手机成为我们日常生活中不可缺少的工具，而手机的铃声也是我们接收信息的重要方式之一。但有时我们会遇到这样的情况，明明手机没有静音，却无法听到来电或短信的声音。那么，这是什么原因呢？

首先，检查手机的音量设置。有时我们不小心将手机音量调至最低或静音状态，因此无法听到来电或短信的声音。在这种情况下，我们只需要将手机音量调高即可。

其次，检查手机的铃声设置。如果手机铃声的音量太小或选择了无声铃声，那么我们也无法听到来电或短信的声音。在这种情况下，我们需要重新设置手机铃声并将音量调高。

如果以上两种情况都不是问题，那么可能是手机的扬声器或听筒出现了故障。扬声器是播放铃声和媒体音频的部件，而听筒则是接听电话时用来听声音的部件。如果这两个部件出现故障，那么我们就无法听到来电或短信的声音。在这种情况下，需要寻求专业的维修服务。

总之，无法听到手机声音的原因可能是音量设置不当、铃声设置问题或手机部件故障。需要根据具体情况进行排查和解决。