随着互联网的发展，越来越多的人开始习惯网上购票，而12306铁路订票网站也成为了很多人的首选。然而，有些人在登录12306时却遇到了异常情况，让他们十分烦恼。那么，对于这种情况，我们应该怎么办呢？

首先，我们需要确定问题出在哪里。如果是在输入账号和密码后一直显示“正在登录，请稍等”的情况，那么可能是网络延迟或者12306服务器繁忙导致的。这时候我们需要耐心等待一段时间，或者尝试换一个时间段再次登录。

如果是在输入账号和密码后出现“登录失败，请重试”的提示，那么可能是账号或密码输入有误。此时我们需要仔细检查输入的账号和密码是否正确，或者尝试找回密码。如果还是无法解决问题，可以联系12306客服人员咨询解决方法。

另外，我们还可以尝试清除浏览器缓存或者更换浏览器再次登录。有时候浏览器缓存会影响登录过程，清除缓存后再次登录往往可以解决问题。

总之，12306登录异常问题可能有很多原因，我们需要耐心分析和解决。如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用12306手机客户端或者前往铁路车站窗口购票。