城市公共信息标识系统研究
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作者: 陈慧姝
摘 要：我国的城市化建设正处于持续的高速发展时期，新的服务设施和新的科技产品不断涌现，人们对物质生活和精神生活的满足程度以及追求高品质生活的态度也空前高涨，这也需要我们城市的公共信息标识图形符号的设计不断创新，不断设计新的图形符号让人们识别，为人们的出行与生活提供方便。因此，我们要理解和掌握公共信息标识的诸多管理标准和设计原则，设计出灵活多变、方便人们识别的城市公共信息标识。
关键词：城市；公共信息；标识
检 索：www.artdesign.org.cn
中图分类号：TU 文献标志码：A 文章编号：1008-2832（2016）11-0074-03
Research on Urban Public Information Identification System
CHEN Hui-shu（ School of Arts and engineering， Tianjin Vocational Institute， Tianjin 300410， China ）
Abstract ：China’s urbanization is in a sustained period of rapid development， new services and new technology products continue to emerge， people of material life and spiritual life satisfaction degree and the pursuit of high quality of life attitude is also unprecedented. It also needs to our city public information graphic logo symbol design continuous innovation， continue to design new symbols allow people to identify， provide convenience for people’s travel and life. Therefore， we must understand and grasp the public information identification of many management standards and design principles， designed to be flexible and convenient for people to identify the identification of urban public information.
Key words ：city； public information； identity
Internet ：www.artdesign.org.cn
在城市化进程飞速发展的当下，一个城市的现代化文明程度，市民生活的满意度与舒适度，是衡量城市进步的标准。它不仅包含着市民对城市公共环境的总体评价和整体印象，同时人们对居住环境通过视觉、听觉、触觉、感知所接受的城市公共信息的总体印象和便利完善程度非常重要。科学、规范、合理的城市公共环境信息标识设计，不仅体现了城市的良好形象，同时反映出一座城市自然资源和人文创造的精华，是城市管理、文化底蕴及城市创新精神的完美体现。
一、城市公共信息标识概念
城市公共信息标识设计是构成城市公共环境整体的重要部分，指在特定环境中明确表示方向、性质、内容以及形象等功能，通过以图形、符号、文字、形态等构成视觉传达要素的设计。主要包括城市公共信息导向标识系统、城市公共信息说明系统、城市公共信息安全标识系统和城市形象识别标识系统。每个系统中又都包含着小系统和分类，以及相应场所的信息图形符号。比如，城市公共信息导向标识系统里面包括门户导向系统（如码头、汽车站、机场、火车站等公共场所）；车行导向系统和步行导向系统，前者是为驾车者提供道路信息指引，后者是为城市中步行者服务的；娱乐设施、旅游景点、公共服务导向系统（如宾馆、医院、商场、旅游景点等）。这些导向系统可统称为城市交通导向标识系统，都需要在相应场所设置相应的导向系统信息要素，提供合理、准确的信息，真正达到导向的目的。
二、城市公共信息标识标准化的必要性
（一）公共信息标识符号使用率的增加
我国城市经过20多年的发展建设在很多领域都取得了惊人的成果，但在全球一体化潮流的影响下，许多城市的建设和规划走向了雷同的风格，这种城市间的无差别化也一定程度上阻碍了城市发展的进一步飞跃，使城市间的可识别性变得薄弱。随着当前国际交流合作的增加，各国各地区之间往来密切，公共信息标识的使用率在不断增加。车站、机场、宾馆、街道、旅游景点等场所广泛采用设计合理的、标准的城市公共信息图形符号，以便帮助人们识别或引导行为。同时国际间的信息交流日益频繁，全球化趋势下工业技术的快速发展，使各种复杂的电器与电子用品很受青睐。在许多电器的说明书中为了使人们能读懂操作流程和步骤，超越语言障碍的操作图形符号就显得尤为重要。这使得对城市公共信息图形符号的统一性以及设计与应用的标准化需求越来越强烈。
（二）公共信息标识符号设计的混乱
城市中的公共信息标识符号应用领域不断扩大，数量激增，识别性上也出现了很大程度的混乱。主要表现在以下方面：⑴不能准确再现信息符号。由于各种设计机构水平与设计创意制定的不同，出现了不同种类的标识符号代表同一含义的情况。比如最常见的各地卫生间的标识符号，代表男人和女人不同含义的标识符号等，出现许多在识别性和认知度存在误区的案例，急需在设计和使用中进行标准化。⑵制定标识符号时没有综合考虑。比如设计禁止和许可、出口和入口、安全和危险等相互关联含义的标识符号时，只考虑其中之一而忽略了整体的研究，更没有使标识的设计达到国际间的通识性，只从小范围使用起来合理，大范围来看就会造成一定混乱。 可见，城市的公共信息标识是一种信息语言，应该超越文字的作用而达到各地区各领域间的共识，但当它在设计和使用时失去统一性而出现了混淆，必将失去图形文字特殊的作用，所以城市中的公共信息标识设计的标准化使十分必要的。
三、城市公共信息标识管理标准分析
（一）图形标准比较
我国的城市化建设高速发展，新的理念不断出现，需要我们设计的图形符号不断创新，与时俱进。例如，地铁、高速铁路等公共交通场所出现的自动售票机、自动补票金融计算机、自动结款机、自动售货机等等，设计在合适位置无人服务的公共标识符号是十分必要的；为了增强环保意识，有效利用再生资源，设计和设置分类回收垃圾的标识符号也是十分必要的；还有为了保护公民的生命财产安全，有效躲避突发灾难，应在公共场所设置统一而又规范的应急避难标识；同时像自助充电、充气或自助加油站等新功能设施都需设计新的图形符号来识别。社会常规以及新事物的出现，都伴随着社会大量需求，都需要专业人员精心设计易识别的公共标识系统，标识主要的是进行广泛社会征集，体现全民参与意识，体现民主性和公正性。
图形符号的设计是公共信息标识设计的重要体现和组成部分，做好标识设计需要对图形符号设计管理标准进行全面的学习和深刻研究，尽可能的做到设计图形的普遍性和可识性。标准的图形符号标识设计通常采用图形符号，图形衬色和边框等相关要素组成，一般用来表示交通、引导、公共、安全等相关信息，其设计形式是公共信息标识设计中识别性最强、表现手法最具突出的要素。
特点包括：1、几何图形与形状，这种形态接近于实体本身的形象（比如交通工具、人、动物、植物等）。2、图形标识一般都具有规则的几何外形。外形的形状主要有正方形、圆形、矩形和正三角形，这种外形的设计易于整合标识的图形化符号，通过不同形状来定义标识图形的含义。3、图形标识设计包含颜色信息，颜色信息是主要的识别信息，在图形标识设计中的颜色信息主要有黑、白、红、蓝、黄、绿等色彩信息，这些信息通过图形符号起到警告、禁止、提示等作用。
（二）色彩标准比较
色彩在城市公共信息图形设计标准中是非常重要的。色彩能够超越不同地区、不同年龄、不同背景、不同语言和民族的人，传递出各种信息。在色彩标准设计时，要灵活掌握各种常用色彩的含义，准确传达图形信息。红色表示禁止、危险以及消防设备的意思。凡是禁止、停止、消防和有危险环境等均以红色标记作为警示的信号。蓝色表示指令，要求人们必须遵守的规定；黄色表示提醒人们的注意；绿色则表示给人们提供安全和允许的信息。如今，城市公共信息图形符号呈现出多彩化的特点。一般的交通标识上面是图形符号，下面是文字信息，分类为：规则（黄）、警戒（红）、指导（紫）、指示（黑）等不同色彩特征的公共标识，这种多色彩多信息的公共标识也将影响着城市新标准。
（三）公共信息比较
1.游览信息
国内旅游业发展迅速，全国各城市旅游景区已经达到2万多家，园林绿化、各种景区特色与功能也越来越复杂，需要完善功能的统一的标识标准。比如风景名胜区、园林绿化区、各种不同功能的公园、其中儿童游乐公园、郊野公园、湿地公园、名树名木等都需特色鲜明的公共标识符号来区分。同时随着现代生活领域的扩展，自驾游览已成为新的休假方式，随之而来的相关旅游设施和服务类公共标识符号、地图标识、导游图、驾车远游的标识符号等都需要精心设计，这种系列标识的符号化程度在国外已相当普及，不仅丰富了信息符号的种类，也丰富了人们的生活。
2.公共交通信息
公共交通是城市运转的重要环节，城市的地下铁路在不断扩展，城市的中心也由纯中心城区扩展到各个地铁沿线。车站是城市信息的大门，既展示了城市功能又展示了整体形象，所以各个车站的各种公共信息标识是非常重要的。铁路车站、机场等更是连接城市与城市之间的纽带，出入口、转机 、候机、到达、接站等信息，更需要再图形符号设计时尽可能消除不同语言不同地区所形成的视觉障碍，设计可识别性强，阅读理解力方便的标识信息，为城市功能的完善提供便利。
3.文明与和谐信息
老人与儿童是属于社会的弱势群体，需要人们的关爱和照顾，实施老年人和儿童专用公共标识符号是社会的职责。国外很多国家都有为老年人设计的“银色”标识符号和专用老年人和儿童通道，我国老龄化社会严重，“老人优先”“这里特别注意老年人步行者”“老人儿童专座”等标识符号是极为需要的，同时将这些体现人性化关怀的公共标识符号尽可能的提高设计识别性与实用性，发挥其重要的社会作用。
四、城市公共信息标识的原则
（一）设计要体现人性化
现代设计理念最提倡的特点就是人性化设计，人性化设计又称为“以行为活动为中心的设计”，这一理念最早由国外传入中国，只在设计过程中，根据人的行为习惯、思维方式、舒适的程度来进行优化设计，更大限度的追求以人为本，对人的心理和生理的尊重与满足。在《城市公共交通标识运行线路图形符号》和《城市公共交通标识一般和安全标识》两项国家标准的编制设计中，也应用了人性化设计的理念，也是今后标识设计的发展趋势。
（二）广泛性和重复性
这种广泛性和重复性是指标识应用的广泛性和使用上的重复性，同时也是标识中一般图形符号升格为标准图形符号的重要前提条件，又是设计新符号和更新修订旧系统标准的依据。设计者所创作的标识图形，不是单纯的追求个人的喜好和艺术风格，而是在创作设计中广泛地与公众交流，实现大众观者的共识，同时设计作品必须被所有人都能接受和识别，这样才能达的到设计原则的要求。实施新版的标识图形符号离不开广泛性与重复性的设计原则，因为由于生活习惯的多样性和地域的广泛性，每个社会成员对信息的理解会出现差异，而要达到信息传播的完全相同的理解，必须经过反复的广泛性和重复性的互动交流来进行。
（三）民主性和权威性
标识设计的民主性原则是指每一个新的设计符号的诞生，都是反复修改，从广泛征集的众多标识符号中精心筛选，并征求各地管理部门的意见，经过多次网上公示而最终产生的。权威性体现在我国的公共信息标识符号的设计工作，是在政府指导下，由各行业标准技术委员会公布年度工作计划，经过申报、评审、立项、和专家鉴定，最终报国家标准化管理委员会核准并发布实施的。
五、总结
总之，城市公共信息标识系统的规范不仅是让人们识别，更重要的是为世界各地人们的出行和生活提供便利。整个城市就是一个信息系统，使每位在城市的人都能依靠身边的城市公共信息标识的指示和引导达到信息传递的作用。同时，伴随着社会的大量需求，不仅需要专业精心设计的标识图形，更重要的是广泛地达成社会需求的共识，将单调的形象属性更加具备观赏性，发挥城市功能和信息识别与传递的重要作用，也是建立城市公共信息标识系统的最终目的。
参考文献：
[1]康英.城市公共交通环境中的标识导向系统设计[J].赤峰学院学报，2015.
[2]张露芳，吴明.城市发展与公共标识系统研究[J].工业设计国际会议，2002.
[3]韩曼莉.公共环境标识导视系统色彩研究[J].北京服装学报，2011.
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