信息时代高校图书馆馆员职业能力的培养研究

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　　摘 要：针对信息时代对高校图书馆的冲击，分析了目前高校图书馆员的现状，提出了馆员应具备的专业化、职业化能力的途径和方法。
　　关键词：数字信息化；图书馆馆员；职业能力
　　随着数字信息化时代的到来，当前的图书馆正面临转型与超越的问题，以数字图书馆为核心的高校图书馆也在迅速发展，高校图书馆传统的服务模式和工作内容发生很大变化，为了更好的适应图书馆的转型和创新，科学的整合和管理数字化信息资源、丰富信息服务，图书馆馆员的专业化和职业化，馆员综合素质的能力提高尤为重要。
　　1 信息时代对高校图书馆建设的冲击及对图书馆馆员职业能力的时代要求
　　新业态环境下，“大数据”“云计算”“物联网”“人工智能”等概念在改变我们生活的同时，也在图书行业发生了极大变化，图书馆的整体功能和资源结构日益改变并更加完善，不再局限于简单的提供图书文献和信息检索，而是一个集学术信息、学术探讨和专题教学为一体的个性化多元化的服务体系。[1]在科学技术的进步和读者需求改变的推动下，图书馆开始向智能化、网络化、学科化方向转型，以AI为核心定义的智慧图馆必将应运而生。信息技术下的图书馆服务内容从过去的以借阅服务为主上升到通过智能平台技术提供学科型、知识型、休闲娱乐、合作交流、差异化个性化等多元服务上。高校图书馆馆员如何借助图书馆的平台全面提高大数据时代图书馆服务创新的有效性尤为值得思考。
　　2 目前高校图书馆馆员的现状
　　2.1 缺乏职业热情和敬业精神，服务意识薄弱
　　由于人事制度上存在的弊端和受图书馆岗位特殊性的影响，很多高校图书馆缺少话语权，用人权，导致图书馆成为照顾关系户家属的后花园。造成了图书馆工作人员队伍混乱、素质层次不齐，结构不合理，难以管理的现象。[2]很多馆员仪仗着自己的身份背景，工作上不负责任、敷衍了事；纪律上不受束縛，迟到早退是常态；能者多劳，不能者少老甚至不劳，混一天拿一天工资，对自己没有明确的职业定位，对未来也没有合理的职业规划，缺少竞争意识和职业危机感。高校图书馆是一种教育服务，服务于教学、服务于科研，同时也是一种辅助部门，馆员应该做好高校阅读的推广活动为广大师生服务。但往往由于图书馆在高校地位中的边缘化，馆员的服务意识淡泊，缺乏爱岗敬业、乐于奉献的工作精神。不善于发现工作中的问题进行总结，更不对自身勤于思考改善不足，致使馆员和高校师生的互动较少，很多活动难以开展，缺少创新的管理模式来提升服务质量。
　　2.2 馆员整体文化素质良莠不齐，专业学科馆员严重缺失
　　图书馆工作人员队伍的复杂化导致了图书馆馆员在学历上 参差不齐。虽然不少馆员通过不同的途径加以学习提升了自己的学历，但整体素质依然不高；非专业馆员选择了这份职业后都面临一个角色转换的过程，往往需要经历一个长时间的学习过程，在积累了一定的工作经验后才可以熟悉图书馆的馆藏资源，运用学科知识为师生提供针对性、专业化、深层次的服务。为了更好的满足读者对信息资源的多元化需求，尤其需要专业技术人员对资源的整合集群和协同管理。因此学科馆员在图书馆未来的发展中必定属于中间力量。
　　3 高校图书馆馆员提高职业能力的途径
　　信息时代优秀的图书馆员必须要有广博的知识以及强烈的事业心和责任感，同时更要更新知识与观念，提炼各项专业知识和技能，使图书馆的管理始终处在一个高品位的层面上，为读者提供优质的服务。只有注重图书馆馆员能力的培养和发展，图书馆才会有更好的持续发展下去的动力和源泉，才能提高图书馆的社会地步。大数据作用下，个性化信息的推送丰富了图书馆的日常服务，在数据化认知结构的基础上，以创新图书馆服务模式为目标，向读者提供内容更精准，方式更智能，模式更开放，形式更多样的个性化服务。图书馆馆员职业能力的提升不仅是为了满足自身工作的需要，也是应对图书馆未来发展所需。[3]
　　3.1 形成有效的激励管理机制
　　现代化的高校图书馆必须制定科学合理的考核机制，通过加强对高校图书馆馆员的业绩考核与评估，督促图书馆馆员提高为高校师生服务的质量。采取物质激励和精神激励相结合的办法，为工作人员提供发展的机会，激发馆员的潜能，赋予馆员更大的自主权，成就自我，成就他人，获得更高的满意度和成就感，使其更适合于图书馆未来发展。
　　3.2 建立符合馆员职业发展规划要求的继续教育制度
　　高校图书馆领导应重视馆员的继续教育，针对馆员的工作所需，关注馆员的生活品质，按照其个性化需求和职业发展的需要进行投资，提供有计划有组织有步骤的学习计划，诸如学习能力的培养、创新能力的建设、信息技术能力的造就等方面开展期限短次数多的教育培训。
　　3.3 推行校校联合，馆际互通共培，开展学界交流
　　高校图书馆应当定期组织馆员去现代化管理水平较高的图书馆进行培训来提高理论水平和管理水平；鼓励馆员积极参加有关图书馆方面的研讨会和交流会，利用各种机会学习专家和教授传授的专业知识，开拓视野，把握学科动态；对口院校图书馆之间可以商定一套切实可行的人才交换培训方法，发扬“走出去，引进来”的理念，双方派遣业务人员互换岗位来学习对方的工作方法和管理经验，取长补短，认知自我，提高工作业务能力。图书馆还应当举办馆内人员相互学习，从而更好的改善图书馆的工作。
　　3.4 树立学习意识，适应时代发展
　　终身学习是指每个社会成员为适应社会发展和实现个体发展的需要，贯穿于人的一生的持续的学习过程，学习不分年龄和人群，每个人都应具备终身学习的能力，只有不断地学习新知识才能使自己适应新时代图书馆工作的新需求。腹有诗书气自华，只有多读书才能让自己成为做人做事具有大格局的人，因此，抓住机遇，与时俱进，树立终身学习理念，追求终身学习目标，才是新世纪每个图书馆员的不二之选。[4]
　　4 结语
　　总而言之，信息时代的发展改变了图书馆的服务模式，新时代下图书馆服务管理应以读者需求为起点来提供优质服务。要实现高校图书馆的个性化服务创新，就需要对图书馆馆员的职业能力不断进行提升，实现图书馆馆员的自身价值。
　　参考文献：
　　[1]李哲彦.图书馆未来发展与馆员职业能力[M].图书馆合作创新与发展，2016，241.
　　[2]张磊.新时代高校图书馆理员业务能力再提高的路径探析[J].江苏科技信息，2018（04）：21.
　　[3]李岩.论图书馆的职业精神和核心能力[J].中小学图书情报世界，2006（6）：27-28.
　　[4]杜志强.论终身学习观念确立的社会意义[J].湖北经济学院学报，2008（11）：5-7.
　　作者简介：赵叶璇（1971-），女，汉族，江苏无锡人，研究方向：图书馆服务。
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