赫兹伯格的双因素理论是一种关于工作动机的理论，它认为人们的工作满意度受到两个因素的影响：内在因素和外在因素。

内在因素指的是工作本身的特点，例如工作的挑战性、成就感、责任感等。这些因素与工作本身的性质和个人对工作的态度有关，被称为“动机因素”。

而外在因素则是指工作环境中的各种条件，例如薪资、福利待遇、工作条件等。这些因素通常与工作本身无关，但它们对人们的工作满意度和工作动机产生了直接的影响，被称为“卫生因素”。

赫兹伯格的双因素理论认为，只有同时满足内在因素和外在因素，才能激发人们的工作动机，从而提高工作效率和工作质量。如果只提供外在因素而忽略内在因素，人们会感到缺乏成就感和满足感，工作动机会降低；而如果只提供内在因素而忽略外在因素，人们可能会因为物质上的不满足而失去工作动机。

因此，赫兹伯格的双因素理论提醒我们，在管理工作时不仅要关注员工的物质需求，还要关注他们的情感需求和成就感，从而创造一个既有挑战性又有安全感的工作环境，促进员工的工作动机和工作满意度。