单证客服是指一种服务岗位，其主要职责是为客户提供单证方面的咨询和支持。在国际贸易中，单证是非常重要的一环，涉及到货物的出口、进口、清关、报关等一系列流程。因此，单证客服在国际贸易中扮演着至关重要的角色。

单证客服的工作内容包括但不限于：协助客户处理单证问题，解答客户关于单证方面的问题，提供单证操作指导，协助客户制作和审核单证，跟进单证审批进度等。

单证客服需要具备一定的专业知识和技能，如熟悉贸易单证的种类和要求、了解各个国家的贸易政策和法规、具备良好的沟通和协调能力等。此外，单证客服还需要具备高度的责任心和敬业精神，确保客户的单证问题得到及时、准确的解决。

总之，单证客服是国际贸易中不可或缺的一部分，其工作对于保障贸易的顺利进行和客户的满意度有着至关重要的影响。