Vivo X20是一款备受欢迎的智能手机，但有时用户可能需要清除所有数据以恢复出厂设置或解决问题。然而，有些用户反映在清除所有数据时遇到了问题，不能成功完成操作。

造成这种情况的原因可能有几种。首先，用户可能没有正确操作清除数据的步骤。在清除所有数据之前，用户需要备份所有重要数据。如果用户没有备份数据，清除数据后将无法恢复。此外，用户也需要确认设备电量充足并且没有被锁定。如果设备被锁定，用户将无法进行清除数据的操作。

其次，清除数据的过程可能会遇到一些错误。例如，在清除数据时可能会出现设备崩溃或卡顿的情况。这时，用户需要重启设备并再次尝试清除数据。如果问题仍然存在，可能需要考虑到手机系统出现了一些问题，需要进行修复或升级。

最后，可能是设备出现硬件故障导致无法清除数据。这时，用户需要联系厂商或售后服务中心进行维修或更换设备。

综上所述，清除所有数据失败的原因可能有多种，但大多数情况下是由于用户操作不当或设备出现问题导致的。用户在进行清除数据操作前，应该仔细阅读设备说明书，并备份所有重要数据。如果问题依然存在，建议联系厂商或售后服务中心进行咨询和修复。