最近，一些用户反映中国电信4K高清机顶盒载入失败的情况。据了解，这种问题可能是由于机顶盒软件故障或者网络信号不稳定而导致的。

首先，如果机顶盒的软件出现问题，用户可以尝试进行重启或者恢复出厂设置。在重启之前，用户可以先尝试拔掉机顶盒电源，等待一段时间后再插上电源。如果机顶盒仍然无法正常载入，那么可以考虑进行恢复出厂设置，这个操作将会清除所有的用户数据和设置，让机顶盒回到出厂时的状态。

其次，如果网络信号不稳定，也可能会导致机顶盒载入失败。用户可以尝试检查网络连接是否正常，尝试重启路由器，或者联系网络服务提供商解决网络问题。

总之，如果遇到机顶盒载入失败的情况，用户不必过于担心，可以先尝试重启或者恢复出厂设置。如果问题仍然存在，可以联系中国电信客服解决问题。