确，同时对其进行定期的培训与考核，使护理人员工作的积极性大大提高，一定程度上提升了护理人员的护理水平，对其护理质量的提升具有重要作用;依据患者的具体情况而制定相应的护理方案，不仅使护理工作得以有序进行，而且还有利于患者健康的恢复，使患者对护理工作的满意程度明显提高;通过对护理人员加强整体培训，使护理人员的护理意识明显提高，极大地提高了临床上的护理效果[5]。本次研究中也发现，使用优质护理管理模式的观察组护理人员的护理水平各项评分均远远高于对照组，且观察组护理质量各项评分亦远远高于对照组，再一次验证了此方式的可行性。对护理质量及护理水平的提升具有显著的促进作用，使患者的预后恢复明显改进。
参考文献
[1] 官明晓.优质护理在消化内科护理管理制度中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志，2017，04（11）：2094.
[2] 曾庆妍.优质护理模式在肾内科护理管理中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2017，04（70）：13769.
[3] 周晓飞.责任制整体护理应用于呼吸内科优质护理服务中的价值评价[J].中国医药指南，2018，（02）：253-254.
[4] 王会霄，孙梦清.探究优质护理在消化内科护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2018，（31）：203.
[5] 吴宏艳.探究优质护理在消化内科护理管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2018，03（10）：44-45.
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