自媒体时代高职学生网络舆情引导路径探析

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　　摘要：在高职教育教学中，构建良好的校园网络舆情环境，给予学生正确的思想观念引导非常重要。目前，高职院校自媒体舆情存在主体复杂、载体多样、内容多元、群体相似、行为非理性等特征。其传播特性又存在聚众效应、跟风效应、失实和异化效应等现象。这些问题，又恰恰反映了学校在重视程度、管理方式、监管机制和技术更新方面存在的不足。针对以上问题，建议学校促进信息公开透明;完善网络平台;提升学生素质;完善监督机制和加强队伍建设。
　　关键词：自媒体时代;高职;网络舆情;引导路径
　　中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：CN61-1487-（2020）14-0071-03
　　自媒体时代网络舆情，即以个人为主体，通过各种平台进行的信息思想的传播。高职院校网络舆情则是在校园内，学生通过网络平台，如自媒体平台微信、微博、贴吧等，表达对校园事件或社会问题的看法与观点。目前，校园网络舆情在学校已很普遍，而且常带有非理性特征，因此，加强对校园网络舆情的管理，做好学生的网络舆情引导就显得十分重要。
　　一、高职院校自媒体网络舆情的特征
　　在高职校园中，自媒体网络舆情除了具备一些普遍存在的特征之外，由于校园环境的特殊性，还存在以下几个方面的特殊特征。
　　（一）舆情主体复杂多样
　　首先，高职院校的招生范围比较广泛，所招收的学生由于地域环境的不同，其文化背景与经济状况都有着一定差异;其次，高职院校所招学生普遍文化课成绩不高，所以更容易产生消极、负面的情绪。总的来说，由于学生主体的差异，使得高职院校网络舆情复杂多样。
　　（二）网络舆情的载体多样性和自由性
　　具体来说，在自媒体时代下，各种舆情传播平台像QQ、微博、微信等在高职院校学生中表现得十分活跃，热度很高，这一方面使得学生查询与表达观念十分方便，不受时间与空间的限制，但也因个体思想的不成熟，容易清流与泥沙俱存。
　　（三）网络舆情内容的多元化、多变性
　　在高职院校网络舆情发展中，其舆情内容也呈现多元化、多变性特征。首先，高职院校网络舆情不仅涉及校园生活与就业的内容，还涉及到国家社会、科技文化的内容;其次，高职校园舆情热点多变，其内容转变速度要快于社会舆情发展速度。
　　（四）群体的相似性
　　高职院校的网络舆情一般具有群体相似性的特征。具体来说，这种群体相似性的特征主要是由于高职院校的学生主体的相似性所造成的。首先，高职院校学生年龄相仿，有着类似的兴趣与目标;其次，高职院校学生在思想和心境层次上区分不大，所以更容易互相影响，产生共鸣。
　　（五）行为的非理性
　　这主要是因为以下几个方面的原因：第一，高职学生的世界观、人生观、价值观还处于不断发展的阶段，其思想心智还不够成熟，比较容易受不良信息的误导，从而产生错误的思想;第二，高职学生在理性思考上还比较缺乏，容易受消极思想影响而出现不理智的行为;第三，虚拟的网络信息快速传播，也增加了学生非理性思想的出现几率[1]。
　　（六）舆论的周期性
　　高职院校的网络舆情往往还具有周期性的特征，而这种周期性的特征与学生的生活和学习有着密切的联系。比如说，在开学季或毕业季这种大的活动时期，都会有相关的网络舆情信息的大范围传播，然后逐渐随时间流逝而出现减弱现象，而下一届这种舆情的潮涨潮落又会重复出现。学校要做的就是在舆情高涨阶段进行正确的引导。此外，除了这种有规律的网络舆情之外，还有一些突发事件产生的网络舆情，学生一般反应激烈，学校对此也要有所准备。
　　二、高职院校自媒体舆情传播特性
　　（一）聚众效应
　　高校自媒体网络舆情传播具有一定的聚众效应。简单来说，聚众效应即某事件发生后，由于没有准确的信息，致使人们都尝试用网络手段进行信息真相的查询，从而造成网络聚集。而高职学生由于辨别能力不足，容易冲动与盲从，所以极其容易产生网络聚集，使校园网络舆情出现聚众效应，从而使不良信息更快速地在校园传播[2]。
　　（二）跟风效应
　　跟风效应即在网络群体的影响下，个人出现盲目跟风的思想与行为。高职学生虽然有了一定的辨别是非的能力，但是在面对一些复杂的事件时，这种辨别能力的不足，常使其无法产生正确认识，从而容易出现跟风现象。
　　（三）失实效应
　　失实效应即轻信个别片面的言论，而产生失实的网络舆情。高职院校中，由于网络的便捷与言论门槛低下，学生也会受到来自外界不法分子极端思想的影响，从而轻信一些不实的报道，产生不正确的思想。因此，高职院校要加大对这些不实网络舆情的打击，使学生能够在思想上得到正确的引导。
　　（四）异化效应
　　异化效应即某个信息在经过多次传播后，逐渐脱离原来本质，变得异化扭曲。而在高职自媒体网络舆情传播中，学生拥有极强的表达意愿，会对周围的事件进行点评与讨论，而由于学生具有群体相似性，往往会使舆论向人多的方向发展，人多的方向并不一定是事实真相的方向，这样产生的舆论就会失实与异化。
　　三、高职院校网络舆情管理存在的问题
　　（一）对网络舆情重视不足
　　在当前高职学校教育教學与日常管理工作中，还存在着对校园网络舆情管理重视程度不足的问题。具体来说，网络舆情本身就存在着难以控制的特点，所以一旦任其自由发展，就会增加网络舆情的难控性，给今后的管理工作带来极大的难度。而在当前高职院校网络舆情管理中，其重视不足表现在：第一，高职学校管理者思想意识不足，没有正确认识到网络舆情对学生的重大影响，致使网络舆情管理存在极大隐患;第二，高职院校在舆情管理上的人力、财力、物力投入不足，从而造成网络舆情管理工作开展困难，且管理效率低下。
　　（二）网络舆情管理方式不恰当
　　目前学校的舆情管理却还存在着监管与引导之间矛盾的问题。具体来说，目前的高职院校网络舆情管理，最常用的就是网络监管和舆论引导两种方式，虽然这两种方式对校园舆情管理都有一定的作用，但也一定程度上存在着不足。首先，就校园网络监管来说，这种监管方式比较强势，它主要是通过网络技术手段，将一些不好的舆情信息进行封闭，使其不能进行传播与扩散。这种方式虽然在源头杜绝了不好思想的传递，但是也阻碍了学生提高自身判断力和树立是非观的机会;舆论引导方式，主要是教师通过引导教育，来转变学生对某种舆情事件的看法，从而使舆情向积极的方向发展，但这种方法的使用效果并不理想。总的来说，这两种方式各有优劣，但都不可或缺[3]。 　　（三）网络舆情监管机制不健全
　　在当前高职院校的舆情管理中，还存在着监督与管理机制不健全的问题。具体来说，舆情监管机制的不健全主要体现在以下几个方面：第一，缺乏专业的管理队伍与人才，许多高职院校在进行舆情管理时，往往是班主任对学生进行引导与教育，而没有专门管理校园舆情的人员;第二，缺乏专门的舆情监管机制，像舆情监测机制、舆情分析机制、舆情引导机制等;第三，缺乏有效的舆情应对方案，使得在舆情发生时，学校无法做出积极、有效的应对策略，从而使消极网络舆情扩散发展，给学校、学生乃至社会带来不好的影响。
　　（四）网络信息技术更新能力不足
　　当前高职院校网络舆情管理，还存在着网络信息技术更新能力不足的问题。这主要是因为信息时代的网络发展比较迅速，致使学校在信息技术更新上难免应对不足，而应对能力的不足往往会造成以下方面的影响：第一，学校网络设施更新落后，不能为学校师生营造安全的校園网络环境;第二，各种网络病毒与陷阱防不胜防，从而危害校园网络安全。
　　四、高职院校舆情引导的途径
　　（一）加强院校和谐环境建设，促进信息全面公开透明自媒体时代，高职院校为了更好地做好学生网络舆情引导工作，就需要在日常教学管理中，加强自身教学生
　　活环境的建设，使校园信息更加公开、透明。具体来说，和谐校园建设主要包括以下几个方面的内容：第一，重视校园的舆情引导工作，向学生公开校情、校务，使学生能够从学校方面得到正确的信息引导;第二，建立专门的信息收集与传达渠道，从而能够及时向师生传达有益信息;第三，学校要及时对虚假舆情进行披露，从而有效对学生进行引导，保障学生利益。
　　（二）尊重学生权利，完善校园网络平台
　　自媒体时代，高职学校要保障学生权利，还需为学生提供专门的网络平台。这是因为，在高职学习阶段，学生的思想比较活跃，需要对自身的情绪表达消解，因此，对于校园网络舆情，学校不能一味采取阻拦、监管政策，而是要给予学生一定的交流空间与平台，让学生能够自由发表言论。具体来说，可以通过以下方式进行网络平台的构建：第一，高职学校可根据自身的教学特色，建立充满正能量且具有校园特色的网络平台;第二，在校园网络平台上，学校可以多多展现优秀的校园文化和先进事迹，从而更好地发挥网络舆情的积极作用。总的来说，学校在给学生提供网络言论平台的同时，也要在平台上加强对学生思想的正确引导，保障网络平台的言论思想健康[4]。
　　（三）锻炼学生明辨是非能力，提升学生个人素质
　　锻炼学生明辨是非能力，提高学生的个人素养主要可以通过以下几种方式：第一，通过相关的教学活动，让学生养成良好的道德规范和网络素质，从而使学生能够通过网络积极抒发自身的思想与观念;第二，教师要锻炼学生的信息甄别能力，让学生能够在纷繁复杂的网络世界里，仍能够明辨是非，不被虚假信息所误导，而这就需要教师在日常学习生活中，让学生多做一些社会实践，使学生在提升自我价值的同时加强对社会的了解。比如，2020年初爆发的新型冠状病毒，由于我国政府强有力的管控措施，使得疫情被快速控制，但是国外一些国家疫情却比较严重，为了转移国内不满，他们嫁祸中国，制造谎言，以欺瞒世人。在这种情况下，高校要加强对学生的教育，告诉学生要坚定立场，不受国外舆论的影响，要积极维护我国的利益。
　　（四）注重网络舆情引导工作，加强舆情引导队伍建
　　设
　　为了更好地进行高职院校网络舆情引导工作，学校还要加强网络舆情引导队伍的建设。学校网络舆情的管理牵涉的部门较广，像宣传部、学工部等，但却没有专门的部门去组织管理，所以学校要建立一个专门的网络舆情部门，以便更好地加强学校网络舆情的管理工作;学校还要建立专业水准的网络舆情管理团队。这样一来，一方面，专业的团队可以对学校的网络舆情进行及时的掌控，从而把握舆情的发展方向;另一方面，专业的团队可以用专业的知识对学生进行正确有效的引导，使学生不被虚拟舆情所影响。总的来说，加强网络舆情队伍建设，对校园网络舆情的引导有着关键的作用[5]。
　　（五）加强网络舆情重要性认识，完善网络舆情监督机制
　　为了更好地加强高职校园网络舆情的引导，学校还要注重网络舆情的重要性认识，并不断完善网络舆情监督管理机制。首先，学校要不断提高对网络舆情的重视程度，并加大相关的财力、物力投入，为网络舆情提供坚实的监督管理基础;其次，学校要不断完善网络舆情管理机制，加强对学校网络舆情信息的收集、分析、管理工作，以保障校园网络舆情的质量;最后，学校要不断完善网络舆情监督机制，对日常学校的网络舆情信息进行有效的管理、审查与干预。
　　结束语
　　总的来说，在自媒体时代下，网络载体越来越多，在实现信息快速传递与交流的同时，也给高职校园网络舆情管理带来极大的挑战。而高职学校和教师在进行网络舆情管理与引导的时候，要使用正确管理方式与管理方法，以便消除网络舆情所带来的消极影响，并做到在保障校园网络环境更加安全、健康的同时，使学生的思想境界得到提升与发展。
　　参考文献：
　　[1]余筱瑶.基于“互联网+”背景下高职院校网络舆情引导[J].
　　福建广播电视大学学报，2018（5）.
　　[2]李俊才.新媒体环境下湖南民办高职网络舆情的传播机制研究[J].智库时代，2019（32）.
　　[3]王冬辉.自媒体环境下高职院校网络舆情发展现状分析[J].
　　长沙民政职业技术学院学报，2018（1）.
　　[4]胡文闻.自媒体时代高职院校网络舆情管控与思想政治教育的整合优化[J].湖北省社会主义学院学报，2017（2）.
　　[5]张喻涵.校园网络舆情视域下高职院校学生党员教育管理体系构建研究[J].辽宁农业职业技术学院学报，2020（1）.
　　作者简介：杨毅（1986—），男，汉族，河南开封人，山西机电职业技术学院讲师，研究方向为思政教育、学生管理。
　　（责任编辑：李直）
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